Вычеты из доходов производятся по разным причинам. Google может скорректировать причитающуюся вам сумму, если в вашем аккаунте или аккаунте вашей компании-партнера были обнаружены недействительные клики или показы либо если объявления были размещены с нарушением наших правил.
Вычеты также могут быть связаны с тем, что нам не удалось получить плату от рекламодателей, которые показывали объявления в вашем контенте, включая, помимо прочего, сайты, мобильные приложения и т. д. Например, это может произойти, если рекламодатель использовал украденную банковскую карту. Мы стараемся предотвращать подобные ситуации и обеспечивать безопасность рекламных сервисов Google для пользователей, издателей и рекламодателей.
Часто задаваемые вопросы
Далее приведены ответы на некоторые часто возникающие вопросы о вычетах.
Мы вычли часть вашего дохода, поскольку выявили на вашем сайте или в ресурсах ваших компаний-партнеров недействительные клики и показы или другие действия, противоречащие правилам Google. Наши специалисты периодически проверяют, нет ли таких нарушений в различных аккаунтах. Если они обнаруживают нарушения, сумма вашего дохода уменьшается, а стоимость недействительных кликов возвращается рекламодателям.
Иногда часть средств не выплачивается, если не поступил платеж от рекламодателя. Например, это может произойти, если рекламодатель использовал украденную банковскую карту. В таких случаях мы вынуждены удерживать средства из дохода издателей, в контенте которых были показаны объявления этих рекламодателей.
К сожалению, подать апелляцию на вычет из доходов нельзя. Однако будьте уверены: мы подходим к проверке трафика со всей ответственностью. Как уже говорилось выше, вычеты производятся, если мы обнаруживаем недействительные клики или другие нарушения правил Google, а также если в вашем контенте AdSense размещал объявления неплатежеспособный рекламодатель.
Расчетный доход, указанный в вашем аккаунте, определяется с учетом полученного за последнее время трафика. Итоговый доход представляет собой окончательную сумму, которая должна быть выплачена за все действительные клики и показы, за вычетом поступлений от показа в вашем контенте объявлений неплатежеспособных рекламодателей.
Иногда Google обнаруживает, что издателю перечислены средства за клики или показы, которые являются недействительными или связаны с нарушением правил, либо за трафик от компаний-партнеров, аккаунт которых был заблокирован в связи с недействительным трафиком или нарушениями правил Google. В таких случаях Google производит корректировку, вычитая их стоимость из суммы дохода.
Мы не можем сказать, за какой срок была произведена корректировка. В соответствии с нашими правилами мы возмещаем рекламодателям плату за недействительный трафик, накопленный за 60 дней до даты выставления счета. После завершения расследования может пройти 30 и более дней, прежде чем вычет будет отражен в вашем аккаунте.
Мы не сообщаем о том, какие нарушения нам удалось обнаружить, чтобы недобросовестные издатели не пытались обмануть систему, руководствуясь этой информацией.
Мы рекомендуем издателям постоянно следить за своими аккаунтами Ad Exchange и проверять любые подозрительные клики и показы.
Важно регулярно проверять трафик и знать, откуда он поступает. Для этого можно использовать специальные инструменты, например Google Аналитику.
Если вы заметили в своем аккаунте подозрительные клики, известите нас об этом, заполнив соответствующую форму. Постарайтесь предоставить как можно больше сведений. Мы обязательно учтем эту информацию, но свяжемся с вами только в том случае, если обнаружим серьезную проблему с вашим аккаунтом.
