Zásady pro souhlas uživatele z EU odrážejí určité požadavky dvou evropských předpisů na ochranu soukromí: obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a směrnice o soukromí a elektronických komunikacích a také ekvivalentních právních předpisů Spojeného království. Tyto zásady se vztahují na koncové uživatele v EHP, Spojeném království a Švýcarsku. Do EHP patří členské státy EU, Island, Lichtenštejnsko a Norsko. Další informace o EUUCP
Obsah této stránky
- Co jsou zásady společnosti Google pro souhlas uživatele z EU?
- Proč Google provádí audit dodržování zásad pro souhlas uživatele z EU?
- Podrobná nápověda k řešení jednotlivých problémů uvedených v e‑mailu s auditem
- Chybí mechanismus souhlasu / lišta s žádostí o souhlas
- Chybí oznámení o používání osobních údajů nebo je neúplné
- Potvrzení uživatele není správně nastaveno
- Chybí oznámení o sdílení dat nebo je neúplné
- Chybí odkaz na web Zodpovědnost společnosti Google ohledně firemních údajů
- Signál souhlasu není správně nastaven
- Soubory cookie nastavené před udělením souhlasu
- Platforma pro správu souhlasu není správně nastavena
Co jsou zásady společnosti Google pro souhlas uživatele z EU?
Podrobnosti o zásadách společnosti Google pro souhlas uživatele z EU najdete na stránce zásad a v dalších pokynech na stránce Nápověda k zásadám pro souhlas uživatele z EU.
Proč Google provádí audit dodržování zásad pro souhlas uživatele z EU?
Od zavedení zásad v roce 2015 provádí Google pravidelné audity webů a aplikací, které využívají naše reklamní služby. Tým kontrolorů navštěvuje weby a aplikace stejně jako uživatelé a dívá se na poskytnuté informace a získané souhlasy
Naší hlavní prioritou vždy bude spolupracovat s partnery a pomáhat jim dodržovat zásady a předpisy. Pokud zjistíme, že partner naše zásady nedodržuje, nejdříve mu to oznámíme a pokusíme se mu pomoct souladu dosáhnout.
Webům a aplikacím poskytujeme přiměřenou lhůtu na provedení nezbytných změn. Pokud s námi však partner nekomunikuje nebo neprokáže snahu souladu dosáhnout, může to vést k zásahu proti příslušným účtům. Může se jednat například o pozastavení funkcí pro práci s publiky, například personalizace reklam a remarketingu, a/nebo možností měření konverzí pro inzerenty. Majitelé obsahu budou moct zobrazovat pouze omezené reklamy nebo programatické omezené reklamy (pokud jsou povoleny).
Podrobná nápověda k řešení jednotlivých problémů uvedených v e‑mailu s auditem
Musíte implementovat mechanismus souhlasu / lištu s žádostí o souhlas. Pokud jste partnerský majitel stránek, zkontrolujte, zda byl mechanismus souhlasu / lišta s žádostí o souhlas certifikován společností Google. Zkontrolujte, zda se mechanismus souhlasu / lišta s žádostí o souhlas zobrazuje, když váš web nebo aplikaci otevírají uživatelé ze všech zemí EHP a také ze Spojeného království a Švýcarska.
- Očekáváme, že uživatelé na vašem webu nebo v aplikaci uvidí jasné oznámení s žádostí o souhlas, aby mohli své rozhodnutí aktivně vyjádřit, například kliknutím na tlačítko OK nebo Souhlasím.
- Očekáváme, že uživatelé budou informováni o tom, jak bude web nebo aplikace data používat. Musíte jasně uvést, že jejich osobní údaje nebo soubory cookie mohou být využity k personalizaci reklam, a to s konkrétní zmínkou „personalizace reklam“ v první vrstvě mechanismu souhlasu / lišty s žádostí o souhlas.
- Očekáváme, že uživatelé budou informováni o tom, jak bude společnost Google využívat jejich osobní údaje, když na vašem webu nebo v aplikaci souhlas udělí. V oznámení o souhlasu musíte uvést odkaz na web Zodpovědnost společnosti Google ohledně firemních údajů. Na web Zodpovědnost společnosti Google ohledně firemních údajů musíte odkazovat buď přímo v oznámení s žádostí o souhlas, prostřednictvím odkazu na svou stránku se zásadami ochrany soukromí (odkaz musí být viditelný v první vrstvě dané stránky), nebo prostřednictvím odkazu Další informace či jiného podobného odkazu v oznámení s žádostí o souhlas.
Reklamní partneři mohou (ale nemusí) používat platformu pro správu souhlasu (CMP), která byla certifikována společností Google v rámci CMP Partner Programu. Platforma pro správu souhlasu vám pomůže spravovat lišty s žádostí o souhlas a řídit proces správy souhlasu, který začíná, když uživatel navštíví váš web nebo aplikaci a na liště platformy CMP souhlas udělí. Platformy pro správu souhlasu v CMP Partner Programu nabízejí bezproblémovou integraci s režimem souhlasu Google, takže můžete získávat cenné statistiky, zároveň chránit soukromí uživatelů a odesílat do Googlu signály, které odrážejí preference koncových uživatelů. U návštěvnosti z EHP jsou inzerenti povinni odesílat společnosti Google signály, které odrážejí preference koncových uživatelů, a to prostřednictvím režimu souhlasu nebo TCF.
Tento seznam není vyčerpávající, proto doporučujeme projít si externí kontrolní seznam, abyste se vyhnuli běžným chybám při implementaci mechanismu souhlasu. Můžete také aktualizovat oznámení s žádostí o souhlas a dát nám o tom vědět, abychom mohli požádat tým pro dodržování zásad Google o opětovnou kontrolu.
Očekáváme, že uživatelé budou informováni o tom, jak bude web nebo aplikace data používat. V oznámení nebo liště s žádostí o souhlas musíte jasně uvést, že se soubory cookie a osobní údaje používají k personalizované inzerci, a to s konkrétní zmínkou „personalizace reklam“ v první vrstvě mechanismu souhlasu / lišty s žádostí o souhlas.
Aktualizujte oznámení s žádostí o souhlas a dejte nám o tom vědět, abychom mohli požádat tým pro dodržování zásad Google o opětovnou kontrolu.
Podle třetího bodu na stránce Nápovědy k zásadám pro souhlas uživatele z EU musíte uživatelům poskytnout možnost potvrdit souhlas nějakou akcí, například kliknutím na tlačítko OK nebo Souhlasím.
Až provedete příslušné změny, dejte nám vědět, abychom mohli požádat tým pro dodržování zásad Google o opětovnou kontrolu.
Uveďte, které třetí strany (včetně Googlu) budou mít také přístup k údajům o uživatelích, jež na webu nebo v aplikaci shromažďujete.
Očekáváme, že v mechanismu souhlasu / liště s žádostí o souhlas nebo na stránce se zásadami používání souborů cookie či ochrany soukromí uvedete text, který uživateli webu nebo aplikace jasně sdělí, že jeho data budou sdílena se společností Google. Měl by také obsahovat odkaz na web Zodpovědnost společnosti Google ohledně firemních údajů.
Až provedete příslušné změny, dejte nám vědět, abychom mohli požádat tým pro dodržování zásad Google o opětovnou kontrolu.
Očekáváme, že uživatelé budou informováni o tom, jak bude společnost Google využívat jejich osobní údaje, když na vašem webu nebo v aplikaci souhlas udělí. V oznámení o souhlasu byste měli uvést odkaz na web Zodpovědnost společnosti Google ohledně firemních údajů. Tento odkaz může být součástí většího dokumentu, například zásad ochrany soukromí, pokud na něj odkazujete přímo z lišty s žádostí o souhlas s používáním cookies.
Jestliže máte odkaz na zásady Google vložený z dřívějška, zkontrolujte, zda vede na adresu https://business.safety.google/privacy/.
Až provedete příslušné změny, dejte nám vědět, abychom mohli požádat tým pro dodržování zásad Google o opětovnou kontrolu.
Pro inzerenty s uživateli v EHP: Odesílejte společnosti Google ověřené signály souhlasu, které odrážejí preference koncových uživatelů. Zkontrolujte, zda jste správně implementovali nejnovější verzi režimu souhlasu nebo TCF.
Přečtěte si našeho průvodce odstraňováním problémů s implementací režimu souhlasu. Další informace o konfiguraci režimu souhlasu a značek Google v souladu s našimi zásadami pro souhlas uživatele z EU najdete v článku Nastavení režimu souhlasu. Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na svou platformu pro správu souhlasu (CMP) nebo kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím centra nápovědy.
Až provedete příslušné změny, dejte nám vědět, abychom mohli požádat tým pro dodržování zásad Google o opětovnou kontrolu.
Zajistěte, aby se při neudělení souhlasu nenastavovaly žádné soubory cookie v rozsahu, v jakém je souhlas vyžadován. Upozorňujeme však, že i nepersonalizované reklamy zobrazované na webových stránkách potřebují ke svému fungování soubory cookie.
Pro inzerenty:
Aby bylo zajištěno, že reklamní soubory cookie společnosti Google nebudou nastaveny před obdržením souhlasu uživatele, doporučujeme vám v příslušných případech spolupracovat s vaším poskytovatelem platformy pro správu souhlasu (CMP).
Kromě toho si můžete projít průvodce pro vývojáře Google, včetně následující dokumentace pro vývojáře příslušných služeb Google: Níže najdete návrhy, kde začít.
Služby Google:
| Produkty | Google Ads, Analytics a Floodlight |
| Dokumentace pro vývojáře Google | Nastavení režimu souhlasu na webech | Platforma značek | Google pro vývojáře |
| Metoda |
V závislosti na nakonfigurovaných službách a funkcích používají reklamní a měřicí služby Google mechanismy, jako je čtení a zápis souborů cookie nebo odesílání požadavků HTTP, k podpoře analýz, měření konverzí a personalizované inzerce. Použití těchto mechanismů lze omezit tak, aby odráželo volby uživatelů vymezující rozsah souhlasu. Můžete například nakonfigurovat značky Google tak, aby nečetly ani nezapisovaly soubory cookie, dokud uživatel neudělí souhlas, a to pomocí příkazu značky gtag('consent', 'default', ...). Úplné podrobnosti najdete v dokumentaci pro vývojáře. |
Pro majitele stránek:
Aby bylo zajištěno, že reklamní soubory cookie společnosti Google nebudou umisťovány před získáním souhlasu uživatele, doporučujeme vám spolupracovat s poskytovatelem platformy pro správu souhlasu (CMP).
Kromě toho si můžete projít průvodce pro vývojáře Google, včetně následující dokumentace pro vývojáře příslušných služeb Google: Níže najdete návrhy, kde začít.
Služby Google:
| Produkty | Ad Manager |
| Dokumentace pro vývojáře Google | Reference GPT | Značka Google Publisher Tag |
| Metoda | Zkontrolujte v dokumentaci, zda jsou značky Google Publisher Tag (GPT) na stránce implementovány správně. Kromě toho podle dokumentace od své platformy pro správu souhlasu zkontrolujte, zda je na vaší stránce správně implementována. Pokud jsou obě implementace v pořádku, značky Google Publisher Tags nebudou mít přístup k souborům cookie ani k místnímu úložišti pro jiné než nezbytné účely, když k tomu uživatel neudělí souhlas. |
| Produkty | AdSense |
| Dokumentace pro vývojáře Google | |
| Metoda | Přečtěte si dokumentaci a zkontrolujte, zda je na stránce správně implementován kód AdSense. Kromě toho podle dokumentace od své platformy pro správu souhlasu zkontrolujte, zda je na vaší stránce správně implementována. Pokud jsou obě implementace v pořádku, služba AdSense nebude mít přístup k souborům cookie ani k místnímu úložišti pro jiné než nezbytné účely, když k tomu uživatel souhlas neudělí. |
| Produkty | AdSense pro vyhledávání |
| Dokumentace pro vývojáře Google | |
| Metoda | V případě, že jste pro Google nezískali souhlas pro účel 1 (ukládat a přistupovat k informacím v zařízení), neměli byste značku AdSense pro vyhledávání volat. |
Až provedete příslušné změny, dejte nám vědět, abychom mohli požádat tým pro dodržování zásad Google o opětovnou kontrolu.
Podle požadavků TCF musí majitelé obsahu používat platformu CMP s certifikací od Googlu. Pokud používáte Další souhlas, zkontrolujte, zda jste ho implementovali správně.
Váš web musí generovat řetězce TC nebo AC, které odrážejí volby souhlasu uživatele, a nesmí docházet k problémům se způsobem, jakým byly uživateli volby souhlasu prezentovány.
Koncoví uživatelé musí mít možnost v liště s žádostí o souhlas provádět podrobné a konkrétní volby souhlasu s ohledem na účely organizace IAB (viz zásady systému TCF organizace IAB, dodatek A) a tyto volby musí být reflektovány v řetězci TC. Pokud uživatel neudělil souhlas pro účely 1, 3 nebo 4, neměl by se generovat žádný řetězec TC nebo by v něm měly být účely 1, 3 nebo 4 označeny jako odsouhlasené.
Následující informace se na vás vztahují pouze v případě, že jste integrovali technickou specifikaci Dalšího souhlasu společnosti Google. Zkontrolujte, zda vaše implementace lišty s žádostí o souhlas splňuje tyto podmínky:
- Uživatelské rozhraní musí uživatelům umožnit rozlišovat mezi dodavateli IAB registrovanými v systému IAB a společnostmi, které dosud nejsou zaregistrovány v globálním seznamu dodavatelů organizace IAB Europe, ale jsou uvedeny na seznamu poskytovatelů reklamních technologií společnosti Google.
- Pokud uživatel neudělil souhlas pro účely 1, 3 nebo 4 podle TCF, neměl by se generovat žádný řetězec Dalšího souhlasu (AC) nebo by řetězec neměl AC obsahovat žádné poskytovatele, kterým byl souhlas udělen.
- Uživatelé musí mít možnost u každého poskytovatele provádět podrobná a konkrétní rozhodnutí o souhlasu.
- Pokud uživatel u nějakého poskytovatele souhlas odvolal, nemůže být v řetězci AC uveden jako poskytovatel, u kterého byl souhlas udělen.
Pokud potřebujete s opravou implementace pomoct, doporučujeme vám obrátit se na vaši platformu pro správu souhlasu.
Až provedete příslušné změny, dejte nám vědět, abychom mohli požádat tým pro dodržování zásad Google o opětovnou kontrolu.