Pour protéger nos utilisateurs contre toute utilisation abusive, nous leur demandons parfois de prouver qu'ils ne sont pas des robots avant qu'ils ne puissent créer leur compte ou s'y connecter. Cette confirmation supplémentaire par téléphone empêche efficacement les spammeurs d'utiliser nos systèmes de manière abusive.
Les questions fréquentes ci-dessous portent sur le numéro de téléphone recueilli lors de l'inscription à un compte AdMob :
- Comment indiquer votre numéro de téléphone ?
- Coût des messages ou des appels
- Le message tarde à arriver
- Opérateurs compatibles
- La validation par message ou appel vocal ne fonctionne pas
Comment indiquer votre numéro de téléphone ?
Pour valider votre numéro de téléphone, saisissez-le au format international : +(code pays)(indicatif)(numéro de téléphone). Exemples : +14155552671, +441234567890.
Coût des messages ou des appels
En fonction du pays concerné, des frais peuvent s'appliquer à la réception du SMS ou de l'appel vocal. Bien que le coût de ce type de message varie en fonction de votre forfait et de votre opérateur, il est généralement identique à celui de vos SMS et de vos appels habituels.
Pour plus d'informations, contactez votre opérateur de téléphonie mobile.
Le message tarde à arriver
La réception du SMS peut prendre plus de temps que prévu si vous vous trouvez dans un endroit densément peuplé ou si l'infrastructure de votre opérateur est mal entretenue. Si vous ne recevez toujours pas de SMS après un délai de plusieurs minutes, essayez de recevoir le code par appel vocal.Opérateurs compatibles
La plupart des opérateurs de téléphonie mobile acceptent les SMS de Google. Si tel n'est pas le cas, optez pour la réception du code de validation par appel vocal ou utilisez un autre numéro de téléphone.
La validation par message ou appel vocal ne fonctionne pas
Si vous avez tenté à plusieurs reprises la validation par SMS et par appel vocal, mais que vous n'avez reçu aucun code de validation, nous vous conseillons de procéder comme suit :
- Si vous avez utilisé un téléphone mobile, essayez avec une ligne fixe, ou vice versa.
- Vérifiez que vous recevez sur votre téléphone les appels et les SMS d'autres correspondants.
- Si vous utilisez un téléphone mobile, vérifiez que la puissance du signal au moment de la validation est suffisamment forte. En effet, si votre appareil est hors de portée pendant l'envoi d'un SMS, il se peut que vous ne le receviez pas.
- Essayez d'abord de valider votre numéro de téléphone dans votre compte Google.
- Essayez de valider votre numéro de téléphone un autre jour. Les défaillances du réseau télécom, susceptibles d'être à l'origine du problème de réception du SMS ou de l'appel vocal, seront peut-être résolues.
- Essayez avec un autre numéro de téléphone.
- Essayez de valider votre numéro de téléphone avec un autre opérateur compatible.