Le Norme relative al consenso degli utenti dell'UE riflettono determinati requisiti di due leggi europee sulla privacy: il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la direttiva e-Privacy, nonché eventuali leggi equivalenti del Regno Unito. Le presenti norme si applicano agli utenti finali residenti nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera. Il SEE include gli stati membri dell'Unione Europea, l'Islanda, il Liechtenstein e la Norvegia. Scopri di più sull'EUUCP.
In questa pagina
- Che cosa sono le Norme relative al consenso degli utenti dell'UE di Google?
- Perché Google effettua un controllo delle Norme relative al consenso degli utenti dell'UE?
- Ricevi assistenza dettagliata per la risoluzione dei singoli problemi menzionati nell'email di controllo
- Banner/meccanismo di consenso mancante
- Informativa sull'utilizzo dei dati personali mancante o incompleta
- Azione affermativa dell'utente non configurata correttamente
- Informativa sulla condivisione dei dati mancante o incompleta
- Link mancante al sito relativo alla responsabilità per i dati aziendali di Google
- Indicatore di consenso non configurato correttamente
- Cookie impostati prima del consenso
- Piattaforma di gestione del consenso non configurata correttamente
Che cosa sono le Norme relative al consenso degli utenti dell'UE di Google?
Per informazioni dettagliate sulle Norme relative al consenso degli utenti dell'UE di Google, consulta la pagina delle norme e le indicazioni aggiuntive nella pagina Assistenza rispetto alle norme relative al consenso degli utenti dell'UE.
Perché Google effettua un controllo delle Norme relative al consenso degli utenti dell'UE?
Da quando abbiamo introdotto le nostre norme nel 2015, Google ha effettuato controlli periodici dei siti web e delle app che utilizzano i nostri servizi pubblicitari. Un team di revisori visita un sito web o un'app come farebbe un utente, esaminando le informazioni fornite e i consensi ottenuti.
La nostra priorità sarà sempre quella di collaborare con i nostri partner per garantire la conformità alle norme. Se scopriamo che un partner non rispetta le norme, innanzitutto lo contattiamo per segnalare un problema, quindi cerchiamo di collaborare con lui in modo che raggiunga la conformità.
Concediamo a siti web e app un periodo di tempo ragionevole per apportare le eventuali modifiche necessarie. Se però il partner non collabora con noi o non dimostra un impegno in buona fede per raggiungere la conformità, potrebbero essere attuate delle misure sugli account interessati. Queste potrebbero includere la sospensione delle funzionalità relative ai segmenti di pubblico, ad esempio la personalizzazione degli annunci e il remarketing, e/o le funzionalità di misurazione delle conversioni per gli inserzionisti. Per quanto riguarda i publisher, saranno idonei alla pubblicazione solo gli annunci con limitazioni/gli annunci con limitazioni programmatici (se questi ultimi sono attivi).
Ricevi assistenza dettagliata per la risoluzione dei singoli problemi menzionati nell'email di controllo
Assicurati di aver implementato un banner/meccanismo di consenso. Se sei un publisher partner, assicurati che il banner/meccanismo di consenso sia stato certificato da Google. Assicurati che il tuo banner/meccanismo di consenso venga mostrato quando gli utenti di tutti i paesi del SEE, nonché del Regno Unito e della Svizzera, accedono al tuo sito web/alla tua app.
- Ci aspettiamo che gli utenti visualizzino un'informativa per il consenso chiara sul tuo sito/nella tua app in modo da poter rispondere affermativamente indicando la propria decisione, ad esempio facendo clic su un pulsante "Ok" o "Accetto".
- Ci aspettiamo che gli utenti ricevano informazioni su come il sito/l'app utilizzerà i dati. Devi indicare chiaramente che i loro dati personali/cookie potrebbero essere utilizzati per la personalizzazione degli annunci con riferimento specifico alla "personalizzazione degli annunci" nel primo livello del tuo banner/meccanismo di consenso.
- Ci aspettiamo che gli utenti siano informati su come Google utilizzerà i loro dati personali quando forniscono il consenso sul tuo sito/nella tua app. Devi inserire un link al sito relativo alla responsabilità per i dati aziendali di Google nell'informativa per il consenso. Devi rimandare gli utenti al sito relativo alla responsabilità per i dati aziendali tramite un link diretto nell'informativa per il consenso, un link alla pagina delle tue norme sulla privacy (a condizione che il link sia visibile nel primo livello di quella pagina) oppure un link di "Ulteriori informazioni" o simile nell'informativa per il consenso.
Gli inserzionisti partner possono (ma non sono obbligati a) utilizzare una piattaforma di gestione del consenso (CMP) certificata da Google nell'ambito del CMP Partner Program. Una CMP può aiutarti a gestire i banner del consenso e a occuparti del processo di gestione del consenso, a partire da quando un utente arriva sul tuo sito/nella tua app ed effettua una scelta in relazione al consenso in un banner della CMP. Le CMP nel CMP Partner Program forniscono un'integrazione perfetta con la modalità di consenso di Google, il che ti consente di acquisire informazioni preziose pur proteggendo la privacy degli utenti e di inviare a Google indicatori che riflettono le preferenze degli utenti finali. Per quanto riguarda il traffico SEE, gli inserzionisti sono tenuti a inviare a Google indicatori che riflettano le preferenze degli utenti finali tramite la modalità di consenso o il TCF.
Non si tratta di un elenco esaustivo, perciò ti consigliamo di consultare l'elenco di controllo esterno per evitare errori comuni durante l'implementazione di un meccanismo di consenso. Puoi anche aggiornare l'informativa per il consenso e farcelo sapere in modo da poter richiedere un nuovo controllo da parte del team responsabile delle norme di Google.
Ci aspettiamo che gli utenti ricevano informazioni su come il sito/l'app utilizzerà i dati. Devi indicare chiaramente che i cookie e i dati personali vengono utilizzati per la pubblicità personalizzata nel banner/nell'informativa per il consenso, con un riferimento specifico alla "personalizzazione degli annunci" nel primo livello del tuo banner/meccanismo di consenso.
Aggiorna l'informativa per il consenso e facci sapere che hai completato l'operazione in modo da poter richiedere un nuovo controllo da parte del team responsabile delle norme di Google.
In base al punto 3 dell'elenco nella pagina Assistenza rispetto alle norme relative al consenso degli utenti dell'UE, devi offrire agli utenti un'opzione per rispondere affermativamente in modo da indicare il consenso, ad esempio facendo clic su un pulsante "Ok" o "Accetto".
Dopo aver apportato le modifiche appropriate, faccelo sapere in modo da poter richiedere un nuovo controllo da parte del team responsabile delle norme di Google.
Assicurati di indicare quali terze parti, tra cui Google, avranno accesso ai dati utente che raccogli sul tuo sito web o nella tua app.
Ci aspettiamo che tu includa un testo nel banner/meccanismo di consenso o nella pagina relativa ai cookie/alle norme sulla privacy che chiarisca esplicitamente all'utente del sito/dell'app che i suoi dati verranno condivisi con Google. Deve essere incluso anche un link al sito relativo alla responsabilità per i dati aziendali di Google.
Dopo aver apportato le modifiche appropriate, faccelo sapere in modo da poter richiedere un nuovo controllo da parte del team responsabile delle norme di Google.
Ci aspettiamo che gli utenti siano informati su come Google utilizzerà i loro dati personali quando forniscono il consenso sul tuo sito/nella tua app. Devi inserire un link al sito relativo alla responsabilità per i dati aziendali di Google nell'informativa per il consenso. Questo link può far parte di un documento più ampio, come le norme sulla privacy, purché sia incluso direttamente nel banner del consenso.
Se hai già incluso un link alle norme di Google, assicurati che rimandi alla pagina https://business.safety.google/privacy/.
Dopo aver apportato le modifiche appropriate, faccelo sapere in modo da poter richiedere un nuovo controllo da parte del team responsabile delle norme di Google.
Per gli inserzionisti con utenti nel SEE: assicurati di inviare a Google indicatori di consenso convalidati che riflettano le preferenze dell'utente finale. Assicurati di aver implementato correttamente l'ultima versione della modalità di consenso o del TCF.
Consulta la nostra guida per la risoluzione dei problemi relativi all'implementazione della modalità di consenso. Per saperne di più sulla configurazione della modalità di consenso e dei tag Google in conformità alle nostre Norme relative al consenso degli utenti dell'UE, consulta l'articolo Configura la modalità di consenso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta la tua piattaforma di gestione del consenso (CMP) o il nostro team di assistenza tramite il Centro assistenza.
Dopo aver apportato le modifiche appropriate, faccelo sapere in modo da poter richiedere un nuovo controllo da parte del team responsabile delle norme di Google.
Assicurati che non vengano impostati cookie in assenza di consenso nella misura in cui questo è richiesto. Tieni presente che per il corretto funzionamento degli annunci non personalizzati che pubblichiamo sui siti web sono comunque necessari i cookie.
Per gli inserzionisti:
Per assicurarti che i cookie per la pubblicità di Google non vengano inseriti prima di ricevere il consenso dell'utente, ti consigliamo di collaborare con il fornitore della piattaforma di gestione del consenso ("CMP"), se applicabile.
Puoi anche consultare le guide per gli sviluppatori di Google, inclusa la seguente documentazione per lo sviluppo per i prodotti Google pertinenti. Leggi di seguito alcuni suggerimenti su dove iniziare.
Prodotti Google:
| Prodotti | Google Ads, Analytics e Floodlight |
| Documentazione per gli sviluppatori di Google | Configura la modalità di consenso sui siti web | Piattaforma di tag | Google for Developers |
| Metodo |
A seconda dei prodotti e delle funzionalità configurati, i prodotti pubblicitari e di misurazione di Google utilizzano meccanismi quali la lettura e la scrittura di cookie o l'invio di richieste HTTP per supportare l'analisi, la misurazione delle conversioni e la pubblicità personalizzata. È possibile limitare l'utilizzo di questi meccanismi per riflettere le scelte dell'utente relative al consenso. Ad esempio, puoi configurare i tag Google in modo che non leggano o scrivano cookie finché l'utente non fornisce il consenso utilizzando il comando tag gtag('consent', 'default', ...). Per tutti i dettagli, consulta la documentazione per lo sviluppo fornita. |
Per i publisher:
Per assicurarti che i cookie per la pubblicità di Google non vengano inseriti prima di ottenere il consenso dell'utente, ti consigliamo di collaborare con il fornitore della piattaforma di gestione del consenso (CMP).
Puoi anche consultare le guide per gli sviluppatori di Google, inclusa la seguente documentazione per lo sviluppo per i prodotti Google pertinenti. Leggi di seguito alcuni suggerimenti su dove iniziare.
Prodotti Google:
| Prodotti | Ad Manager |
| Documentazione per gli sviluppatori di Google | Riferimenti su GPT | Tag publisher di Google |
| Metodo | Consulta la documentazione per assicurarti che i Tag publisher di Google (GPT) siano implementati correttamente nella pagina. Inoltre, consulta la documentazione della CMP per verificare che questa piattaforma sia implementata correttamente nella tua pagina. Se entrambi sono implementati correttamente, i Tag publisher di Google non accederanno ai cookie o allo spazio di archiviazione locale per scopi non essenziali, a meno che l'utente non abbia dato il proprio consenso. |
| Prodotti | AdSense |
| Documentazione per gli sviluppatori di Google | |
| Metodo | Consulta la documentazione per assicurarti che il codice AdSense sia implementato correttamente nella tua pagina. Inoltre, consulta la documentazione della CMP per verificare che questa piattaforma sia implementata correttamente nella tua pagina. Se entrambi sono implementati correttamente, AdSense non accederà ai cookie o allo spazio di archiviazione locale per scopi non essenziali, a meno che l'utente non abbia dato il proprio consenso. |
| Prodotti | AdSense per la ricerca |
| Documentazione per gli sviluppatori di Google | |
| Metodo | Se non hai il consenso per Google per la Finalità 1 (memorizzazione e/o accesso alle informazioni su un dispositivo), non devi richiamare il tag annuncio di AdSense per la ricerca. |
Dopo aver apportato le modifiche appropriate, faccelo sapere in modo da poter richiedere un nuovo controllo da parte del team responsabile delle norme di Google.
Se sei un publisher, assicurati di aver adottato una CMP certificata da Google in conformità ai requisiti del TCF. Nella misura in cui utilizzi il Consenso aggiuntivo, assicurati di averlo implementato correttamente.
Assicurati che il tuo sito web generi stringhe TC e/o CA che riflettano le scelte di consenso di un utente e/o che non ci siano problemi con le modalità di presentazione delle scelte di consenso all'utente.
Assicurati che nell'implementazione del banner del consenso gli utenti finali possano esprimere scelte di consenso granulari e specifiche in relazione alle finalità di IAB (vedi Norme TCF di IAB, Appendice A) e che queste scelte siano riflesse nella stringa TC. Se un utente non ha dato il consenso per le Finalità 1, 3 o 4, non deve essere generata alcuna stringa TC oppure le Finalità 1, 3 o 4 devono essere visualizzate come senza consenso nella stringa TC.
Quanto segue si applica solo se hai eseguito l'integrazione con la specifica tecnica del Consenso aggiuntivo di Google. Nell'implementazione del banner del consenso, verifica quanto segue:
- L'UI deve consentire agli utenti di distinguere tra i fornitori IAB registrati nel framework IAB e le società non ancora registrate nell'Elenco dei fornitori globali (Global Vendor List, GVL) di IAB Europe, ma presenti nell'elenco dei fornitori di tecnologia pubblicitaria (ATP) di Google.
- Se un utente non ha dato il consenso per le Finalità 1, 3 o 4 del TCF, non deve essere generata alcuna stringa Consenso aggiuntivo (CA) oppure la stringa CA non deve mostrare fornitori provvisti di consenso.
- Gli utenti possono fare scelte di consenso granulari e specifiche per ogni fornitore.
- Se un utente ha ritirato il consenso per un fornitore, questo non deve essere visualizzato come provvisto di consenso nella stringa CA.
Se hai bisogno di assistenza per correggere l'implementazione, ti invitiamo a contattare la tua CMP.
Dopo aver apportato le modifiche appropriate, faccelo sapere in modo da poter richiedere un nuovo controllo da parte del team responsabile delle norme di Google.