ด้านล่างนี้คือคําตอบของคำถามที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนเกี่ยวกับศูนย์นโยบาย
ฉันแก้ไขเว็บไซต์หรือแอปตามรายละเอียดของปัญหาแล้ว เหตุใดจึงยังเห็นปัญหาในศูนย์นโยบายอยู่
คุณจะต้องขอรับการตรวจสอบเว็บไซต์หรือแอปก่อน ระบบจึงจะนำปัญหาออกได้ โปรดทำตามขั้นตอนเพื่อขอรับการตรวจสอบ
หมายเหตุ: ปุ่มเริ่มกระบวนการตรวจสอบจะใช้งานไม่ได้ หากเราได้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณและปฏิเสธหลายครั้งแล้วเมื่อเร็วๆ นี้ ตรวจสอบวันที่ที่ระบุเพื่อดูเวลาที่คุณสามารถขอรับการตรวจสอบเว็บไซต์อีกครั้ง
ฉันควรทำอย่างไรหากเว็บไซต์หรือแอปของฉันมีการติดป้ายระบุปัญหาอย่างไม่ถูกต้อง
หากเชื่อว่ามีการติดป้ายระบุปัญหาเว็บไซต์หรือแอปของคุณอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอรับการตรวจสอบได้ ไปที่ศูนย์นโยบายในบัญชี Ad Manager เพื่อขอรับการตรวจสอบและระบุรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น เหตุผลที่คุณคิดว่าเว็บไซต์หรือแอปไม่มีปัญหาดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับนโยบายที่ส่งผลกระทบต่อการแสดงโฆษณา
หากปัญหาเกี่ยวกับนโยบายของเว็บไซต์หรือแอปไม่แสดงในศูนย์นโยบาย แสดงว่าเว็บไซต์หรือแอปนั้นปฏิบัติตามนโยบายโปรแกรมแล้วใช่ไหม
ไม่จำเป็นเสมอไป ศูนย์นโยบายจะแสดงเว็บไซต์หรือแอปที่กระบวนการตรวจสอบของเราตรวจพบว่ามีการละเมิดนโยบายโปรแกรม 1 ข้อขึ้นไป แม้ว่าเราจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้ แต่ก็ยังตรวจพบปัญหาทั้งหมดไม่ได้ เราอาจแจ้งให้คุณทราบนอกศูนย์นโยบายหากตรวจพบปัญหาด้วยวิธีอื่นๆ
ศูนย์นโยบายแสดงเว็บไซต์และแอปทั้งหมดที่พบว่าละเมิดนโยบายโปรแกรมของ Google ใช่ไหม
ไม่ใช่ ศูนย์นโยบายแสดงเว็บไซต์และแอปที่มีการละเมิดซึ่งสร้างคำขอโฆษณาในช่วง 7-10 วันที่ผ่านมา เว็บไซต์และแอปบางรายการ (เช่น เว็บไซต์และแอปที่มีการเข้าชมรายวันต่ำมาก) จะไม่ปรากฏในศูนย์นโยบาย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้เว็บไซต์และแอปเป็นไปตามนโยบายโปรแกรมอยู่เสมอ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์และแอปอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
บัญชีเครื่องมือบริหารจัดการบัญชีลูกค้า (MCM) ของ Google
ใครบ้างที่จะได้รับทราบข้อมูลในกรณีที่มีการละเมิดนโยบาย (ผู้เผยแพร่โฆษณาหลักหรือผู้เผยแพร่โฆษณาย่อย)
การละเมิดนโยบายจะแสดงอยู่ที่ Ad Manager ในส่วนศูนย์นโยบายภายในบัญชีย่อย
- สำหรับเครื่องมือบริหารจัดการบัญชีลูกค้า (MCM) ของ Google ที่มีประเภทการมอบสิทธิ์เป็น "จัดการบัญชี" (MA) ผู้เผยแพร่โฆษณาหลักจะดูบัญชีย่อยได้ และจะเห็นการละเมิดนโยบายภายในบัญชีย่อย
- สำหรับเครื่องมือบริหารจัดการบัญชีลูกค้า (MCM) ของ Google ที่มีการมอบสิทธิ์เป็น "จัดการพื้นที่โฆษณา" (MI) ผู้เผยแพร่โฆษณาหลักจะดูการละเมิดนโยบายของบัญชีย่อยได้ในศูนย์นโยบายของตนเอง
ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการแก้ไขการละเมิดนโยบาย ผู้เผยแพร่โฆษณาหลักหรือผู้เผยแพร่โฆษณาย่อย
สำหรับเครื่องมือบริหารจัดการบัญชีลูกค้า (MCM) ของ Google ที่มีประเภทการมอบสิทธิ์เป็น "จัดการบัญชี" (MA) ผู้เผยแพร่โฆษณาหลักจะตรวจสอบการละเมิด แก้ไขปัญหา และยื่นอุทธรณ์จากศูนย์นโยบายได้ สำหรับเครื่องมือบริหารจัดการบัญชีลูกค้า (MCM) ของ Google ที่มีประเภทการมอบสิทธิ์เป็น "จัดการพื้นที่โฆษณา" (MI) ผู้เผยแพร่โฆษณาย่อยจะตรวจสอบการละเมิด แก้ไขปัญหา และยื่นอุทธรณ์จากศูนย์นโยบายได้
ใครบ้างที่จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบังคับใช้ (ผู้เผยแพร่โฆษณาหลักหรือผู้เผยแพร่โฆษณาย่อย)
หากบัญชีย่อยถูกสิ้นสุดเนื่องจากปัญหาด้านการเข้าชมหรือมีการละเมิดนโยบาย ผู้เผยแพร่โฆษณาหลักจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนในขณะนั้น แต่ผู้เผยแพร่โฆษณาย่อยจะได้รับข้อมูลดังกล่าว
การดำเนินการบังคับใช้จากผู้เผยแพร่โฆษณาย่อยรายหนึ่งจะส่งผลกระทบต่อผู้เผยแพร่โฆษณาย่อยรายอื่นๆ ของผู้เผยแพร่โฆษณาหลักรายเดียวกันได้หรือไม่
ไม่ได้ การดำเนินการบังคับใช้คือการจำกัดการแสดงโฆษณาในหน้าเว็บ เว็บไซต์ หรือแอปของผู้เผยแพร่โฆษณาย่อย ซึ่งได้รับการแจ้งเตือน และไม่ควรส่งผลกระทบต่อผู้เผยแพร่โฆษณาย่อยรายอื่นๆ ของผู้เผยแพร่โฆษณาหลักรายเดียวกัน