Artikel ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Google Ad Manager terkait penonaktifan akun karena aktivitas tidak valid, termasuk alasan penonaktifan, proses banding, dan konsekuensi untuk akun dan properti terkait.
Di halaman ini:
- Mengapa akun saya dinonaktifkan? Dapatkah Anda menjelaskan lebih lanjut aktivitas tidak valid yang Anda deteksi?
- Akun saya dinonaktifkan karena terkait dengan akun lain yang dinonaktifkan. Dapatkah Anda menjelaskannya?
- Dapatkah akun saya diaktifkan kembali setelah dinonaktifkan karena aktivitas klik tidak valid?
- Akun saya dinonaktifkan dan banding saya ditolak. Adakah cara agar saya dapat bergabung kembali dengan program ini? Dapatkah saya membuka akun baru?
- Bagaimana dampaknya pada akun iklan dan properti non-Ad Manager saya yang lain?
- Jika seseorang yang terkait dengan akun saya membuat sebuah akun Ad Manager, apakah akun miliknya juga akan dinonaktifkan?
- Bekerja sama dengan penayang lain
- Pembayaran dan pajak
Mengapa akun saya dinonaktifkan? Dapatkah Anda menjelaskan lebih lanjut aktivitas tidak valid yang Anda deteksi?
Karena kami harus melindungi sistem deteksi eksklusif kami, kami tidak dapat memberikan informasi apa pun kepada penayang kami tentang aktivitas akun mereka, termasuk halaman web, pengguna, atau layanan pihak ketiga yang mungkin terkait.
Google berhak memutuskan adanya kasus aktivitas tidak valid menurut kebijaksanaannya sendiri. Google menangani aktivitas tidak valid dengan sangat serius, menganalisis semua klik dan tayangan iklan untuk mencari pola penggunaan yang mungkin meningkatkan biaya pengiklan atau penghasilan penayang secara tidak wajar. Jika kami menganggap sebuah akun Ad Manager dapat menimbulkan risiko bagi pengiklan kami, kami dapat menonaktifkan akun tersebut untuk melindungi kepentingan pengiklan kami.
Untuk mempelajari lebih lanjut penyebab penonaktifan akun yang paling umum, lihat daftar alasan teratas penutupan akun kami.
Akun saya dinonaktifkan karena terkait dengan akun lain yang dinonaktifkan. Dapatkah Anda menjelaskan lebih lanjut keterkaitan ini?
Sama seperti aktivitas tidak valid, kami tidak dapat memberikan informasi apa pun kepada penayang kami tentang keterkaitan yang kami temukan di antara akun penayang. Semua akun lain yang dibuat berdasarkan kontrak Ad Manager yang sama dengan akun yang dinonaktifkan juga akan ditutup.
Harap maklumi bahwa kami melakukan tindakan pencegahan ini terhadap semua penayang kami untuk melindungi sistem deteksi eksklusif kami.
Dapatkah akun saya diaktifkan kembali setelah dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid?
Jika menurut Anda keputusan ini salah dan Anda yakin bahwa aktivitas tidak valid tersebut bukan disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Anda maupun pihak yang menjadi tanggung jawab Anda, Anda dapat mengajukan banding atas penonaktifan akun Anda.
Untuk melakukannya, hubungi kami melalui formulir banding kami.
Setelah menerima banding Anda, kami akan berupaya maksimal untuk segera memberi tahu Anda dan mengambil tindakan yang sesuai jika diperlukan. Tidak ada jaminan bahwa akun Anda akan diaktifkan kembali.
Setelah kami mengambil keputusan tentang banding yang Anda ajukan, banding berikutnya tidak akan dipertimbangkan, dan tidak akan ada komunikasi lebih lanjut terkait banding tersebut.
Akun saya dinonaktifkan dan banding saya ditolak. Adakah cara agar saya dapat bergabung kembali dengan program ini? Dapatkah saya membuka akun baru?
Kami memahami kekecewaan Anda tentang tindakan yang dilakukan terhadap akun Anda. Tindakan kami diambil setelah tim pakar khusus kami melakukan pemeriksaan cermat dengan mempertimbangkan kepentingan pengiklan, penayang, dan pengguna kami. Meskipun Anda mungkin kecewa terhadap keputusan kami, kami tidak dapat mengaktifkan kembali akun Anda.
Penayang yang dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid di Ad Manager tidak diizinkan untuk berpartisipasi lebih lanjut dalam program Ad Manager. Penayang ini tidak boleh membuka akun baru.
Bagaimana dampaknya pada akun iklan saya yang lain, seperti AdSense untuk Penelusuran, AdSense untuk Konten, dan sebagainya?
Jika akun Ad Manager Anda ditutup karena aktivitas tidak valid, properti Anda yang terkait juga akan dinonaktifkan.
Penayang yang dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid di Ad Manager tidak diizinkan berpartisipasi lebih lanjut di AdSense atau produk monetisasi iklan lainnya.
Jika seseorang yang terkait dengan akun saya membuat sebuah akun Ad Manager, apakah akun miliknya juga akan dinonaktifkan?
Jika kami menilai bahwa akun penayang yang terkait dapat menimbulkan risiko bagi pengiklan kami, kami dapat menonaktifkannya untuk melindungi kepentingan pengiklan kami.
Bekerja sama dengan penayang lain
Saya ingin mengizinkan penayang lain menempatkan iklannya di situs saya. Apakah hal ini akan menimbulkan masalah bagi akunnya? Apakah situs saya juga dinonaktifkan?
Seperti yang Anda ketahui, penayang Ad Manager diizinkan menempatkan iklan mereka di situs mana pun yang mematuhi Panduan Partner Google Ad Manager kami. Perhatikan bahwa status akun penayang mungkin tidak terkait dengan kepatuhan situs tertentu terhadap kebijakan kami.
Namun, jika kami menilai bahwa akun penayang tersebut dapat menimbulkan risiko bagi pengiklan kami, kami dapat menonaktifkannya untuk melindungi kepentingan pengiklan kami.
Pembayaran dan pajak
Apakah pendapatan saya akan tetap dibayarkan?
Penayang yang dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid tidak akan menerima pembayaran lagi. Penghasilan dalam akun Anda akan dikembalikan kepada pengiklan yang terkena dampak.
Kami menghentikan pembayaran cek yang belum dicairkan untuk akun yang dinonaktifkan karena aktivitas tidak valid. Kami meminta Anda untuk tidak menyetorkan cek yang mungkin Anda terima ke depannya, karena bank Anda dapat mengenakan biaya atas setoran cek yang pembayarannya dihentikan.
Apakah saya akan tetap menerima formulir pajak untuk pembayaran yang telah saya terima?
Jika Anda pernah menerima pembayaran dari kami, Anda tetap menerima formulir pajak dari kami jika diperlukan. Untuk mengetahui apakah Anda akan menerima formulir 1099 atau 1042-S, lihat informasi kami tentang formulir IRS.