Siamo consapevoli che tu possa avere domande e dubbi sulle attività non valide e su come mantenere l'account in regola. Di seguito forniamo un elenco dei problemi e dei dubbi più comuni dei publisher:
- Ho inavvertitamente fatto clic sui miei annunci. Questo può creare problemi per il mio account?
- Ho notato delle attività di clic insolite nel mio account. Come posso proteggermi da attività non valide?
- Posso visualizzare il mio sito senza generare impressioni non valide?
- Potete bloccare il mio indirizzo IP o gli indirizzi IP dei miei utenti?
- Io uso lo stesso indirizzo IP di altri utenti. È un problema?
- Prevedo un aumento significativo del traffico sul mio sito. Devo segnalarlo?
- Nei report compaiono i clic sui miei annunci, ma non gli utili. Qual è il motivo?
- Posso riprodurre i video degli annunci sul mio sito/nella mia app?
Ho inavvertitamente fatto clic sui miei annunci. Questo può creare problemi per il mio account?
Benché ai publisher non sia in nessun caso permesso fare clic sui propri annunci, siamo consapevoli che a volte possono verificarsi dei clic involontari. Pertanto, non ti chiediamo di contattarci ogni volta che fai clic sui tuoi annunci. Ti garantiamo, comunque, che nel tuo account vengono debitamente accreditati i clic e le impressioni che riteniamo validi.Ho notato delle attività di clic insolite nel mio account. Come posso proteggermi da attività non valide?
Se sospetti che un visitatore del tuo sito web e della tua app possa avere generato attività non valide, ti consigliamo di verificare i log del sito web alla ricerca di eventuali attività sospette e di segnalarcele. Queste informazioni possono aiutarci a risolvere eventuali problemi, sebbene, come riportato nei nostri Termini e condizioni, Google determinerà i casi di attività non valide a propria esclusiva discrezione. Se hai bisogno di aiuto per il monitoraggio del traffico sul sito, ti consigliamo di provare i seguenti termini di ricerca Google:
- Monitoraggio e logging dei siti web
- Analisi del traffico sul sito
Ti consigliamo inoltre di consultare i nostri suggerimenti e le nostre linee guida per mantenere in regola il tuo account.
Infine, tieni presente che monitoreremo la tua situazione molto attentamente e che sul tuo account verranno debitamente accreditati tutti i clic e le impressioni che riterremo validi.
Posso visualizzare il mio sito senza generare impressioni non valide?
Sì, puoi visualizzare le tue pagine e le tue app senza generare impressioni non valide. La semplice visualizzazione delle tue pagine o delle tue app da parte tua non comprometterà la regolarità del tuo account. Tuttavia, evita di fare clic su eventuali annunci e non ricaricare ripetutamente le pagine. Prendiamo molto sul serio il problema delle impressioni sulla pagina e dei clic non validi e disponiamo di un team di esperti dedicato, nonché di sistemi automatici, per individuare e rivedere qualsiasi attività sospetta.
Potete bloccare il mio indirizzo IP o gli indirizzi IP dei miei utenti?
Poiché gli indirizzi IP possono essere assegnati da varie sorgenti e clic validi potrebbero essere bloccati come conseguenza di questa azione, non possiamo bloccare gli indirizzi IP forniti dai publisher. Tuttavia, esistono diversi metodi per impedire direttamente agli indirizzi IP sospetti di accedere al tuo sito web. Per ulteriori istruzioni, ti consigliamo di contattare l'amministratore del tuo sito.
Io uso lo stesso indirizzo IP di altri utenti. È un problema?
Siamo consapevoli che potresti condividere lo stesso computer o lo stesso indirizzo IP con altri utenti. Non possiamo divulgare nessuna informazione su come monitoriamo l'attività di clic; ricorda comunque che, per proteggere i tuoi interessi e quelli dei suoi inserzionisti, Google monitora costantemente tutti i clic e le impressioni sugli annunci Google per impedire qualsiasi abuso del programma. Monitoreremo la tua situazione molto attentamente e sul tuo account verranno debitamente accreditati tutti i clic e le impressioni che riterremo validi.
Prevedo un aumento significativo del traffico sul mio sito. Devo segnalarlo?
Siamo consapevoli che il traffico sul tuo sito possa aumentare significativamente per vari motivi e che tu ritenga di dovercelo comunicare. Tuttavia, non è necessario segnalarci un picco di attività, in quanto monitoriamo continuamente tutti i clic e le impressioni sugli annunci Google per impedire qualsiasi abuso del programma. Monitoreremo la tua situazione molto attentamente e sul tuo account verranno debitamente accreditati tutti i clic e le impressioni che riterremo validi.
Nei report compaiono i clic sui miei annunci, ma non gli utili. Qual è il motivo?
Il tuo account potrebbe avere registrato alcuni clic o alcune impressioni che il nostro sistema di monitoraggio considera non validi. Come forse saprai, al fine di proteggere gli interessi dei publisher e degli inserzionisti, Google monitora i clic sugli annunci Google per impedire qualsiasi abuso del programma. La tecnologia proprietaria di Google analizza tutti i clic sugli annunci per rilevare qualsiasi tipo di attività non valide volte a incrementare artificiosamente i clic di un inserzionista o gli utili di un publisher. I clic ritenuti non validi dal nostro sistema di monitoraggio saranno inclusi nei tuoi report.
I publisher non ricevono entrate per i clic non validi, perciò a volte potresti notare clic senza entrate associate. Tieni presente che nel tuo account vengono debitamente accreditati tutti i clic che riteniamo validi.
Posso riprodurre i video degli annunci sul mio sito/nella mia app?
Puoi visualizzare i video degli annunci sul tuo sito/nella tua app facendo clic sul pulsante di riproduzione. I clic sul pulsante di riproduzione non vengono conteggiati come clic nei report. Conteggiamo solo i clic che indirizzano gli utenti sul sito dell'inserzionista, inclusi quelli sull'URL di visualizzazione o sui video in riproduzione.