การตรวจสอบที่ผิดพลาดและข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII)

นโยบายผลิตภัณฑ์โฆษณา Google มีข้อบังคับว่าผู้เผยแพร่โฆษณาต้องไม่ส่งข้อมูลใดๆ ให้ Google ซึ่ง Google นำมาใช้หรือถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) ทั้งนี้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ บทความนี้กล่าวถึงแนวทางปฏิบัติแนะนำบางส่วนในแง่มุมต่างๆ ของการออกแบบหน้าเว็บ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่ PII อาจติดไปกับ URL ที่คุณส่งถึง Google

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนที่ระบุว่าคุณละเมิดนโยบายด้วยการส่ง PII ให้ Google โปรดทำตามขั้นตอนที่แสดงที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดและเชื่อว่าระบบส่งการแจ้งเตือนนี้ให้คุณเนื่องจากความผิดพลาด โปรดอ่านคำจำกัดความของการตรวจสอบที่ผิดพลาดที่พบบ่อยด้านล่าง

คำจำกัดความของการตรวจสอบที่ผิดพลาดเกี่ยวกับ PII

1. อีเมลติดต่อในเว็บไซต์
2. URL ที่จัดเก็บในฮาร์ดไดรฟ์ของผู้ใช้

อีเมลติดต่อในเว็บไซต์

คำอธิบาย: อาจเป็นไปได้ที่คำขอโฆษณาจะมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ใช่อีเมลส่วนบุคคล ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถติดต่อผู้เผยแพร่โฆษณาได้ โดยอีเมลนี้มักจะแสดงบนไซต์ของผู้เผยแพร่โฆษณาอยู่แล้ว หากที่อยู่อีเมลดังกล่าวทำให้เกิดการละเมิดด้าน PII แสดงว่าคำขอโฆษณาเป็นผลการตรวจสอบที่ผิดพลาด และผู้เผยแพร่โฆษณาไม่ต้องดำเนินการใดๆ

กระบวนการตรวจสอบยืนยัน:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าที่ส่ง PII มาให้ Google เป็นหน้า "ติดต่อเรา" ของคุณ
   1. หาคำขอโฆษณาตัวอย่างในการแจ้งเตือนการละเมิดด้าน PII ที่คุณได้รับ
   2. มองหาพารามิเตอร์ "url" และ "ref" ในคำขอโฆษณา พารามิเตอร์ทั้งสองควรมีลักษณะเหมือน URL เช่น
      • url=[e-mail]
      • ref=[e-mail]
   3. ใช้เครื่องมือถอดรหัสเพื่อถอดรหัส URL
   4. ดูว่า URL ที่ได้ตรงกับ URL หน้า "ติดต่อเรา" หรือไม่
2. ไปที่หน้า "ติดต่อเรา" บนไซต์
3. ดูให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่ใช้ติดต่อคุณแสดงอยู่บนหน้านั้น
4. หากคุณแน่ใจว่าเป็นกรณีนี้ โปรดทำเครื่องหมาย "ฉันเชื่อว่าฉันได้รับการติดต่อเนื่องจากข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบบัญชีของฉันอีกครั้ง" ในแบบฟอร์มที่ลิงก์อยู่ในการแจ้งเตือนเรื่องนโยบาย

URL ที่จัดเก็บในฮาร์ดไดรฟ์ของผู้ใช้

คำอธิบาย: ผู้ใช้สามารถบันทึกบางส่วนของเว็บไซต์ในฮาร์ดไดรฟ์ของตนได้ โดยใช้คำสั่ง "บันทึกเป็น" ในเบราว์เซอร์ หากบางส่วนของเส้นทางที่เชื่อมโยงกับการบันทึกเว็บไซต์มีอีเมล จะทำให้เกิดค่าเท็จ

กระบวนการตรวจสอบยืนยัน:

1. หาคำขอโฆษณาตัวอย่างในการแจ้งเตือนการละเมิดด้าน PII ที่คุณได้รับ
2. มองหาพารามิเตอร์ "url" และ "ref" ในคำขอโฆษณา พารามิเตอร์ทั้งสองควรมีลักษณะเหมือน URL เช่น
   • url=[e-mail]
   • ref=[e-mail]
3. ใช้เครื่องมือถอดรหัสเพื่อถอดรหัส URL
4. ตรวจดูว่า URL มีลักษณะเป็นเส้นทางไฟล์จากคอมพิวเตอร์ เช่น
   • file://examplesite.com/page/[e-mail]
5. หากคุณแน่ใจว่าเป็นกรณีนี้ โปรดทำเครื่องหมาย "ฉันเชื่อว่าฉันได้รับการติดต่อเนื่องจากข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบบัญชีของฉันอีกครั้ง" ในแบบฟอร์มที่ลิงก์อยู่ในการแจ้งเตือนเรื่องนโยบาย