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Google Ad Manager muestra qué cambios aplicados recientemente a las líneas de pedido podrían afectar a la entrega, así como los principales motivos por los que una línea de pedido no entrega ningún anuncio en respuesta a solicitudes aptas. Si puede determinar por qué una línea de pedido no ha entregado publicidad, también podrá solucionar el problema.
Empezar
- Inicie sesión en Google Ad Manager.
- Haga clic en Entrega
Líneas de pedido.
- Busque con los filtros la línea de pedido que no esté entregando publicidad y selecciónela.
- Seleccione la pestaña Solucionar un problema de la línea de pedido.
Consultar los cambios recientes que puedan estar afectando a la entrega
En la sección "Historial de estado" de las líneas de pedido, puede ver los cambios que se han hecho recientemente en su configuración, las previsiones que se han realizado y otros aumentos o descensos importantes en la entrega. Cada día del calendario muestra el progreso de entrega de una línea de pedido en relación con su objetivo. También se muestra cuándo se sirvió la primera impresión, lo que puede ser útil si una línea de pedido ha comenzado a entregar anuncios más tarde de lo previsto. De forma predeterminada, en el calendario se muestran los últimos 7 días, pero puede ver eventos de los últimos 45 días haciendo clic en las flechas que hay encima.
Averiguar por qué una línea de pedido no entrega anuncios
Si una línea de pedido no ha entregado publicidad, en la sección "Causas de entrega fallida" aparece un gráfico circular en el que se muestran los motivos principales por los que esa línea de pedido no ha entregado ningún anuncio en respuesta a solicitudes de anuncios que cumplían los requisitos.
Encima de ese gráfico, puede ver una estimación de cuántas solicitudes de anuncios cumplían los requisitos y el porcentaje de renderizado de creatividades:
Estimación (redondeada a dos dígitos significativos) del número de solicitudes de anuncios en las que una determinada línea de pedido cumplía los requisitos para servir anuncios, pero no lo hizo.
Es el porcentaje de veces que una línea de pedido ha servido y renderizado correctamente una creatividad. Se calcula comparando las impresiones y el código servido.
Hay varios motivos por los que una línea de pedido puede servir una creatividad que no se acabe renderizando. Por ejemplo, porque el usuario al que se le iba a mostrar ha salido de la página antes de que la creatividad se muestre, o porque su dispositivo tiene mala conectividad y la creatividad no llega a cargarse. En estos casos, la línea de pedido ha servido un anuncio, pero la creatividad asociada a ella no se ha llegado a renderizar. Por este motivo, puede haber porcentajes de renderizado inferiores al 100 %.
De hecho, es normal que este porcentaje esté por debajo del 100 %, por lo que no debería preocuparse a menos que el número de creatividades que no se renderizan sea muy alto. Si ve que el porcentaje de renderizado de creatividades es inferior al 80 % en inventario de display, al 50 % en el de vídeo o al 30 % en el de aplicaciones, tome una de estas medidas (o ambas):
- Genere un informe "Velocidad de los anuncios". Este informe ofrece una vista general de la velocidad del servicio de anuncios de su red durante los últimos 30 días, lo que puede ayudarle a saber cómo mejorar la latencia.
- Compruebe los abandonos no registrados. Puede determinar los abandonos no registrados generando un informe de errores de VAST que incluya las métricas "Total de códigos servidos" e "Impresiones de anuncios" y comparando estos dos valores.
Tomar medidas desde el gráfico circular
- Haga clic en Ver líneas de pedido que han entregado para obtener información sobre las líneas de pedido que han servido anuncios. Esta opción no está disponible con todas las causas de entrega fallida. Tenga en cuenta que la línea de pedido que ha acabado sirviendo un anuncio no tiene por qué ser la línea de pedido frente a la que ha perdido la línea de pedido rechazada.
- Haga clic en Iniciar la solución de problemas del espacio publicitario para abrir las herramientas de entrega de Ad Manager y saber por qué se han entregado determinados anuncios y no otros, así como qué líneas de pedido entregarían anuncios si se volviera a solicitar un anuncio para ese mismo espacio publicitario, entre otros datos.
- Con las opciones del menú desplegable Periodo que debe mostrarse, puede ver las causas de entrega fallida de los últimos 7 días o de las últimas 24, 12, 6 o 3 horas.
También puede consultar las causas de entrega fallida si exporta líneas de pedido a una hoja de cálculo. Aplique los filtros necesarios para no exportar demasiadas líneas de pedido. De lo contrario, puede que se agote el tiempo de espera de la exportación.
¿Por qué no aparece el gráfico de causas de entrega fallida?
Si no ve el gráfico de causas de entrega fallida puede ser por alguno de estos motivos:
- La línea de pedido entrega anuncios siempre, por lo que no hay ninguna causa de entrega fallida que requiera su atención.
La línea de pedido entrega anuncios correctamente y progresa adecuadamente para cumplir su objetivo, o bien es una línea de pedido estándar con criterios de segmentación muy estrictos. - La línea de pedido no ha entregado ni un anuncio en los últimos 7 días.
En esta herramienta se analizan los datos de los últimos 7 días. Compruebe el estado de la línea de pedido para asegurarse de que esté entregando publicidad. Es posible que muestre un estado previo a la entrega, que se haya detenido o que se haya completado. - No hay datos suficientes.
La herramienta de causas de entrega fallida hace un muestreo de las consultas, por lo que, para determinar las causas, se necesita que se hayan hecho consultas suficientes en los últimos 7 días.
Causas de entrega fallida
Algunas de las razones por las que una línea de pedido no ha podido entregar publicidad son normales y, en estos casos, no tiene que hacer nada. Sin embargo, otras razones pueden indicar que debe hacer cambios. Puede consultar más información en las siguientes secciones.
Más habituales
Con la asignación dinámica, Ad Manager puede aumentar sus ingresos al dar a los compradores acceso a inventario de valor de forma selectiva, siempre que hacerlo no reduzca la probabilidad de que una campaña cumpla su objetivo. Esta causa de entrega fallida indica que un anuncio procedente de un canal indirecto (o de "backfill)", como Ad Exchange, AdSense o AdMob, ha perdido frente a una línea de pedido de Ad Manager. Esto puede deberse a que no se ha devuelto ningún anuncio procedente de un canal indirecto o a que la línea de pedido de Ad Manager tenía un CPM más alto.
Acción
Probablemente ninguna. Es el comportamiento esperado.
Con la asignación dinámica, Ad Manager puede aumentar sus ingresos al dar a los compradores acceso a inventario de valor de forma selectiva, siempre que hacerlo no reduzca la probabilidad de que una campaña cumpla su objetivo. Esta causa de entrega fallida indica que la línea de pedido fue la ganadora entre las líneas de pedido con reserva candidatas, pero que finalmente ha perdido frente a un anuncio procedente de un canal indirecto (o de "backfill") como Ad Exchange, AdSense o AdMob, que tenía un CPM más alto.
Acción
Probablemente ninguna. Es el comportamiento esperado.
Es habitual que una línea de pedido no pueda entregar anuncios debido a un roadblock, pero es una causa difícil de diagnosticar. Su propiedad llama a dos líneas de pedido en un orden inesperado, por lo que se selecciona una línea de pedido con menor prioridad antes de que el roadblock pueda competir. Si la línea de pedido de roadblock no tiene acceso a los dos bloques de anuncios, no puede pujar por un bloque de anuncios.
Acción
Le recomendamos que cambie el orden de las solicitudes de la página o que utilice etiquetas Google Publisher Tag con una llamada que tenga arquitectura de solicitud única.
En Ad Manager, es posible que los pods de anuncios no devuelvan una solución si su duración mínima es igual a la máxima (min_pod_duration=max_pod_duration). Debido a las líneas de pedido activas disponibles, no es posible rellenar ningún pod de anuncios para que coincida exactamente con la configuración del editor.
Acción
Reduzca las restricciones o aumente el número de candidatos que participan en la subasta.
Quite el parámetro min_pod_duration o max_pod_duration, o cree un intervalo entre los valores de parámetro min_pod_duration y max_pod_duration para devolver correctamente un pod de anuncios.
Para los requisitos específicos de tiempo, pruebe lo siguiente:
- Ampliar el inventario
- Aumentar la segmentación por posición del anuncio (si procede)
- Reducir el CPM mínimo si el backfill está habilitado
Política de consentimiento y privacidad
En su red se deben configurar varios ajustes de políticas de privacidad y de consentimiento relacionados con la tecnología publicitaria que se usa en creatividades. Además, los usuarios deben proporcionar su consentimiento para que su red utilice esta tecnología publicitaria. Si los ajustes no se han configurado o no se han configurado bien, puede que la creatividad no se entregue.
Esta causa se produce cuando los proveedores externos están asociados a una creatividad de líneas de pedido de programática garantizada, de acuerdos preferentes o con reserva.
Cuando una solicitud de anuncio se haya etiquetado como no personalizada, puede que las creatividades no incluyan referencias a proveedores de tecnología publicitaria externos (a través de píxeles u otras URLs, por ejemplo).
- Si son acuerdos de programática garantizada o acuerdos preferentes, se produce en las creatividades alojadas por anunciantes.
- Si son líneas de pedido con reserva, se produce si tiene habilitada la opción "Comprobar si las creatividades de reserva tienen el consentimiento del usuario".
Acción
Si se trata de acuerdos de programática garantizada o de acuerdos preferentes, pida al comprador que retire todas las referencias a terceros incluidas en la creatividad.
En las líneas de pedido con reserva, quite todas las referencias a terceros de la creatividad.
La creatividad hace referencia a una tecnología publicitaria desconocida (a través de un píxel o de otra URL, por ejemplo). Se puede detectar tecnología publicitaria desconocida porque la referencia pertenece a:
- Un proveedor externo de tecnología publicitaria que no está registrado en la lista de proveedores de tecnología publicitaria de Google.
- Su red, que aún no ha declarado la tecnología publicitaria.
Las creatividades con tecnología publicitaria desconocida no se servirán en solicitudes de anuncio del Espacio Económico Europeo (EEE) ni de Brasil, aunque esas solicitudes tengan la etiqueta de anuncios no personalizados.
Acción
- Declare toda tecnología publicitaria propia indicando la URL correspondiente.
- Retire la tecnología publicitaria desconocida de la creatividad.
- Pida a su proveedor externo de tecnología publicitaria que se registre en la lista de proveedores de tecnología publicitaria de Google.
En cuanto a las líneas de pedido alojadas por anunciantes, ya sean de programática garantizada o de acuerdos preferentes, póngase en contacto con el comprador y pídale que quite de la creatividad todas las tecnologías publicitarias desconocidas.
La creatividad incluye una macro que no se ha configurado correctamente para funcionar con tecnología publicitaria de terceros. Estas macros se utilizan normalmente para cumplir la normativa de privacidad.
Acción
Corrija la macro mal configurada. Entre las macros mal configuradas se incluyen:
Si no puede editar la creatividad para corregir la macro por su cuenta, póngase en contacto con su proveedor externo.
Los anuncios personalizados hacen referencia a proveedores externos de tecnología publicitaria (a través de un píxel o de otra URL, por ejemplo), donde el proveedor:
- No se ha especificado en los ajustes de consentimiento de su red.
- No se ha especificado en la plataforma de gestión del consentimiento (CMP) de su red.
- Se ha especificado, pero infringe la política de Google.
- Se ha especificado, pero el usuario no le ha dado su consentimiento.
- La solicitud se ha etiquetado como no personalizada y tiene habilitada la opción "Comprobar si las creatividades de reserva tienen el consentimiento del usuario".
Para mostrar este anuncio al usuario, este debe aceptar que se utilice el proveedor externo de tecnología publicitaria concreto, que a su vez no puede haber infringido ninguna política. Si especifica el proveedor en la CMP de su red o en los ajustes de "Consentimiento de usuarios de la UE" de su red, los usuarios pueden aceptar o rechazar que se emplee ese proveedor.
Acción
Quite de la creatividad las referencias a la tecnología publicitaria del proveedor externo. También puede obtener el consentimiento de los usuarios de las siguientes maneras para poder utilizar el proveedor definido en la creatividad:
- Integrando la versión 2.0 del TCF de IAB.
- Especificando el proveedor de tecnología publicitaria en Conjunto personalizado de proveedores de tecnología publicitaria.
Compruebe que el proveedor cumple la política de Google.
Si ha especificado el proveedor en la CMP de su red (o en los ajustes de "Consentimiento de usuarios de la UE" de su red) y este proveedor no infringe la política de Google, entonces es que el usuario no ha dado su consentimiento para usar este proveedor.
Selección de anuncios
- No se ha verificado la dirección en AdSense.
- La URL del anunciante está bloqueada en Protecciones.
Acción
- Compruebe que haya verificado su dirección en AdSense para proteger su cuenta.
- Consulte la tarjeta Reglas de precios para obtener información sobre las pujas y los precios mínimos definidos en las reglas de precios unificadas. Quizá le interese bajar los precios mínimos o habilitar la estrategia CPM objetivo para aumentar el número de transacciones de subasta completadas con éxito.
Una URL de anunciante bloqueada en Protecciones puede ser otro motivo por el que esta línea de pedido de Ad Exchange haya perdido. En tal caso, este es el comportamiento esperado. Las URLs bloqueadas se incluyen en la red para ayudarle a proteger su marca y evitar anuncios de anunciantes no deseados. Si sospecha que se ha incluido una por error, puede revisar las URLs bloqueadas.
Acción
- Haga clic en Consultar reglas de precios para saber qué reglas de precios unificadas están causando la discrepancia de CPM. Si aún no lo ha hecho, quizá le interese activar la estrategia CPM objetivo para que en las subastas haya más transacciones con éxito.
- También puede utilizar la tarjeta "Reglas de precios" para obtener información valiosa sobre las pujas y los precios mínimos y ajustarlos manualmente.
Al usar la estrategia CPM objetivo se puede mostrar este motivo: algunas líneas de pedido pueden experimentar este problema aunque esa estrategia esté activada. Esto suele suceder ya que esta estrategia va ajustando dinámicamente los precios mínimos para optimizarlos.
Si en su red tiene habilitada esta opción, Ad Manager puede usar la forma de tráfico para entregar impresiones de un modo que se adapte a las fluctuaciones naturales del tráfico de su sitio. Por lo general, no es necesario que haga nada.
En algunos casos (por ejemplo, si la forma de tráfico no está habilitada en su red), es posible que la línea de pedido no esté entregando anuncios porque ha alcanzado todos sus objetivos horarios del día.
Acción
Probablemente ninguna. Es lo que debería ocurrir si se usa la función de forma de tráfico.
La entrega fallida puede deberse a los siguientes motivos:
- Una exclusión de competencia ha funcionado correctamente.
- Se ha producido un error en la prioridad relativa entre dos líneas de pedido. Es posible que en una solicitud de anuncio se elijan dos líneas de pedido, pero se soliciten de modo que la línea de pedido de menor prioridad entregue un anuncio antes de que la de mayor prioridad pueda competir.
Acción
Cada una de las acciones que se indican a continuación se corresponde con los puntos anteriores.
-
Normalmente las exclusiones de competencia se aplican por un motivo de peso. Sin embargo, si son demasiado estrictas o están mal configuradas, pueden impedir que las líneas de pedido entreguen según lo previsto. Hay dos formas de crear exclusiones de competencia. Revise las reglas de protección y las etiquetas de exclusión de competencia, y edítelas para evitar comportamientos no deseados en el servicio de anuncios.
-
Consulte la prioridad de las dos líneas de pedido. Cambie el orden de las solicitudes en su página web o utilice etiquetas Google Publisher Tag con una llamada que tenga arquitectura de solicitud única.
Ad Manager optimiza la entrega según varios factores. Por ejemplo, mediante la optimización del porcentaje de clics (CTR), puede seleccionar una línea de pedido con menor prioridad antes que una con mayor prioridad en función del rendimiento de clics previsto. Estas optimizaciones se hacen para cumplir los objetivos de su campaña.
Acción
Probablemente ninguna. La optimización funciona según lo previsto.
Una de las causas habituales por las que una línea de pedido puede quedar excluida cuando compite por una solicitud es debido a los límites de frecuencia del usuario. En estos casos, si aparece una causa de entrega fallida se debe a que se ha alcanzado el límite de frecuencia que determina el número de veces que puede emplearse la creatividad.
En el caso de los acuerdos de programática garantizada, este mensaje puede aparecer si un comprador no puja porque se ha alcanzado un límite de frecuencia.
Acción
Compruebe que los límites de frecuencia de esta línea de pedido no sean demasiado restrictivos.
Si en el ajuste "Mostrar creatividades" de una línea de pedido se restringe cuántas veces puede aparecer una creatividad en una página, esa creatividad no podrá devolverse en solicitudes posteriores.
En el caso de las líneas de pedido de vídeo, esta situación puede deberse a límites de frecuencia fijados para controlar cuántas veces puede servirse una creatividad determinada en un stream o en un grupo de anuncios.
Acción
Cree unas restricciones menos estrictas para mejorar la entrega de líneas de pedido.
Para completar el mayor número posible de campañas, Ad Manager distribuye las impresiones entre otras campañas cuando una línea de pedido va adelantada con respecto a la programación que tiene definida para cumplir su objetivo o cuando se ajusta a lo previsto.
Acción
Probablemente ninguna. El servidor de anuncios considera que esta campaña va al ritmo adecuado para alcanzar sus objetivos.
Una línea de pedido con mayor prioridad ha ganado la competición.
Acción
Probablemente ninguna. Es el comportamiento esperado.
Cuando dos líneas de pedido tienen una prioridad similar, la selección se basa en la probabilidad de cumplir el objetivo. Esta causa de entrega fallida suele significar que la línea de pedido funciona como se esperaba. Es posible observar que una línea de pedido pierde con mayor frecuencia ante líneas de pedido con la misma prioridad que ante otras con una prioridad más alta. Esto no es necesariamente un problema. Probablemente significa que compitiendo por un bloque de anuncios hay muchas líneas de pedido con la misma prioridad y unas pocas con una prioridad más alta. También puede ver líneas de pedido con una prioridad más baja si se seleccionaron por una razón específica, como la optimización.
Acción
Haga una previsión de Ad Manager para comprobar el inventario disponible y edite la configuración de la línea de pedido en función de los datos que obtenga. Es posible que quiera, por ejemplo, ampliar la segmentación, usar límites de frecuencia menos estrictos o prolongar el tiempo que estará activa la línea de pedido.
Es de esperar que las líneas de pedido remanentes que compitan en función del CPM pierdan frente a líneas de pedido con un mayor CPM.
Acción
Si no es el resultado que esperaba, revise los valores de CPM del inventario remanente.
Con la asignación dinámica, Ad Manager puede aumentar sus ingresos al dar a los compradores acceso a inventario de valor de forma selectiva, siempre que hacerlo no reduzca la probabilidad de que una campaña cumpla su objetivo. Esta causa de entrega fallida indica que la línea de pedido se seleccionó como ganadora entre las líneas de pedido de reserva candidatas, pero que finalmente perdió ante una línea de pedido remanente que tenía un CPM más alto.
Acción
Probablemente ninguna. Es el comportamiento esperado.
La línea de pedido ha perdido porque first look ha dado prioridad a determinados compradores de Ad Exchange para acceder al inventario.
Acción
Cambie las reglas de precios de first look según sea necesario.
La rotación secuencial deja de funcionar si cualquier conjunto de creatividades que forman parte de una rotación no se entrega para la impresión correspondiente. Cuando la siguiente creatividad de la secuencia no pueda rellenar un espacio publicitario, la línea de pedido dejará de servir anuncios hasta que comience el siguiente periodo.
Acción
Solucione algunos de los problemas más frecuentes de la rotación de creatividades.
Ad Manager ha llamado a otro servidor de anuncios para obtener la creatividad, pero no se ha devuelto ninguna respuesta. Este servidor de anuncios puede ser Campaign Manager 360 o una red de terceros.
Acción
Compruebe que los datos de la creatividad que aparecen en Ad Manager y en el servidor de anuncios coinciden y son correctos.
El comprador está pujando con una creatividad que contiene atributos que no ha autorizado, como VPAID, anuncios de remarketing o vídeo en banner.
Acción
Póngase en contacto con el comprador.
Incluye todas las solicitudes de anuncios rellenadas por fuentes de demanda distintas a las cinco principales; es decir, puede incluir solicitudes de anuncio de otras líneas de pedido, de Ad Exchange o de otras fuentes.
Acción
Probablemente ninguna. Con el simulador de solicitudes de anuncio, puede consultar todas las líneas de pedido que compiten por una solicitud de anuncio concreta (en ordenadores, Web móvil, aplicaciones o vídeos). En ocasiones, los compradores pueden pujar con creatividades de una categoría restringida (por ejemplo, alcohol, o juegos de azar y apuestas) que no pueden servirse. En esos casos, puede actualizar las habilitaciones de categorías restringidas en Protecciones. Tenga en cuenta que es posible que estas creatividades no puedan servirse debido a su región, independientemente de si ha habilitado las categorías restringidas.
Acuerdos programáticos
Un comprador autorizado ha enviado una respuesta a la solicitud de puja que no es compatible con las creatividades gestionadas por el editor.
Acción
Póngase en contacto con el comprador.
Esta causa de entrega fallida suele estar asociada a líneas de pedido de programática directa.
- Si se trata de un acuerdo de programática garantizada, la señal
must_bidtiene el valor "true", lo que significa que los compradores deben pujar por una solicitud. Esto se debe a que, en ese momento, Ad Manager había determinado que era necesario generar la impresión para que el acuerdo fuera muy adelantado respecto a su programación y llegara a su objetivo. Si el comprador tiene una tasa de respuesta baja, es posible que las líneas de pedido entreguen anuncios con menos frecuencia de la debida. Entre los posibles motivos por los que hay pocas respuestas, o ninguna, se incluyen los siguientes:- El comprador no está interesado en su inventario.
- El comprador ha puesto la creatividad en pausa.
- En estos momentos, la creatividad está pendiente de aprobación.
- Si se trata de un acuerdo preferente, el comprador no está obligado a pujar por la solicitud.
Acción
- En el caso de los acuerdos de programática garantizada, póngase en contacto con el comprador para saber por qué su tasa de respuesta es baja. A menudo, Google no puede obtener información al respecto y el comprador está en una mejor posición para dar detalles.
- En el caso de los acuerdos preferentes, no es obligatorio realizar ninguna acción.
Esta causa de entrega fallida suele estar asociada a líneas de pedido de programática directa. La señal must_bid tiene el valor "false" (falso), lo que significa que el comprador puede no pujar por una solicitud. Esto se debe a que, en ese momento, Ad Manager había determinado que no era necesario generar la impresión para que el acuerdo siguiera yendo muy adelantado respecto a su programación y llegara a su objetivo. Que no haya pujas por esta solicitud no debería provocar una entrega inferior a la esperada.
Acción
No es necesario realizar ninguna acción, ya que funciona según lo previsto y no afecta al objetivo del acuerdo.
Actualmente, la programática directa no es compatible con las solicitudes de vídeo sin SDK.
Acción
Compruebe que todas las solicitudes de vídeo estén usando el SDK de IMA.
Su archivo ads.txt no incluye los dominios que está autorizado a vender, o bien la URL infringe las directrices para partners de Google Ad Manager.
Acción
- Revise su archivo ads.txt para asegurarse de que ha autorizado todos sus dominios y de que ha incluido un ID de editor.
- Revise las URLs a las que apunta en esta línea de pedido y compruebe que no infrinjan las directrices para partners de Google Ad Manager.
Información sobre las URLs y la política de contenido de Google
En algunos casos, es posible que sí se admita una URL en las directrices para partners de Google Ad Manager, pero que el tráfico o el contenido relacionado no se considere válido debido a la protección contra spam por otra cuestión. En estos casos, seguirá viendo esta causa de entrega fallida aunque tome las medidas que se sugieren.
El anuncio se ha considerado inadecuado para menores debido a uno de los siguientes motivos:
- La clasificación del contenido
- Las categorías generales o sensibles asociadas
- No está clasificado en una categoría general ni sensible
Acción
Cambie la segmentación para evitar solicitudes de contenido dirigido a niños o póngase en contacto con el comprador para adaptar sus creatividades.
Puja Abierta
Para competir en la subasta, los exchanges deben devolver una puja dentro de un periodo específico de tiempo. Las pujas que no se devuelven con la suficiente rapidez no se incluyen en la subasta unificada.
Acción
Póngase en contacto con el exchange con el que colabora.
El precio de otras líneas de pedido de Ad Manager era superior a la mejor puja de los exchanges.
Acción
Probablemente ninguna. Es el comportamiento esperado.
Una puja de otro exchange ha ganado la subasta unificada.
Acción
Probablemente ninguna. Es el comportamiento esperado.
Es posible que no se permitan las pujas de exchanges en subastas con acuerdos directos, first look o competidores similares.
Acción
Probablemente ninguna. Es el comportamiento esperado.
Un error en las respuestas a las solicitudes de puja, como puede ser la devolución de un estado desconocido por parte del host del postor, puede bloquear la entrega.
Acción
Póngase en contacto con el exchange con el que colabora.
Si Ad Manager detecta software malicioso en creatividades de compradores, estas creatividades no se servirán.
Acción
Póngase en contacto con el exchange con el que colabora.
Las creatividades de compradores en las que Ad Manager detecte problemas no se servirán. Entre los más habituales se encuentran estos:
- Los tamaños de respuesta no coinciden con los tamaños de solicitud
- En la respuesta, faltan por rellenar campos obligatorios
- La respuesta contiene creatividades que todavía no se han revisado
Acción
Póngase en contacto con el exchange con el que colabora.
Los partners de exchanges no están obligados a pujar en cada solicitud. Con esta causa de entrega fallida se indican las solicitudes en las que el partner de exchanges rechazó una solicitud de puja de manera explícita.
Acción
Póngase en contacto con el exchange con el que colabora.
No se ha permitido que el exchange haga transacciones en acuerdos mediante Puja Abierta.
Acción
Póngase en contacto con su partner de exchanges y plantéese permitir pujas de acuerdos de terceros en Puja Abierta.
La segmentación definida en el sistema de exchanges (denominada "segmentación previa") no era compatible con la segmentación por grupos de rendimiento del editor.
Acción
Póngase en contacto con el exchange con el que colabora.
Anuncios para móviles
Las aplicaciones iOS nuevas no muestran anuncios de Google hasta que se incluyen en el App Store de Apple.
Acción
Consulte en el Centro de Ayuda de AdMob cómo probar su aplicación.
Vídeo y audio
Esta situación a menudo se da porque su comprador ha pujado con una creatividad de VPAID por un inventario que no admite este tipo de creatividades.
Acción
Póngase en contacto con su comprador para subir un tipo de creatividad de vídeo válido.
La duración de la creatividad supera la duración máxima estipulada.
Acción
Cambie la duración máxima de los anuncios o colabore con su comprador para subir una creatividad de menor duración.
La configuración para saltar anuncios especificada en su acuerdo debe ser igual que la de la creatividad del comprador.
Acción
Modifique la configuración para saltar anuncios de su acuerdo o colabore con su comprador para subir una creatividad válida.
La creatividad de su comprador no es válida.
Acción
Colabore con su comprador para subir una creatividad válida para este acuerdo.
Los anuncios de vídeo deben poder saltarse después de 5 segundos. Si la creatividad no cumple este requisito, se rechazará. En este caso, la creatividad no se puede saltar después de 5 segundos de reproducción.
Acción
Póngase en contacto con el comprador para actualizar su creatividad de vídeo de forma que pueda saltarse después de 5 segundos.
No se ha podido servir el anuncio de vídeo porque era demasiado largo para incluirse en el grupo de anuncios.
Acción
Recomendamos usar grupos de anuncios más largos o creatividades más cortas en esta línea de pedido.
No se ha podido servir el anuncio de vídeo porque no se ha podido incluir en la posición objetivo.
Acción
Recomendamos orientar esta línea de pedido a más posiciones de grupos de anuncios de vídeo.
