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使用廣告檢查器解決發現的問題

廣告檢查器可協助您找出應用程式的問題。找出問題後,您可以查看本文中的資訊,瞭解如何解決問題。

本文內容

瞭解 SDK 轉接程式問題

查看第三方廣告來源的 SDK 轉接程式時,可能會發現兩個問題。請參閱下文以瞭解問題和修正方式。

問題 代表意義 建議做法
找不到轉接程式

部分第三方廣告來源會需要 SDK 及其 GMA SDK 專用的轉接程式,才能載入並顯示該來源中的廣告。

這個錯誤代表 GMA SDK 找不到第三方轉接程式或 SDK。

請檢查您是否已正確安裝 SDK 轉接程式。進一步瞭解 Android 版iOS 版
未初始化 每個第三方廣告來源 SDK 轉接程式,都必須在程式碼集內透過必要參數來明確初始化。

請務必正確遵循整合指南。進一步瞭解 Android 版iOS 版

如要瞭解特定初始化錯誤,請參閱第三方廣告來源的說明文件。

如果「轉接程式」分頁沒有列出第三方廣告來源,可能表示您尚未在 AdMob 帳戶中加入該廣告來源。瞭解如何設定刊登序列廣告來源出價廣告來源。正確設定廣告來源後,請務必將該來源加進中介服務群組

瞭解出價廣告來源問題

如要在廣告檢查器中查看出價詳細資料,必須具備下列版本:
  • Android:20.2.0+
  • iOS:8.5.0+

查看 SDK 請求記錄,進一步瞭解第三方出價來源的詳細資料時,可能會遇到下列其中一項問題。

問題 代表意義 建議做法
找不到 SDK 信號 部分廣告來源可能需要安裝 SDK 和轉接程式,且設定正確,才能使用出價。 請確認您已正確遵循 Android 版iOS 版 版的 SDK 規定。
未提供使用者同意聲明 如果使用者未提供必要的同意聲明,廣告來源就可能不符合出價要求。這可能是預期中的行為。 如要進一步瞭解如何導入同意聲明工具 (例如 GDPR),請參閱 AdMob 政策與限制
未傳回廣告

廣告來源可能已決定不為廣告請求出價,或是不符合出價的資格。

  • 有幾個原因可能會造成這個問題。例子如下:
  • 廣告來源只能在特定條件 (例如特定地理區域) 下出價。
  • 廣告來源可能沒有進行出價要求的廣告。
  • 廣告來源端出現非預期的系統錯誤或逾時。
請洽詢廣告來源瞭解詳情。
如果第三方出價來源未出價,可能是收集的信號發生問題。您可以複製買方產生的資料並與出價來源共用。

查看每個廣告請求的第三方出價參數問題

查看第三方出價參數詳細資料時,您可能會遇到下列其中一種錯誤。請參閱下表瞭解錯誤所代表的意義,以及建議採取的後續步驟。

錯誤訊息 代表意義 建議做法
NO_ERROR 沒有錯誤。 不需要採取任何行動。
ADAPTER_CREATION_FAILURE 找不到第三方 SDK 轉接程式或未初始化。 確認轉接程式和第三方 SDK 已正確匯入 Android 版iOS 版
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE 第三方 SDK 轉接程式在信號收集期間傳回失敗。這可能表示找不到 SDK 信號或逾時。

查看廣告檢查器提供的錯誤說明,找出問題的起因。

確認帳戶中的廣告單元已正確對應。

確認第三方廣告來源 SDK 已成功初始化。

否則,請參閱第三方廣告來源的說明文件。

SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT 第三方 SDK 轉接程式的信號收集已逾時。

確認第三方廣告來源 SDK 已成功初始化。

否則,請參閱第三方廣告來源的說明文件。

UNKNOWN_ERROR 這表示非預期的錯誤。

不明錯誤代表我們無法判斷確切的原因。以下是幾個可以檢查的常見問題:

  • 確認第三方廣告來源 SDK 已成功初始化。
  • 確認帳戶中的廣告單元已正確對應。

否則,請參閱第三方廣告來源的說明文件。

ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE 這表示系統不支援該第三方 SDK 轉接程式,或是轉接程式的設定發生問題。

確認轉接程式和第三方 SDK 已正確匯入 iOS

只有 iOS 會顯示這項錯誤。

廣告來源未列於第三方出價參數中?這可能表示帳戶中的廣告來源設定有誤。請查看出價來源的合作夥伴狀態。此外,這也可能表示發生不明錯誤。

瞭解隱私權問題

您可能會在廣告檢查器的「隱私權」部分遇到以下錯誤。請瞭解錯誤出現的原因和解決方式。

錯誤訊息 代表意義 建議做法
找不到隱私權詳細資料
請更新至最新版 Google Mobile Ads SDK,以查看應用程式/要求的隱私權詳細資料
如果應用程式/要求的 SDK 版本過舊,導致廣告檢查器無法顯示隱私權信號,就可能發生這項錯誤。 更新至支援的 Google Mobile Ads SDK 最低版本:
  • Android 21.2.0 版或 iOS 9.8.0 版

解決未預期的缺少值問題

進行疑難排解時,如果您看到值只顯示為連字號 (),表示這是遺漏的信號。您可能需要確認已與 Google 認證的 CMP 整合,且測試裝置已回報必要的地理位置。

使用 Google 認證的 CMP

向歐洲經濟區 (EEA)、英國或瑞士的使用者放送廣告時,請務必使用已通過 Google 認證且整合 IAB 資訊公開和同意聲明架構的同意聲明管理平台 (CMP)。

確保位於適用 GDPR 規定的地理位置

如要完整測試同意聲明工作流程,並在廣告檢查器中查看隱私權相關信號,您必須位於歐洲經濟區、英國或瑞士,或設定 CMP 來測試應用程式行為,就像將裝置位於歐洲經濟區、英國或瑞士一樣。完成後,廣告檢查器隱私權使用者介面中的「GDPR 適用」值應會顯示為「true」。

  • 使用 User Messaging Platform (UMP) SDK 的發布商可以按照 Android or iOS 的操作說明,在測試裝置上強制採用所需的地理位置。
  • 使用其他 Google 認證 CMP 的發布商應與 CMP 供應商合作,瞭解如何在裝置上強制採用所需的地理位置。

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我們應如何改進呢?
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