Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp nhất về Trung tâm chính sách.
Tôi đã chỉnh sửa ứng dụng dựa trên các thông tin chi tiết về vấn đề. Tại sao tôi vẫn thấy vấn đề trong Trung tâm chính sách?
Trước khi chúng tôi có thể loại bỏ biện pháp thực thi đối với ứng dụng của bạn, bạn sẽ cần phải yêu cầu xem xét lại ứng dụng. Hãy thực hiện các bước để yêu cầu xem xét.
Ứng dụng của tôi bị gắn nhãn nhầm là có vấn đề, tôi nên làm gì?
Nếu cho rằng ứng dụng bị gắn nhãn không đúng, bạn có thể yêu cầu xem xét. Truy cập vào Trung tâm chính sách trong tài khoản AdMob để yêu cầu xem xét và cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như lý do bạn cho rằng ứng dụng không gặp vấn đề. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục các vấn đề về chính sách ảnh hưởng đến việc phân phát quảng cáo.
Nếu Trung tâm chính sách không cho thấy một ứng dụng gặp phải vấn đề gì về chính sách, điều đó có đồng nghĩa với việc ứng dụng đó vẫn tuân thủ chính sách chương trình không?
Không hẳn. Trung tâm chính sách chỉ hiển thị các ứng dụng mà các quy trình xem xét của chúng tôi phát hiện thấy là vi phạm một hoặc nhiều Chính sách chương trình. Mặc dù được cải tiến liên tục, nhưng các quy trình đó không thể phát hiện hết vấn đề. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn bên ngoài Trung tâm chính sách nếu phát hiện ra một vấn đề theo cách khác.
Trung tâm chính sách có hiển thị tất cả các ứng dụng vi phạm Chính sách chương trình của Google không?
Không. Trung tâm chính sách chỉ hiển thị các ứng dụng vi phạm đã gửi yêu cầu quảng cáo trong 7-10 ngày qua. Một số ứng dụng nhất định (ví dụ: những ứng dụng có lưu lượng truy cập hằng ngày rất thấp) sẽ không xuất hiện trong Trung tâm chính sách. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các ứng dụng của bạn luôn tuân thủ Chính sách chương trình của chúng tôi. Bạn nên thường xuyên kiểm tra các ứng dụng của mình để đảm bảo trạng thái tuân thủ.