Google アド マネージャーのクリエイティブがポリシー違反と判定されると、広告のパフォーマンスに影響が及ぶ可能性があります。Google では、クリエイティブをスキャンしてマルウェアを防止するとともに、Google 広告のポリシーに準拠していることを確認しています。違反が検出された場合、クリエイティブは一時停止または無効になることがあります。この記事では、具体的な違反を特定し、ポリシーを把握して、問題を解決し、必要に応じて再審査を請求する方法について説明します。
広告をスムーズに掲載し、アカウント単位の措置を回避するには、これらの違反を迅速に把握して対処することが重要です。ただし、違反が不明確に思われたり、古いアセットに適用されたり、提供されたドキュメントが状況に直接対応していないように思われたりすることもあります。このガイドでは、そのプロセスについて明記しています。
このページの内容
注: ポリシー違反はデリケートな問題であるため、Google はこの件に関して Google アド マネージャーで提供する以上の情報を提供することはできません。
Google は、ポリシー違反とされたクリエイティブを定期的に再スキャンします。再スキャンの頻度はさまざまな要因によって決まり、人為的に早めることはできません。できるだけ早くキャンペーンを実施する必要がある場合は、ポリシー違反を解消したうえで新しいクリエイティブを入稿してください。
ポリシー違反のクリエイティブのステータスについて
ポリシー違反の影響を受けるクリエイティブは、次のいずれかの「無効」ステータスに分類されます。
| ステータス | 説明 | 対処方法 |
|---|---|---|
| ポリシー違反により無効 | クリエイティブはポリシー違反のため、Google によって無効にされました。今後、このクリエイティブが再度有効化されることはありません。 | ポリシー違反を解消してから、新しいクリエイティブを入稿してください。 |
| ポリシー違反により一時停止、再スキャン | クリエイティブはポリシー違反のため、現在配信されていません。クリエイティブは再スキャンされます。Google でクリエイティブがポリシー違反の状態ではなくなったと判断された場合は、一時停止が解除されます。 | Google によりクリエイティブが再スキャンされるまでお待ちください。 |
| 解消済み、配信可能 | クリエイティブは、ポリシー違反の状態ではなくなったと Google によって判断されました。 | 配信を再開するには、クリエイティブを広告申込情報に追加し直してください。 |
1. ポリシー違反のクリエイティブを特定する
すべてのフィルタを追加した場合は、ポリシー違反と判定されたものの更新が行われたクリエイティブを含む、すべての広告申込情報を確認できます。
- Google アド マネージャーにログインします。
- [配信]、[広告申込情報]、[すべての広告申込情報] をクリックします。
- [新しいフィルタを追加] をクリックします。
- 以下のリストからフィルタを 1 つ、2 つ、または 3 つすべて追加します（説明を参考にしてください）。
すべてのフィルタを追加すると、ポリシー違反と判定されたすべてのクリエイティブが表示されます。更新されたクリエイティブと、広告申込情報の配信が制限されているクリエイティブも表示されます。 - 影響を受ける広告申込情報のいずれかをクリックします。
- [クリエイティブ] をクリックして、具体的な違反内容を確認します。
| フィルタ | 説明 |
|---|---|
| ポリシー違反 |
現在ポリシー違反の状態にあるクリエイティブ、または Google によって再スキャンされ解消済みとなったクリエイティブを含む広告申込情報を検索します。
|
| ポリシー違反の更新 |
特定の期間にポリシー違反のステータス（*）が変更されたクリエイティブを含む広告申込情報を検索します。
|
| 配信が制限されているクリエイティブ |
現在ポリシー違反の状態にあるため配信が制限されているクリエイティブを含んでいる広告申込情報を検索します。
|
警告
クリエイティブの配信時に、次の 2 つの警告が表示されることがあります。
| 警告 | 説明 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 配信が制限されています |
このクリエイティブは一部の国では配信されません。 |
このクリエイティブを制限対象国で配信する場合は、ポリシー違反を解消してから、新しいクリエイティブを入稿してください。 |
| 配信がブロックされています |
このクリエイティブは配信が完全に制限されます。 |
新しいクリエイティブを入稿する必要があります。 |
2. ポリシー違反を解消する
ポリシー違反の広告申込情報が見つかった場合は、次の手順を行います。
- [クリエイティブ] タブをクリックします。
- ポリシー違反のクリエイティブを特定します。各クリエイティブをクリックして詳細を確認します。
違反タイプ別の関連ポリシーについては、以下をご覧ください。
違反を解消するには、広告コンテンツ、ランディング ページ、クリエイティブにリンクされている他のドメインをすべて確認します。不正使用されているサイトに関するアラートには十分注意してください。これらは、悪意のあるリンクやコンテンツを示していることがよくあります。次の手順で違反を解消します。