Нежелательные объявления в Ad Exchange

К нежелательным объявлениям могут относиться самые разные материалы – от неверно классифицированного объявления, которое отображается вопреки настройкам блокировки, до вредоносного кода, который автоматически выполняет переадресацию из приложения. Качество объявления играет очень большую роль. У нас строгие правила и отработанные методы борьбы с нежелательными объявлениями, хотя иногда нам не удается предотвратить их появление. В таких случаях любая дополнительная информация, полученная от вас, может стать хорошим подспорьем в своевременном устранении этой проблемы. Кроме того, так можно избежать повторения ситуации.

КАК ЗАБЛОКИРОВАТЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Примеры нежелательных объявлений

  • Объявление показывается, несмотря на блокировку категории, URL, креатива или рекламодателя.
  • Объявление динамически меняет свое оформление или поведение (например, при нажатии выполняет переадресацию на нерелевантные страницы).
  • Объявление не предназначено для любой аудитории.
  • Объявление выполняет автоматическую переадресацию.
  • Объявление содержит вредоносное ПО, например предупреждения о вирусах или автоматические загрузки.

Проверьте настройки

  • Пользуетесь ли вы несколькими источниками спроса/рекламными сетями?
    Если да, попробуйте определить источник проблемы. Для этого вам понадобится дополнительная информация. Если все дело в Ad Exchange, приведенные ниже инструкции помогут вам быстро разобраться с проблемой и заблокировать объявление.
  • Настроены ли у вас блокировки нежелательных объявлений?
    Помните, что блокировки, установленные для одного продукта, не действуют на остальные (например, для рекламы в Интернете и для рекламы в мобильных приложениях).
  • Меняли ли вы какие-либо настройки Ad Exchange в последнее время?
    Возможно, вы понизили приоритет блокировки или вообще ее отменили. Посмотрите историю изменений.

Собирайте информацию

Чтобы получить информацию о нежелательных объявлениях, следуйте инструкциям:

  • Скриншот: по возможности сделайте снимок всего экрана, чтобы был виден браузер, ОС и системное время.
  • Сведения об устройствах и браузерах:
    • в случае с обычным или мобильным сайтом укажите агент пользователя браузера;
    • в случае с мобильным приложением предоставьте нам сведения о мобильном устройстве и ОС.
  • Точная дата и время появления нежелательного объявления (с указанием часового пояса).
  • Строка клика или тег клика: этот тег нужен для подтверждения того факта, что объявление получено от нас. Также он содержит дополнительные сведения о рекламных материалах. Узнайте, как получить строку клика для объявления.
  • Трафик за сеанс/трассировка сети. Эту информацию можно получить, используя решения Charles или Fiddler, а также выполнив экспорт файла HAR из Инструментов разработчика Chrome. Проверьте трафик до и после переадресации. В Инструментах разработчика Chrome это можно сделать, установив флажок Preserve log (Использовать предварительное сохранение данных) на вкладке Network (Сеть).
  • В Центре просмотра объявлений найдите нежелательные креативы по изображению, ключевому слову или URL перехода по клику.
  • Используйте URL отслеживания объявления, если в объявлении есть значок Выбор рекламы, а получить тег кликов затруднительно.

Настройте блокировку объявлений

Помимо прочего, у вас есть возможность заблокировать нежелательные объявления, как только вы их увидели или получили достаточно информации о них. Существуют следующие инструменты блокировки:

  • Центр просмотра объявлений:
    • Наведите на него указатель мыши и нажмите "Заблокировать это объявление" Заблокировать.
  • Правила блокировки в интерфейсе Ad Exchange:
    • Чтобы заблокировать все объявления, поступающие с определенного URL, найдите адрес рекламодателя в URL перехода по клику или заявленный домен объявления в Центре просмотра объявлений.
Блокировка настраивается для одного продукта
Чтобы параметры блокировки применялись сразу к нескольким продуктам, задайте их для каждого продукта по отдельности. Помните: запрещая показ объявлений, вы снижаете свой доход, так как рекламодатель теряет возможность участвовать в аукционе, в результате чего уменьшается конкуренция.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?