ใช้ศูนย์นโยบายเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อลดผลกระทบต่อการแสดงโฆษณา เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถส่งคำขอให้ตรวจสอบเว็บไซต์หรือแอปได้
พิจารณาสาเหตุของปัญหา
หากต้องการเริ่มจัดการปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือแอป ให้คลิกแก้ไขในคอลัมน์ "การดำเนินการ" ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้ารายละเอียดของปัญหา พร้อมให้คำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่เราพบในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ ซึ่งรวมถึงกรณีที่คำขอโฆษณามาจากหน้าเว็บที่คุณได้ฝังไว้ในเว็บไซต์ที่มีปัญหา โปรดอ่านคำอธิบายอย่างละเอียดเพื่อพิจารณาสิ่งที่ต้องแก้ไขในเว็บไซต์หรือในแอป
เคล็ดลับ: ดูภาพหน้าจอ
โปรดทราบว่ามีเฉพาะการละเมิดนโยบายเท่านั้นที่ต้องได้รับการแก้ไข ในส่วนข้อจํากัดของผู้เผยแพร่โฆษณาไม่จําเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่มีข้อจํากัดของผู้เผยแพร่โฆษณาจะได้รับการจํากัดการแสดงโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของปัญหาและสถานะการแสดงโฆษณา
หากคุณยังไม่เข้าใจถึงสาเหตุของปัญหา โปรดดูที่ส่วนนโยบายในศูนย์ช่วยเหลือของ Ad Manager หรือเข้าไปที่ชุมชนความช่วยเหลือของ Google Ad Manager
เคล็ดลับ: จัดลำดับความสำคัญของปัญหา
หากคุณมีเว็บไซต์และแอปจำนวนมากที่มีปัญหา ให้ลองใช้ตัวกรองในศูนย์นโยบายเพื่อช่วยจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์และแอปที่ต้องแก้ไขก่อน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองเว็บไซต์และ/หรือแอปที่มีคำขอโฆษณาที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่สุดได้ หรือกรองเว็บไซต์และ/หรือแอปทั้งหมดที่มีการปิดการแสดงโฆษณา ซึ่งเป็นการบังคับใช้ในระดับที่เข้มงวดที่สุด
นอกจากนี้ คุณยังกรองปัญหาที่ต้องแก้ไขทั้งหมดเพื่อช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญได้อีกด้วย ปัญหาที่ต้องแก้ไขได้แก่ การละเมิดนโยบายที่ต้องได้รับการจัดการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ศูนย์นโยบาย
ขอรับการตรวจสอบ
หลังจากได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายและ/หรือเปลี่ยนแปลงส่วนที่ไม่บังคับสำหรับข้อจำกัดของผู้เผยแพร่โฆษณาแล้ว คุณสามารถส่งคำขอรับการตรวจสอบเว็บไซต์หรือแอปได้
วิธีขอรับการตรวจสอบเว็บไซต์หรือแอป
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Ad Manager
- คลิกผู้ดูแลระบบ
ศูนย์นโยบาย
- คลิกแก้ไขข้างเว็บไซต์หรือแอปที่คุณต้องการให้มีการตรวจสอบ
- ในส่วน "ปัญหาที่พบ" ให้คลิกขอรับการตรวจสอบ
- ตรวจสอบข้อมูลในกล่องโต้ตอบ จากนั้นอธิบายการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายโปรแกรม หรืออธิบายสาเหตุที่คุณคิดว่าอาจไม่ใช่การละเมิด
- ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยันว่าคุณพร้อมให้เราตรวจสอบแล้ว
- คลิกส่งคำขอให้ตรวจทาน
ศูนย์นโยบายสถานะการตรวจสอบ
ตรวจสอบคอลัมน์ "สถานะ" ในศูนย์นโยบายเพื่อดูข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการตรวจสอบ หากสถานะคือระหว่างตรวจสอบ แสดงว่าเว็บไซต์หรือแอปอยู่ระหว่างการตรวจสอบและยังไม่มีข้อสรุป
หากการตรวจสอบถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับแจ้งผ่านทางอีเมลและในส่วน "ปัญหาที่พบ" ตรวจสอบรายละเอียดการละเมิดนโยบายอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้องในเว็บไซต์หรือแอปแล้ว เมื่อดำเนินการตรวจสอบและทำการเปลี่ยนแปลงเรียบร้อยแล้ว ก็ขอรับการตรวจสอบอีกครั้งได้
หากการตรวจสอบสำเร็จ เราจะนำการบังคับใช้ออกจากศูนย์นโยบาย และคุณจะได้รับแจ้งผ่านทางอีเมล
Checking Issue Status in the Policy Center