Pomocí centra zásad můžete rychle a účinně vyřešit problémy a omezit tak jejich dopad na zobrazování reklam. Až problém vyřešíte, můžete požádat o kontrolu webu nebo aplikace.
Zjištění příčiny problému
Problém s webem či aplikací začněte řešit kliknutím na možnost Opravit ve sloupci Akce. Dostanete se na stránku Podrobnosti o problému, kde najdete jeho popis. (Jsou zahrnuty i případy, kdy žádosti o reklamu pocházejí z vašich stránek, které jste vložili na weby s problémy.) Pozorně si ho přečtěte a zjistěte, co je na webu či v aplikaci potřeba změnit.
Tip: Zobrazení snímků obrazovky
Připomínáme, že vyřešit je nutné jen porušení zásad. Kvůli omezením pro majitele obsahu změny dělat nemusíte. Zobrazování reklam v obsahu, na nějž se vztahují, je nicméně omezeno. Přečtěte si další informace o typech problémů a o stavech zobrazování reklam.
Pokud vám příčina problému stále není zřejmá, podívejte se do části Zásady v centru nápovědy služby Ad Manager nebo do komunity nápovědy služby Google Ad Manager.
Tip: Zohledněte prioritu jednotlivých problémů
Pokud máte větší počet webů a aplikací s problémy, mohou vám se stanovením priority pomoci filtry centra zásad, díky nimž snadno zjistíte, co je potřeba vyřešit nejdříve. Můžete například filtrovat weby či aplikace s největším počtem dotčených žádostí o reklamu nebo weby či aplikace s nejzávažnějším postihem, tedy zákazem zobrazování reklam.
Případně můžete pomocí filtrů najít všechny problémy v kategorii Nutno vyřešit, abyste se jim mohli věnovat přednostně. Kategorie Nutno vyřešit představuje problémy s porušením zásad, které musí být vyřešeny. Přečtěte si další informace o používání centra zásad.
Žádost o kontrolu
Jakmile provedete nutné změny kvůli porušení zásad a/nebo nepovinné změny kvůli omezení pro majitele stránek, můžete požádat o kontrolu svého webu či aplikace.
Postup požádání o kontrolu webu či aplikace:
- Přihlaste se do služby Google Ad Manager.
- Klikněte na Administrátor Centrum zásad.
- Vedle webu nebo aplikace, kterou chcete nechat zkontrolovat, klikněte na Opravit.
- V části Nalezené problémy klikněte na možnost Požádat o kontrolu.
- Zkontrolujte informace v dialogovém okně a popište, jak jste dodržování programových zásad zajistili, nebo proč podle vás k žádnému porušení zásad nedošlo.
- Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste na kontrolu připraveni.
- Klikněte na Požádat o kontrolu.
Stav kontroly
Aktuální informace o kontrole najdete ve sloupci Stav v centru zásad. Pokud je tam uvedeno Odesláno ke kontrole, kontrola webu či aplikace dosud probíhá a o výsledku zatím nebylo rozhodnuto.
V případě, že web zamítneme, upozorníme vás na to e‑mailem a v části Nalezené problémy. Znovu se podívejte, čím web či aplikace porušuje zásady, a vhodně je upravte. Až si pak zásady ještě jednou projdete a na webu provedete další změny, můžete požádat o další kontrolu.
Pokud bude úspěšná, bude postih z centra zásad odebrán a budete informováni e‑mailem.
Checking Issue Status in the Policy Center