Para proteger su cuenta y sus datos, es posible que tenga que verificar su identidad de vez en cuando cuando lleve a cabo acciones sensibles en Ad Manager, AdMob o AdSense. Esta confirmación adicional ayuda a Google a verificar que la cuenta no la hayan creado ni usado programas informáticos ni bots con fines inadecuados, como el spam. Para obtener más información, consulte Seguir pasos para poder acceder a determinados servicios.
Las acciones sensibles en Ad Manager, AdMob y AdSense suelen estar relacionadas con la gestión de cuentas, sitios o aplicaciones. Por ejemplo, reactivar una cuenta desactivada.
Nota: Para demostrar que es usted, compruebe que tiene un dispositivo móvil. Debe estar registrado en su cuenta durante al menos 7 días. Puedes usar lo siguiente:
- Un dispositivo vinculado al número de teléfono de recuperación de su cuenta de Google.
- Un dispositivo en el que haya iniciado sesión en su cuenta de Google.
- Un documento de identificación oficial vinculado para la verificación. Consulte cómo vincular documentos de identificación oficiales.
Desbloquear el acceso
- Compruebe que haya desactivado los bloqueadores de ventanas emergentes en su navegador.
- No todas las opciones de verificación están disponibles en todos los dispositivos, cuentas ni territorios.
Cuando intente realizar una acción sensible, aparecerá una ventana emergente en la que se le pedirá que verifique su información:
- Haz clic en Continuar.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
El desbloqueo del acceso puede tardar unos segundos. Cuando se cierre la página de carga o la barra de carga se detenga, el acceso estará desbloqueado. Si no se le redirige automáticamente, tendrá que volver a la acción para completarla.
Si después de completar los pasos de verificación sigue teniendo problemas para realizar la acción, espere unos minutos y vuelva a intentarlo.