Si recibes una notificación que indica que tus campañas no están publicando anuncios, es posible que tengas que solucionar algún problema en tu cuenta de Google Ads.
Usa esta tabla para identificar y resolver algunos de los problemas más habituales en las cuentas de Google Ads.
| Notificación | Posibles problemas | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| Ninguna de tus campañas está publicando anuncios porque hay un problema con tu cuenta de Google Ads. | Se ha suspendido tu cuenta de Google Ads. |
Revisa las notificaciones relacionadas con la cuenta que aparecen en la barra de la parte superior de la pantalla de tu cuenta de Google Ads. Haz los cambios necesarios. Cuando se resuelvan estos problemas, tus campañas de AdMob deberían volver a publicar anuncios. |
| Tu cuenta de Google Ads no se ha verificado. Infórmate sobre la verificación. | ||
| Se han actualizado los Términos y Condiciones de Google Ads. | ||
| Tus campañas han dejado de publicar anuncios debido a un problema con las políticas. | Tu cuenta de Google Ads infringe la política sobre facilitación de conductas fraudulentas. |
Desplázate hasta la notificación del problema con la política. Aparece en la barra de la parte superior de la pantalla de tu cuenta de Google Ads. Haz los cambios necesarios. Cuando se resuelva el problema, tus campañas de AdMob deberían volver a publicar anuncios. |
| Ninguna de tus campañas está sirviendo anuncios. Para publicar campañas en AdMob, debes reactivar tu cuenta de pagos en Google Ads. |
Se ha cancelado tu cuenta de pagos de Google Ads. |
Desplázate hasta la notificación del problema con los pagos. Aparece en la barra de la parte superior de la pantalla de tu cuenta de Google Ads. Haz los cambios necesarios para reactivar tu cuenta. Cuando se reactive tu cuenta de Google Ads, podrás seguir publicando campañas en AdMob. Consulta más información sobre los perfiles de pagos. |
| Ninguna de tus campañas está publicando anuncios porque no se ha podido verificar tu cuenta de Google Ads. Para solucionar este problema, vincula una cuenta verificada o envía una apelación en Google Ads. | Hace poco, apelaste la suspensión de una cuenta de Google Ads. La apelación no se ha aceptado, por lo que tu cuenta de Google Ads sigue suspendida. |
Para publicar campañas en AdMob, debes vincular una cuenta de Google Ads activa y verificada. Si quieres enviar otra apelación, accede a tu cuenta de Google Ads y dirígete a la página Vista general. A continuación, desplázate hasta el error de cuenta suspendida y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para enviar una apelación. Consulta más información sobre la verificación. |