Để đăng nhập, hãy truy cập admanager.google.com. Nhập tên người dùng và mật khẩu Tài khoản Google của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về địa chỉ email hoặc mật khẩu chính xác, hãy thử quy trình khôi phục tài khoản của Google.
Nếu chưa có tài khoản Ad Manager, bạn có thể:
Đăng nhập vào Google Ad Manager
Khắc phục sự cố đăng nhập và truy cập
Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào Ad Manager hoặc nếu đã nhận được lời mời nhưng không thể truy cập tài khoản, hãy thử các giải pháp sau:
Xác nhận rằng bạn đang sử dụng đúng Tài khoản Google
Nếu bạn có nhiều Tài khoản Google, chẳng hạn như một tài khoản Gmail cá nhân hoặc một tài khoản doanh nghiệp khác, có thể bạn đã đăng nhập nhầm tài khoản. Thử đăng xuất và đăng nhập bằng địa chỉ email mà bạn sử dụng cho Google Ad Manager.
Nếu Tài khoản Google của bạn liên kết với nhiều tài khoản Google Ad Manager, thì bạn sẽ được nhắc chọn tài khoản bạn muốn truy cập khi đăng nhập.
Kiểm tra quyền người dùng của bạn
Nếu bạn gặp thông báo "Truy cập trái phép" trong khi sử dụng Google Ad Manager, thì có thể là việc thiếu quyền đối với vai trò của người dùng hoặc cách liên kết nhóm không chính xác đã giới hạn quyền truy cập của bạn.
Hãy liên hệ quản trị viên mạng để đảm bảo rằng bạn là một thành viên có vai trò của người dùng thích hợp với tất cả các quyền cần thiết, hoặc rằng hồ sơ người dùng của bạn được liên kết với đúng Nhóm.
Xoá bộ nhớ đệm và cookie trên trình duyệt
Để loại bỏ dữ liệu xác thực đã lỗi thời có thể gây ra vấn đề khi đăng nhập, hãy xoá bộ nhớ đệm và cookie trên trình duyệt. Ngoài ra, hãy thử truy cập Ad Manager trong cửa sổ duyệt web ở chế độ ẩn danh hoặc riêng tư. Bạn có thể cần phải xoá bộ nhớ đệm nhiều lần nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
Yêu cầu quản trị viên kiểm tra trạng thái của bạn trong Ad Manager
Quản trị viên mạng của bạn có thể xác nhận rằng bạn được liệt kê là người dùng "Đang hoạt động" trong mạng Google Ad Manager như sau:
- Đăng nhập vào Google Ad Manager.
- Nhấp vào Quản trị, rồi nhấp vào Quyền truy cập và uỷ quyền.
- Trong phần "Người dùng", quản trị viên có thể tìm bạn theo tên hoặc địa chỉ email, sau đó xem trạng thái của bạn:
- Đang hoạt động: Cho biết bạn là người dùng đang hoạt động trong mạng.
- Không hoạt động: Cho biết tài khoản người dùng của bạn đã bị vô hiệu hoá trên mạng. Người dùng không hoạt động không thể truy cập vào mạng cho đến khi quản trị viên đặt trạng thái của họ thành "Đang hoạt động".
- Lời mời đang chờ xử lý: Cho biết lời mời tham gia mạng đã được gửi. Kiểm tra hộp thư đến và thư mục thư rác để tìm email gửi lời mời, sau đó nhấp vào đường liên kết trong email đó để kích hoạt hồ sơ người dùng. Nếu đường liên kết của lời mời dẫn đến lỗi, hãy yêu cầu quản trị viên xác minh rằng lời mời vẫn còn hiệu lực và được gửi đến đúng địa chỉ email. Quản trị viên mạng của bạn hoặc bất kỳ người dùng nào có quyền "Chỉnh sửa người dùng, vai trò và nhóm" đều có thể gửi lại lời mời. Nếu cần, họ có thể thêm người dùng mới.
Xác nhận rằng Ad Manager đã được bật trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google
Nếu tổ chức của bạn sử dụng Google Workspace, thì họ có thể kích hoạt người dùng Ad Manager thông qua Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Quản trị viên của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google cho mạng của bạn có thể kích hoạt Ad Manager như sau:
-
Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Nếu không sử dụng tài khoản quản trị viên, bạn sẽ không thể truy cập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
-
Trên trang chủ Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, hãy chuyển tới Ứng dụng, sau đó tới Các dịch vụ bổ sung của Google. Những dịch vụ đã được bật sẽ được liệt kê trước, nhưng bạn có thể sử dụng Bộ lọc để liệt kê Dịch vụ nổi bật hoặc Dịch vụ tổ chức.
-
Chuyển Google Ad Manager sang trạng thái Bật.