Falsos positivos e información de identificación personal

Para proteger la privacidad de los usuarios finales, las políticas de producto de los anuncios de Google estipulan que los editores no deben enviar datos a Google que se puedan usar o reconocer como información de identificación personal (IIP). En este artículo se abordan algunas de las prácticas recomendadas sobre distintos aspectos del diseño de las páginas con el fin de reducir los riesgos de que la URL que transfiera a Google incluya IIP.

Si recibe una notificación en la que se indica que está enviando IIP a Google, siga estos pasos para corregir el problema. Si ha llevado a cabo una investigación exhaustiva y cree que ha recibido esta notificación por error, consulte las definiciones de falsos positivos habituales que se indican a continuación.

Definiciones de falsos positivos de IIP

1. Direcciones de correo de contacto del sitio
2. URL almacenada en la unidad de disco duro de un usuario

Direcciones de correo de contacto del sitio

Descripción: es posible que la solicitud de anuncio contenga una dirección de correo no personal para permitir al usuario ponerse en contacto con el editor. Con frecuencia, esta dirección está disponible en el sitio del editor. Si la dirección es la que provoca la infracción de la IIP, se considera que la solicitud de anuncio es un falso positivo y no se requiere ninguna acción por parte del editor.

Proceso de verificación:

1. Confirme que la página que envía PII a Google es la página "Contacto".
   1. Localice una de las solicitudes de anuncios de muestra en la notificación de infracción que ha recibido.
   2. Busque los parámetros “url” y “ref” en las solicitudes de anuncios. Ambos parámetros deben parecer URLs. Por ejemplo:
      • url=[e-mail]
      • ref=[e-mail].
   3. Utilice una herramienta de anulación del formato de escape para quitarle dicho formato a las URLs.
   4. Compruebe si coincide con la URL de la página “Contacto”.
2. Vaya a la página “Contacto” del sitio.
3. Confirme que en la página hay una dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con usted.
4. Si ha confirmado que es así, busque la opción de avisar de que cree que ha recibido la advertencia por error y de solicitar que vuelvan a revisar su cuenta en el formulario enlazado en la notificación acerca de la política.

URL almacenada en la unidad de disco duro de un usuario

Descripción: los usuarios pueden guardar una parte de los sitios web en su unidad de disco duro con el comando “Guardar como” del navegador. Si parte de la ruta asociada con el sitio guardado incluye una dirección de correo electrónico, se produce un falso positivo.

Proceso de verificación:

1. Localice una de las solicitudes de anuncios de muestra en la notificación de infracción que ha recibido.
2. Busque los parámetros “url” y “ref” en las solicitudes de anuncios. Ambos parámetros deben parecer URLs. Por ejemplo:
   • url=[e-mail]
   • ref=[e-mail].
3. Utilice una herramienta de anulación del formato de escape para quitarle dicho formato a las URLs.
4. Compruebe si las URLs tienen el aspecto de la ruta de archivo de un ordenador. Por ejemplo:
   • file://examplesite.com/page/[e-mail].
5. Si ha confirmado que es así, busque la opción de avisar de que cree que ha recibido la advertencia por error y de solicitar que vuelvan a revisar su cuenta en el formulario enlazado en la notificación acerca de la política.