Уведомление

Персонализированные советы по оптимизации, анализ аккаунта и выполнение настроек в обновленном разделе Моя страница Рекламы в приложении.

Начало работы

Устранение неполадок, найденных с помощью инспектора объявлений

Инспектор объявлений помогает находить проблемы в приложениях. Ниже рассказывается, как их устранять.

Содержание

Проблемы с адаптерами SDK

С адаптерами SDK сторонних источников объявлений могут возникнуть две проблемы. Ниже приводятся их описания и возможные способы решения.

Проблема Описание Что можно сделать
Адаптер не найден

Некоторым сторонним источникам объявлений для загрузки и показа объявлений нужны SDK и специальный адаптер GMA SDK.

Эта ошибка означает, что GMA SDK не может найти ваш сторонний адаптер или SDK.

Проверьте, правильно ли вы установили адаптер SDK. Подробная информация: Android и iOS.
Адаптер не инициализирован Каждый адаптер SDK стороннего источника объявлений требуется специально инициализировать в вашей базе кода с необходимыми параметрами.

Убедитесь, что вы правильно выполнили инструкции по интеграции. Подробная информация: Android и iOS.

Сведения об отдельных ошибках инициализации можно найти в документации стороннего источника объявлений.

Если вашего стороннего источника объявлений нет на вкладке "Адаптер", возможно, вы не добавили его в аккаунт AdMob. Узнайте, как настроить источник объявлений в каскаде и источник объявлений с назначением ставок. После настройки добавьте его в группу медиации.

Проблемы с источником объявлений с назначением ставок

Чтобы посмотреть сведения о ставках в инспекторе объявлений, необходима ОС:
  • Android: версии 20.2.0 и более поздней;
  • iOS: версии 8.5.0 и более поздней.

Когда вы просматриваете Журналы запросов SDK с информацией о сторонних источниках с назначением ставок, там могут быть указаны следующие проблемы:

Проблема Описание Что можно сделать
Нет сигнала SDK Некоторым источникам объявлений для назначения ставок требуется SDK, а также установленный и правильно настроенный адаптер. Следуйте требованиям SDK для Android и iOS.
Нет согласия пользователя Источник объявлений может не принимать запросы ставок, если пользователь не дал необходимого согласия. Такое поведение может быть ожидаемым. Чтобы узнать, как реализовать инструменты запроса согласия, например в рамках GDPR, прочитайте и Правила и ограничения AdMob.
Объявление не возвращено

Источники объявлений могут не назначать ставку для этого запроса или не соответствовать требованиям.

  • Такая проблема может возникать по разным причинам. Вот несколько примеров:
  • Источник объявлений назначает ставки при определенных условиях, например только для некоторых географических регионов.
  • В источнике нет объявления для этого запроса ставки.
  • На стороне источника объявлений произошла непредвиденная системная ошибка или истекло время ожидания.
За дополнительными сведениями обращайтесь в службу поддержки источника объявления.
Если сторонний источник не назначает ставки, проблема может быть связана с получаемым им сигналом. Скопируйте сгенерированные покупателем данные и отправьте их в источник объявлений с назначением ставок.

Ошбики запросов объявлений в сторонних параметрах назначения ставок

Когда вы просмотре сторонних параметров назначения ставок, вам могут встретиться перечисленные ниже ошибки. В таблице приводятся объяснения этих проблем и рекомендации по их устранению.

Сообщение об ошибке Описание Что можно сделать
NO_ERROR Ошибок нет. Никаких действий не требуется.
ADAPTER_CREATION_FAILURE Адаптер стороннего SDK не найден или не инициализирован. Убедитесь, что адаптер и сторонний SDK правильно импортированы для Android и iOS.
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE Адаптер стороннего SDK вернул ошибку при получении сигнала. Это означает, что сигнал SDK не поступил или время его ожидания превышено.

Чтобы выяснить причину, посмотрите описание ошибки в инспекторе объявлений.

Проверьте, правильно ли сопоставлены рекламные блоки в аккаунте.

Убедитесь, что SDK стороннего источника объявлений инициализирован.

Дополнительные сведения вы найдете в документации стороннего источника.

SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT Время ожидания сигнала от адаптера стороннего SDK превышено.

Убедитесь, что SDK стороннего источника объявлений инициализирован.

Дополнительные сведения вы найдете в документации стороннего источника.

UNKNOWN_ERROR Произошла непредвиденная ошибка.

Точная причина неизвестна. Попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь, что SDK стороннего источника объявлений инициализирован.
  • Проверьте, правильно ли сопоставлены рекламные блоки в аккаунте.

Дополнительные сведения вы найдете в документации стороннего источника.

ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE Адаптер стороннего SDK не поддерживается, или возникла проблема с его конфигурацией.

Убедитесь, что адаптер и сторонний SDK правильно импортированы для iOS.

Такие ошибки возникают только в iOS.

Если источника объявлений нет в сторонних параметрах назначения ставок, это может означать, что он неверно настроен в вашему аккаунте. Проверьте партнерский статус этого источника. Также возможно, что возникла неизвестная ошибка.

Проблемы с конфиденциальностью

В разделе "Конфиденциальность" инспектора объявлений может появляться сообщение об ошибке. В таблице рассказывается, что она означает, и как ее исправить.

Сообщение об ошибке Описание Что можно сделать
Сведения о конфиденциальности не найдены
Перейдите на последнюю версию Google Mobile Ads SDK, чтобы посмотреть информацию о конфиденциальности для приложения или запроса.
Эта ошибка может возникать, если версия SDK приложения или запроса слишком старая и инспектор объявлений не может показывать сигналы конфиденциальности. Перейдите на минимальную версию Google Mobile Ads SDK, в который эта возможность поддерживается:
  • Android 21.2.0 или iOS 9.8.0.

Устранение проблем со случайно отсутствующими значениями

Если вы устраняете неполадки и видите, что вместо какого-то значения стоит прочерк (), это значит, что сигнал отсутствует. Проверьте, используется ли у вас CMP-платформа, сертифицированная Google, и передает ли тестовое устройство нужное географическое местоположение.

Используйте CMP-платформу, сертифицированную Google

При показе рекламы пользователям из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии необходимо использовать платформу для запросов согласия (CMP), сертифицированную Google и поддерживающую спецификацию Transparency and Consent Framework (TCF) от IAB.

Используйте местоположение, на которое распространяется действие GDPR

Чтобы протестировать процедуру запроса согласия и проверить в инспекторе объявлений сигналы конфиденциальности, вы должны находиться в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии либо настроить CMP для тестирования так, словно вы там находитесь. В этом случае в интерфейсе конфиденциальности в инспекторе объявлений для "GDPR Applies" будет указано "true".

  • Издатели, использующие User Messaging Platform (UMP) SDK, могут выполнить инструкции (Android or iOS ), чтобы принудительно передавать нужное местоположение для тестовых устройств.
  • Издатели, использующие другую сертифицированную Google CMP-платформу, должны связаться с поставщиком и узнать, как принудительно передавать нужное местоположение для тестовых устройств.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
true
Show your support to promote DEI in Gaming by turning intentions into action!

Check out the newly launched Diversity in Gaming website, where you can find video stories and written pledges from global gaming developers. This campaign centers on 3 pillars: diverse teams, diverse games and diverse audiences showing how diversity is not just good for gamers, but for business as well. Show your support by taking the pledge to promote DEI in Gaming and share it on social!

Learn More

Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню