Para proteger sua conta e seus dados, talvez seja necessário confirmar sua identidade ao realizar ações sensíveis no Ad Manager, na AdMob ou no AdSense. Essa confirmação extra ajuda o Google a verificar se a conta não foi criada ou usada por programas de computador ou bots para fins de abuso, como a prática de spam. Para mais informações, acesse Medidas para ter acesso a determinados serviços.
As ações sensíveis no Ad Manager, na AdMob e no AdSense geralmente estão relacionadas ao gerenciamento de contas ou sites e apps (por exemplo, a reativação de uma conta desativada).
Dica: para confirmar sua identidade, tenha em mãos um dispositivo móvel, que precisa estar registrado na sua conta há pelo menos 7 dias. Você pode usar as opções a seguir para tentar as etapas:
- Um dispositivo vinculado ao número de telefone de recuperação da sua Conta do Google.
- Um dispositivo conectado à sua Conta do Google.
- Um documento de identificação oficial vinculado para verificação. Aprenda a vincular documentos de identificação oficiais.
Liberar seu acesso
- Desative todos os bloqueadores de pop-up no navegador.
- Nem todas as opções de verificação estão disponíveis para todos os dispositivos, contas e regiões.
Ao tentar realizar uma ação sensível, um pop-up aparece pedindo que você verifique suas informações:
- Clique em Continuar.
- Siga as instruções na tela.
A liberação do acesso pode levar alguns segundos. Quando a página de carregamento for fechada ou a barra de progresso parar, seu acesso será liberado. Se você não for automaticamente redirecionado, será necessário retornar à ação para concluí-la.
Se, depois de concluir as etapas de verificação, você ainda tiver problemas para realizar a ação, aguarde alguns minutos e tente de novo.