Cuando tus creatividades de Google Ad Manager se marcan por incumplimientos de política, esto puede afectar el rendimiento de tus anuncios. Google analiza las creatividades para evitar el malware y garantiza el cumplimiento de las políticas de Google Ads. Si se detecta un incumplimiento, es posible que se detenga o desactive tu creatividad. En este artículo, se describe cómo identificar el incumplimiento específico, comprender la política, solucionar el problema y, si es necesario, apelar la decisión.
Comprender y abordar estos incumplimientos de inmediato es fundamental para que tus anuncios se publiquen sin problemas y evitar posibles acciones a nivel de la cuenta. A veces, los incumplimientos pueden parecer poco claros o aplicarse a activos más antiguos, o la documentación proporcionada puede no parecer abordar directamente tu situación. El objetivo de esta guía es aclarar el proceso.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Cómo son los estados de incumplimiento de política de las creatividades
- Cómo buscar creatividades con incumplimientos de políticas
- Cómo corregir los incumplimientos de políticas
Nota: Debido a la naturaleza confidencial de los incumplimientos de políticas, Google no puede brindar información adicional, excepto la que está disponible en Google Ad Manager.
Google vuelve a analizar periódicamente las creatividades marcadas por incumplimientos de política. La frecuencia con la que se vuelve a analizar depende de una serie de factores y no es algo que podamos acelerar. Si necesitas que una campaña se ejecute lo antes posible, coordina anuncios para una nueva creatividad después de resolver el incumplimiento de la política.
Cómo son los estados de incumplimiento de política de las creatividades
Las creatividades afectadas por un incumplimiento de política muestran uno de los siguientes estados:
| Estado | Descripción | Qué debe hacer |
|---|---|---|
| Se inhabilitó por incumplimiento de política | Google inhabilitó la creatividad debido a un incumplimiento de política. No se reactivará en el futuro. | Corrija el incumplimiento de política y dirija el tráfico a una creatividad nueva. |
| Se detuvo por incumplimiento de política y se volverá a analizar | La creatividad no se está publicando actualmente debido a un incumplimiento de política. Se volverá a analizar la creatividad. Si Google determina que la creatividad ya no tiene incumplimientos de políticas, se aprobará. | Espere a que Google vuelva a analizar la creatividad. |
| Se aprobó y está lista para publicarse | Google determinó que la creatividad ya no tiene incumplimientos de políticas. | Vuelva a agregar la creatividad a las líneas de pedido para reanudar la publicación. |
1. Cómo buscar creatividades con incumplimientos de políticas
Cuando agregas todos los filtros, puedes encontrar todas las líneas de pedido con creatividades que se marcaron por un incumplimiento de política, pero que ya se actualizaron.
- Accede a Google Ad Manager.
- Haz clic en Publicación, luego en Líneas de pedido y, por último, en Todas las líneas de pedido.
- Haz clic en "Agregar filtro nuevo".
- Agrega uno, dos o los tres filtros de la siguiente lista, y consulta la descripción para obtener orientación.
Si agregas todos los filtros, podrás ver todas las creatividades que se marcaron por un incumplimiento de política. Se actualizaron estas creatividades y sus líneas de pedido tienen una publicación restringida. - Haz clic en cualquiera de las líneas de pedido afectadas.
- Haz clic en Creatividades para ver el incumplimiento específico.
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Incumplimiento de política |
Busca las líneas de pedido con creatividades que tengan un incumplimiento de política activo o las que Google ya haya vuelto a analizar y haya aprobado.
|
| Incumplimiento de política actualizado |
Busca líneas de pedido con creatividades cuyo estado de incumplimiento de política(*) haya cambiado durante un período específico.
|
| Creatividades con publicación limitada |
Busca líneas de pedido con creatividades que tengan una publicación restringida debido a un incumplimiento de política activo.
|
Advertencias
Es posible que se muestren dos advertencias cuando se publiquen creatividades:
| Advertencias | Descripción | Qué debe hacer |
|---|---|---|
| Publicación restringida |
Esta creatividad no se publicará en ciertos países. |
Si planeas publicar esta creatividad en los países restringidos, corrige el incumplimiento de política y coordina anuncios para una creatividad nueva. |
| Se bloqueó la publicación |
Esta creatividad tiene una restricción total para su publicación. |
Debes publicar una creatividad nueva. |
2. Cómo corregir los incumplimientos de políticas
Una vez que encuentres una línea de pedido con incumplimientos de políticas, haz lo siguiente:
- Haga clic en la pestaña Creatividades.
- Identifica la creatividad con un incumplimiento de política. Haz clic en cada una para obtener más información.
Revisa las siguientes políticas pertinentes para cada tipo de incumplimiento.
Para corregir el incumplimiento, revisa el contenido del anuncio, la página de destino y cualquier otro dominio vinculado a la creatividad. Presta mucha atención a las alertas sobre sitios comprometidos, que suelen indicar vínculos o contenido malicioso. Sigue los pasos que se indican debajo para corregir los incumplimientos.
Políticas
- Requisitos legales: Aviso
- Productos falsificados
- Marca en el texto del anuncio
- Reclamo en virtud de la DMCA
- Software malicioso
- Sistemas con fines elusivos
- Sitio que incumple la política
- Prácticas fraudulentas relacionadas con los precios
- Clics automáticos en anuncios
- Tergiversación
- Cookies no autorizadas en dominios de Google
- Requisitos de la política para terceros
- Experiencia en el destino
- Diseño de anuncios engañoso
- Anuncio HTML5 inadmisible