Reactivar una cuenta de Google Ad Manager

Nota: Si tiene una cuenta secundaria de MCM para pequeñas empresas y se desactiva su cuenta, haga lo siguiente:

• Su cuenta se tendrá que reactivar (como las cuentas que no son de MCM)
• Si no ha completado el proceso de verificación de la identidad y la dirección, tendrá que hacerlo antes de la monetización.
• Su relación con cuentas superiores terminará, y será necesario volver a aceptarla antes de poder empezar a monetizar.
• Las cuentas superiores deberán volver a añadir los sitios o el inventario que quiera monetizar.

Puede volver a abrir una cuenta de Google Ad Manager solicitando su reactivación. 

Para solicitar la reactivación, es necesario tener el rol de usuario Administrador en la cuenta. 

Cuando solicita la reactivación, revisamos la solicitud. La revisión suele durar un día, pero en algunos casos puede prolongarse hasta dos semanas. 

Si se aprueba la reactivación, podrá volver a usar su cuenta después de aceptar los términos.

Reactivar la cuenta

Nota: La reactivación requiere permisos de administrador.

Para reactivar la cuenta, sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su red de Google Ad Manager con los detalles de su cuenta (nombre de usuario y contraseña). No intente reactivarla a través de una cuenta de administrador (MCC).
2. Busque el botón Reactivar cuenta o una notificación destacada que le pida que reactive la cuenta. Puede aparecer inmediatamente después de iniciar sesión o en una página de estado de la cuenta específica. Haga clic en el botón.

Nota: Justo después de cerrar la cuenta, es posible que se muestre una página de confirmación con la opción "Reactivar cuenta". Esta página solo aparece una vez.

Solución de problemas

Si no ve la opción de reactivación, borre la caché y las cookies de su navegador. También puede probar a acceder a Ad Manager en una ventana de incógnito o de navegación privada. Es posible que tenga que borrar la caché más de una vez si el problema persiste.

¿Qué ocurre si no se reactiva mi cuenta?

Si Ad Manager no puede reactivar su cuenta después de que haya seguido los pasos anteriores (incluida la solución de problemas, como borrar la caché y las cookies o probar una ventana de incógnito o de navegación privada), pruebe a resolver los problemas que se muestran al iniciar sesión (como tener una cuenta duplicada) y vuelva a enviar su solicitud. Consulte más información sobre los motivos habituales por los que no se puede reactivar una cuenta.

Ver detalles del pago

Para ver los datos de pago de su cuenta cerrada sin reactivarla, vaya a Pagos.