A Política de Consentimento de Utilizadores da UE reflete determinados requisitos de 2 leis de privacidade europeias: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Diretiva de Privacidade Eletrónica, bem como quaisquer leis equivalentes do Reino Unido. A presente política aplica-se aos utilizadores finais sediados no EEE, Reino Unido e Suíça. O EEE é composto pelos Estados-Membros da UE e a Islândia, o Listenstaine e a Noruega. Saiba mais sobre a PCUUE.
Nesta página
- O que é a Política de Consentimento de Utilizadores da UE da Google?
- Porque é que a Google realiza uma auditoria à Política de Consentimento de Utilizadores da UE?
- Receba ajuda detalhada para resolver cada problema individual mencionado no email de auditoria
- Faixa/mecanismo de consentimento em falta
- Divulgação da utilização de dados pessoais em falta ou incompleta
- A ação afirmativa do utilizador não está configurada corretamente
- Divulgação da partilha de dados em falta ou incompleta
- Link em falta para o site "Responsabilidade quanto aos dados da empresa" da Google
- Sinal de consentimento não configurado corretamente
- Cookies definidos antes do consentimento
- Plataforma de gestão de consentimento não configurada corretamente
O que é a Política de Consentimento de Utilizadores da UE da Google?
Para ver detalhes sobre a Política de Consentimento de Utilizadores da UE da Google, reveja a página da política, bem como orientações adicionais na página Ajuda com a Política de Consentimento de Utilizadores da UE.
Porque é que a Google realiza uma auditoria à Política de Consentimento de Utilizadores da UE?
Desde a introdução da nossa política em 2015, a Google tem realizado auditorias periódicas aos Websites e às apps que usam os nossos serviços de publicidade. Uma equipa de revisores visita um Website ou uma app como faria um utilizador e, em seguida, analisa as informações facultadas e os consentimentos obtidos.
A nossa primeira prioridade será sempre trabalhar com os nossos parceiros no sentido de respeitar a conformidade. Se descobrirmos que um parceiro não está a seguir a nossa política, o primeiro passo da nossa parte é contactar o parceiro para comunicar um problema e, em seguida, tentar trabalhar com o mesmo para que a conformidade seja conseguida.
Concedemos aos Websites e às apps um prazo razoável para fazerem as alterações necessárias, mas se o parceiro não interagir connosco ou não demonstrar um esforço de boa-fé para alcançar a conformidade, isto pode resultar na aplicação de medidas nas contas no âmbito. Estas podem incluir a suspensão de funcionalidades de públicos-alvo, por exemplo, a personalização de anúncios e o remarketing, e/ou capacidades de medição de conversões para anunciantes. Para os publicadores, apenas os anúncios limitados/anúncios limitados programáticos são elegíveis para publicação (se os anúncios limitados programáticos estiverem ativados).
Receba ajuda detalhada para resolver cada problema individual mencionado no email de auditoria
Certifique-se de que implementou uma faixa/mecanismo de consentimento. Para os publicadores parceiros, certifique-se de que a faixa/mecanismo de consentimento foi certificada pela Google. Certifique-se de que a sua faixa/mecanismo de consentimento está a ser apresentada quando utilizadores de todos os países do EEE, bem como do Reino Unido e da Suíça, acedem ao seu Website/app.
- Esperamos que os utilizadores vejam um aviso de consentimento claro no seu Website/app para que possam tomar medidas afirmativas para indicar a respetiva decisão, por exemplo, clicando num botão "OK" ou num botão "Concordo".
- Esperamos que os utilizadores sejam informados sobre a forma como o site/app vai usar os dados. Deve deixar claro que os seus dados pessoais/cookies podem ser usados para personalização de anúncios com referência específica à "personalização de anúncios" na primeira camada do seu mecanismo/faixa de consentimento.
- Esperamos que os utilizadores sejam informados sobre a forma como a Google vai usar os respetivos dados pessoais quando derem consentimento no seu site ou app. Tem de incluir um link para o site "Responsabilidade quanto aos dados da empresa" da Google através do seu aviso de consentimento. Deve criar um link para o site "Responsabilidade quanto aos dados da empresa" diretamente no aviso de consentimento ou fazer o encaminhamento através do link para a página da sua Política de Privacidade (desde que o link esteja visível na primeira camada dessa página). Em alternativa, pode criar um link de "Mais informações" ou semelhante no aviso de consentimento.
Os parceiros anunciantes podem (mas não são obrigados a) usar uma Plataforma de gestão de consentimento (CMP) que tenha sido certificada pela Google no CMP Partner Program. Uma CMP pode ajudar a gerir as faixas de consentimento e a direcionar o processo de gestão do consentimento, que começa quando um utilizador acede ao seu site/app e faz uma seleção de consentimento numa faixa de CMP. As CMPs no CMP Partner Program oferecem uma integração perfeita com o modo de consentimento da Google, para que possa captar estatísticas valiosas enquanto protege a privacidade do utilizador e envia sinais para a Google que refletem as preferências do utilizador final. Para o tráfego do EEE, os anunciantes têm de enviar sinais à Google que reflitam as preferências dos utilizadores finais através do modo de consentimento ou da TCF.
Esta não é uma lista exaustiva, pelo que recomendamos que consulte a lista de verificação externa para evitar erros comuns na implementação de um mecanismo de consentimento. Também pode atualizar o aviso de consentimento e informar-nos para que possamos pedir à equipa de políticas da Google que volte a fazer a auditoria.
Esperamos que os utilizadores sejam informados sobre a forma como o site/app vai usar os dados. Tem de deixar claro que os cookies e os dados pessoais são usados para publicidade personalizada na sua faixa/aviso de consentimento com referência específica à "personalização de anúncios" na primeira camada da sua faixa ou mecanismo de consentimento.
Atualize o aviso de consentimento e informe-nos de que isto foi feito para que possamos pedir à equipa de políticas da Google que realize uma nova auditoria.
De acordo com o ponto 3 na nossa página Ajuda com a Política de Consentimento de Utilizadores da UE, tem de dar aos utilizadores uma opção para realizar uma ação afirmativa para indicar o consentimento, por exemplo, clicar num botão "OK" ou "Aceito".
Depois de fazer as alterações adequadas, informe-nos de que isto foi feito para que possamos pedir à equipa de políticas da Google que realize uma nova auditoria.
Certifique-se de que divulga que terceiros, incluindo a Google, também vão ter acesso aos dados do utilizador recolhidos no seu Website/app.
Esperamos que inclua linguagem na faixa/mecanismo de consentimento ou na página da Política de Privacidade/Cookies que deixe explicitamente claro ao utilizador do site/app que os respetivos dados vão ser partilhados com a Google. Isto também deve incluir um link para o site "Responsabilidade quanto aos dados da empresa" da Google.
Depois de fazer as alterações adequadas, informe-nos de que isto foi feito para que possamos pedir à equipa de políticas da Google que realize uma nova auditoria.
Esperamos que os utilizadores sejam informados sobre a forma como a Google vai usar os respetivos dados pessoais quando derem consentimento no seu site/app. Deve incluir um link para o site "Responsabilidade quanto aos dados da empresa" da Google através do seu aviso de consentimento. Não há problema em que este link faça parte de um documento maior, como a sua Política de Privacidade, desde que inclua um link direto para este a partir da faixa de consentimento.
Se já incluiu anteriormente um link para uma política da Google, certifique-se de que direciona para https://business.safety.google/privacy/.
Depois de fazer as alterações adequadas, informe-nos de que isto foi feito para que possamos pedir à equipa de políticas da Google que realize uma nova auditoria.
Para os anunciantes, relativamente aos respetivos utilizadores no EEE: certifique-se de que está a enviar sinais de consentimento validados à Google que refletem as preferências do utilizador final. Certifique-se de que implementou corretamente a versão mais recente do modo de consentimento ou da TCF.
Reveja o nosso guia para resolver problemas da implementação do modo de consentimento. Para mais informações sobre a configuração do modo de consentimento e das etiquetas Google de acordo com a nossa Política de Consentimento de Utilizadores da UE, reveja o artigo Configure o modo de consentimento. Se precisar de mais assistência, contacte a sua Plataforma de gestão de consentimento (CMP) ou contacte a nossa equipa de apoio técnico através do nosso Centro de Ajuda.
Depois de fazer as alterações adequadas, informe-nos de que isto foi feito para que possamos pedir à equipa de políticas da Google que realize uma nova auditoria.
Certifique-se de que não são definidos cookies na ausência de consentimento, uma vez que este é necessário. Tenha em atenção que os anúncios não personalizados que publicamos em Websites continuam a precisar de cookies para funcionar.
Para anunciantes:
Para garantir que os cookies de publicidade da Google não são colocados antes de receber o consentimento do utilizador, sugerimos que colabore com o fornecedor da sua Plataforma de gestão de consentimento ("CMP"), quando aplicável.
Além disso, pode consultar os guias do programador da Google, incluindo a seguinte documentação para programadores sobre produtos Google relevantes. Veja abaixo algumas sugestões de por onde começar.
Produtos Google:
| Produtos | Google Ads, Analytics e Floodlight |
| Documentação para programadores da Google | Configure o modo de consentimento em Websites | Plataforma de etiquetas | Google para programadores |
| Método |
Consoante os produtos e as funcionalidades configurados, os produtos de publicidade e medição da Google usam mecanismos como ler e escrever cookies ou enviar pedidos HTTP para serem compatíveis com as estatísticas, as medições de conversões e a publicidade personalizada. É possível restringir a utilização destes mecanismos para refletir as seleções de consentimento do utilizador. Por exemplo, pode configurar as suas etiquetas Google para não lerem nem escreverem cookies até o utilizador dar o respetivo consentimento através do comando de etiqueta gtag('consent', 'default',…). Reveja a documentação para programadores disponibilizada para ver todos os detalhes. |
Para publicadores:
Para garantir que os cookies de publicidade da Google não são colocados antes de receber o consentimento do utilizador, sugerimos que colabore com o fornecedor da sua Plataforma de gestão de consentimento ("CMP").
Além disso, pode consultar os guias do programador da Google, incluindo a seguinte documentação para programadores sobre produtos Google relevantes. Veja abaixo algumas sugestões de por onde começar.
Produtos Google:
| Produtos | Ad Manager |
| Documentação para programadores da Google | Referência da GPT | Etiqueta do Publicador Google |
| Método | Reveja a documentação para garantir que as Etiquetas do Publicador Google (GPT) estão implementadas corretamente na sua página. Além disso, reveja a documentação da sua CMP para garantir que está corretamente implementada na sua página. Quando ambas estão implementadas corretamente, as Etiquetas do Publicador Google não acedem a cookies nem ao armazenamento local para fins não essenciais, a menos que o utilizador tenha dado o respetivo consentimento. |
| Produtos | AdSense |
| Documentação para programadores da Google | |
| Método | Reveja a documentação para garantir que o código do AdSense está implementado corretamente na sua página. Além disso, reveja a documentação da sua CMP para garantir que está corretamente implementada na sua página. Quando ambas as definições estão implementadas corretamente, o AdSense não acede a cookies ou armazenamento local para fins não essenciais, a menos que o utilizador tenha dado o respetivo consentimento. |
| Produtos | AdSense para pesquisas |
| Documentação para programadores da Google | |
| Método | Se não tiver dado consentimento à Google relativamente ao Objetivo 1 (Armazenar e/ou aceder a informações num dispositivo), não deve chamar a etiqueta do anúncio do AdSense para pesquisas. |
Depois de fazer as alterações adequadas, informe-nos de que isto foi feito para que possamos pedir à equipa de políticas da Google que realize uma nova auditoria.
Para os publicadores, certifique-se de que adotou uma CMP certificada pela Google em conformidade com os requisitos da TCF. Uma vez que usa o Consentimento Adicional, certifique-se de que o implementou corretamente.
Certifique-se de que o seu Website gera strings de CA e/ou TC que reflitam as seleções de consentimento do utilizador e/ou que não existem problemas na forma como as opções de consentimento foram apresentadas ao utilizador.
Certifique-se de que, na implementação da faixa de consentimento, os utilizadores finais podem fazer seleções de consentimento detalhadas e específicas relativamente às finalidades do IAB (consulte as Políticas da TCF do IAB, Apêndice A) e que estas seleções se refletem na string de TC. Se um utilizador não tiver dado o consentimento para os Objetivos 1, 3 ou 4, não deve ser gerada nenhuma string de TC, ou os Objetivos 1, 3 ou 4 devem ser apresentados como não consentidos na string de TC.
O seguinte aplica-se apenas se tiver feito a integração com a especificação técnica do Consentimento Adicional da Google. Certifique-se de que, na implementação da faixa de consentimento:
- A interface do utilizador deve permitir aos utilizadores distinguir entre os fornecedores do IAB registados na estrutura do IAB e as empresas que ainda não estão registadas na Lista global de fornecedores da Europa do IAB, mas que já constam da lista.Lista de fornecedor de tecnologia de anúncios (FTA) da Google;
- Se um utilizador não tiver consentido os Objetivos 1, 3 ou 4 da TCF, não deverá ser gerada nenhuma string de Consentimento Adicional (CA), ou a string de CA não deverá mostrar nenhum fornecedor que tenha consentido;
- Os utilizadores podem fazer seleções de consentimento detalhadas e específicas em relação a cada fornecedor;
- Se um utilizador tiver revogado o consentimento de um fornecedor, tal não deverá aparecer como consentido na string de CA.
Recomendamos que contacte a sua CMP caso precise de ajuda para corrigir a implementação.
Depois de fazer as alterações adequadas, informe-nos de que isto foi feito para que possamos pedir à equipa de políticas da Google que realize uma nova auditoria.