Công cụ kiểm tra quảng cáo giúp bạn xác định các vấn đề về ứng dụng của mình. Sau khi xác định được vấn đề, bạn có thể tham khảo thông tin trong bài viết này để biết cách khắc phục vấn đề.
Nội dung trong bài viết này:
- Các vấn đề về bộ chuyển đổi SDK
- Các vấn đề về nguồn quảng cáo đặt giá thầu
- Các vấn đề về quyền riêng tư
Tìm hiểu các vấn đề về bộ chuyển đổi SDK
Có 2 vấn đề mà bạn có thể gặp phải khi kiểm tra bộ chuyển đổi SDK của nguồn quảng cáo bên thứ ba. Hãy xem nội dung sau để tìm hiểu vấn đề và những việc bạn có thể làm để khắc phục vấn đề.
| Vấn đề | Ý nghĩa | Giải pháp |
|---|---|---|
| Không tìm thấy bộ chuyển đổi |
Một số nguồn quảng cáo bên thứ ba yêu cầu SDK và bộ chuyển đổi GMA SDK cụ thể để tải và hiển thị quảng cáo từ nguồn đó. Lỗi này có nghĩa là GMA SDK không tìm thấy bộ chuyển đổi hoặc SDK của bên thứ ba. |
Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã cài đặt bộ chuyển đổi SDK đúng cách. Tìm hiểu thêm về Android và iOS. |
| Chưa khởi động | Bạn cần khởi động rõ ràng từng bộ chuyển đổi SDK của nguồn quảng cáo bên thứ ba trong cơ sở mã của mình với các thông số cần thiết. |
Đảm bảo rằng bạn đã làm đúng theo hướng dẫn tích hợp. Tìm hiểu thêm về Android và iOS. Để biết những lỗi cụ thể khi khởi động, vui lòng tham khảo tài liệu của nguồn quảng cáo bên thứ ba. |
Tìm hiểu các vấn đề về nguồn quảng cáo đặt giá thầu
- Android: 20.2.0 trở lên
- iOS: 8.5.0 trở lên
Khi xem Nhật ký yêu cầu SDK để biết thông tin chi tiết về các nguồn đặt giá thầu bên thứ ba, bạn có thể gặp phải một trong các vấn đề sau.
| Vấn đề | Ý nghĩa | Giải pháp |
|---|---|---|
| Không tìm thấy tín hiệu SDK | Bạn có thể cần cài đặt SDK và bộ chuyển đổi, cũng như định cấu hình đúng cách cho một số nguồn quảng cáo để sử dụng tính năng đặt giá thầu. | Đảm bảo bạn đã đáp ứng đúng các yêu cầu về SDK cho Android và iOS. |
| Không có sự đồng ý của người dùng | Nguồn quảng cáo có thể không đủ điều kiện cho một yêu cầu giá thầu nếu người dùng không đồng ý. Việc này là hoàn toàn bình thường. | Tìm hiểu thêm về cách triển khai các công cụ lấy sự đồng ý (chẳng hạn như Quy định chung về việc bảo vệ dữ liệu (GDPR)) trong Chính sách của Ad Manager. |
| Không có quảng cáo nào được trả về |
Nguồn quảng cáo có thể không đủ điều kiện đặt giá thầu hoặc đã quyết định không đặt giá thầu cho yêu cầu quảng cáo.
|
Liên hệ với nguồn quảng cáo của bạn để biết thêm thông tin.
Nếu nguồn đặt giá thầu bên thứ ba không đặt giá thầu, thì có thể đã xảy ra vấn đề về tín hiệu mà nguồn đặt giá thầu đó đang thu thập.
|
Xem các vấn đề về thông số đặt giá thầu của bên thứ ba cho mỗi yêu cầu quảng cáo
Khi xem xét thông tin chi tiết về đối tác bên thứ ba, bạn có thể gặp phải một trong các lỗi sau. Hãy xem bảng dưới đây để biết ý nghĩa của các lỗi và các bước tiếp theo mà bạn nên thực hiện.
| Thông báo lỗi | Ý nghĩa | Giải pháp |
|---|---|---|
NO_ERROR |
Không có lỗi nào. | Bạn không cần làm gì cả. |
ADAPTER_CREATION_FAILURE |
Không tìm thấy hoặc chưa khởi động bộ chuyển đổi SDK của bên thứ ba. | Xác minh rằng bạn đã nhập chính xác bộ chuyển đổi và SDK của bên thứ ba cho Android và iOS. |
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE |
Bộ chuyển đổi SDK của bên thứ ba đã trả về lỗi trong quá trình thu thập tín hiệu. Điều này có thể có nghĩa là hệ thống không tìm thấy tín hiệu SDK hoặc đã hết thời gian chờ. |
Xem nội dung mô tả về lỗi trong công cụ kiểm tra quảng cáo để xác định nguyên nhân của vấn đề. Xác minh rằng bạn đã liên kết chính xác các đơn vị quảng cáo trong tài khoản của mình. Xác minh rằng SDK của nguồn quảng cáo bên thứ ba đã khởi động thành công. Nếu không, hãy tham khảo tài liệu của nguồn quảng cáo bên thứ ba. |
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT |
Bộ sưu tập tín hiệu cho bộ chuyển đổi SDK của bên thứ ba đã hết thời gian chờ. |
Xác minh rằng SDK của nguồn quảng cáo bên thứ ba đã khởi động thành công. Nếu không, hãy tham khảo tài liệu của nguồn quảng cáo bên thứ ba. |
UNKNOWN_ERROR |
Thông báo này cho biết đây là một lỗi ngoài dự kiến. |
Lỗi không xác định có nghĩa là chúng ta không thể xác định nguyên nhân chính xác. Bạn có thể kiểm tra một số vấn đề thường gặp sau đây:
Nếu không, hãy tham khảo tài liệu của nguồn quảng cáo bên thứ ba. |
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE |
Thông báo này có nghĩa là bộ chuyển đổi SDK của bên thứ ba không được hỗ trợ hoặc có vấn đề về cấu hình của bộ chuyển đổi. |
Xác minh rằng bạn đã nhập chính xác bộ chuyển đổi và SDK của bên thứ ba cho iOS. Lỗi này chỉ xuất hiện trên iOS. |
Tìm hiểu các vấn đề về quyền riêng tư
Bạn có thể gặp lỗi sau đây trong mục "Quyền riêng tư" của công cụ kiểm tra quảng cáo. Hãy xem ý nghĩa của lỗi này và những việc bạn có thể làm để khắc phục vấn đề.
| Thông báo lỗi | Ý nghĩa | Giải pháp |
|---|---|---|
| Không tìm thấy thông tin chi tiết về quyền riêng tư Hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất của SDK Quảng cáo của Google trên thiết bị di động để xem thông tin về quyền riêng tư của ứng dụng/yêu cầu của bạn |
Lỗi này có thể xảy ra khi phiên bản SDK của ứng dụng/yêu cầu quá cũ nên công cụ kiểm tra quảng cáo không thể hiển thị các tín hiệu về quyền riêng tư. | Cập nhật lên phiên bản tối thiểu của SDK Quảng cáo của Google trên thiết bị di động có hỗ trợ việc này:
|
Khắc phục vấn đề thiếu giá trị ngoài dự kiến
Trong quá trình khắc phục sự cố, nếu bạn thấy bất kỳ trường hợp nào mà giá trị này chỉ xuất hiện dưới dạng dấu gạch nối (–), thì tín hiệu đã được xác định là bị thiếu. Bạn phải đảm bảo rằng bạn đã tích hợp với một nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) được Google chứng nhận và thiết bị thử nghiệm của bạn đang báo cáo vị trí địa lý cần thiết.
Sử dụng một CMP được Google chứng nhận
Khi phân phát quảng cáo cho người dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc Thuỵ Sĩ, bạn phải đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một Nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) đã được Google chứng nhận và có tích hợp với Khuôn khổ về tính minh bạch và sự đồng ý (TCF) của Cục Quảng cáo tương tác (IAB).
Đảm bảo khu vực địa lý tuân theo GDPR
Để thử nghiệm đầy đủ quy trình lấy sự đồng ý và xem các tín hiệu liên quan đến quyền riêng tư trong công cụ kiểm tra quảng cáo, bạn phải ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc Thuỵ Sĩ hoặc đã định cấu hình CMP của mình để kiểm tra hành vi của ứng dụng như thể thiết bị được đặt ở EEA, Vương quốc Anh hoặc Thuỵ Sĩ. Khi bạn đã hoàn tất việc này, giá trị "Áp dụng GDPR" trong giao diện người dùng về quyền riêng tư của công cụ kiểm tra quảng cáo sẽ hiển thị là "true".
- Những nhà xuất bản đang sử dụng SDK Nền tảng thông báo cho người dùng (UMP SDK) có thể làm theo hướng dẫn Android or iOS để buộc sử dụng vị trí địa lý cần thiết trên các thiết bị thử nghiệm.
- Những nhà xuất bản đang sử dụng một CMP khác được Google chứng nhận nên làm việc với nhà cung cấp CMP của mình để tìm hiểu cách buộc sử dụng vị trí địa lý cần thiết cho thiết bị.