Zgłaszanie zamaskowanej reklamy

Czym jest zamaskowana reklama?

Niektóre „złe” reklamy początkowo dostarczają serwerom reklam nieszkodliwą, fałszywą kreację i stronę docelową. W chwili wyświetlenia zmienia się ich wygląd i działanie – pokazują sensacyjne treści typu fake news lub wykorzystują wizerunki znanych osób i prowadzą do stron docelowych, które często mają skłonić użytkowników do zawarcia fałszywych transakcji. Wyświetlanie takich złośliwych reklam jest nazywane „maskowaniem”.

Jeśli w swoich zasobach reklamowych zauważysz podejrzaną reklamę, pamiętaj, że może się ona różnić od reklamy znanej naszym systemom. W takiej sytuacji nie możesz użyć np. adresu URL zamaskowanej strony docelowej w polu wyszukiwania w Centrum oceny reklam ani wpisać adresu zamaskowanej reklamy w regule zabezpieczeń, żeby zablokować taką reklamę. Aby umożliwić nam szybkie zidentyfikowanie źródła szkodliwej aktywności, zgłoś zamaskowaną reklamę, korzystając z instrukcji poniżej.

Niechciane reklamy innego typu nie korzystają z takich złośliwych metod, ale możesz uznać je za nieodpowiednie do wyświetlania w Twoich zasobach reklamowych. Jeśli niechciana reklama nie jest maskowana, możesz ją łatwo zablokować lub zgłosić w Centrum oceny reklam.

Zgłaszanie zamaskowanych reklam

Krok 1. Zrób zrzut ekranu ze szkodliwą reklamą

Gdy zgłosisz szkodliwą reklamę, poprosimy Cię o przesłanie zrzutu ekranu. Pomoże on nam ocenić i zidentyfikować reklamę.

1. W przeglądarce lub aplikacji mobilnej otwórz reklamę displayową, którą chcesz zgłosić.
2. Zrób zrzut ekranu z tą reklamą. Upewnij się, że:
   • Zrzut ekranu ukazuje reklamę wyświetloną w witrynie lub aplikacji.
   • Zrzut został zapisany w formacie PNG i nie był przetwarzany, skalowany, przycinany ani nie dodano do niego adnotacji. Nie zapisuj zrzutu w formacie JPG – pliki po kompresji stratnej nie zawierają znaków wodnych, które przydają się do zidentyfikowania źródła reklamy. Jeśli potrzebujesz porady dotyczącej konkretnego urządzenia, skontaktuj się z administratorem systemu.
3. Zapisz zrzut ekranu tak, aby móc go później łatwo odnaleźć.

Krok 2. Wypełnij formularz w Centrum pomocy

1. Otwórz formularz do kontaktu z zespołem pomocy dla wydawców.
2. Wpisz wymagane informacje.
3. W sekcji „Ciąg znaków kliknięcia” wpisz odpowiedni URL reklamy.
4. Instrukcje znajdziesz w artykule Znajdowanie ciągu znaków kliknięcia reklamy.
    
   Ciąg znaków kliknięcia może pochodzić z reklamy displayowej wyświetlanej w przeglądarce lub aplikacji mobilnej. Użyteczne ciągi znaków zawsze zawierają odwołania do naszych systemów, np. „googleads.g.doubleclick.net/aclk?…” lub „adclick.g.doubleclick.net/pcs/click?…”.
5. W sekcji „Dołącz pliki” kliknij Wybierz pliki. Załącz zrzut ekranu z nieodpowiednią reklamą.
6. Podaj w formularzu inne wymagane lub istotne informacje.
7. Kliknij Wyślij.

Najczęstsze pytania

Co mam zrobić, jeśli nie mogę podać ciągu znaków kliknięcia?

Jeśli nie możesz podać użytecznego ciągu znaków kliknięcia, podaj identyfikator zapytania. On też może nam pomóc w odnalezieniu źródła reklamy. Identyfikator zapytania możesz sprawdzić w przypadku reklamy displayowej w przeglądarce, ale nie w aplikacji mobilnej.

Aby znaleźć identyfikator zapytania, aktywuj Konsolę Google dla wydawcy.

Nie rób tego za pomocą adresu URL. Ponowne załadowanie strony spowoduje usunięcie złej reklamy i jej identyfikatora zapytania z okna przeglądarki.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę skorzystać z metod opisanych powyżej?

Jeśli powyższe metody nie sprawdzą się w Twoim przypadku, możesz przekazać nam dziennik HTTP (ale tylko pod warunkiem, że wyraźnie o niego poprosimy).

We wszystkich innych przypadkach odradzamy dodawanie dziennika HTTP do kierowanych do zespołu pomocy zapytań dotyczących szkodliwej reklamy. Rejestrowanie pliku dziennika jest obarczone ryzykiem błędów, a sprawdzenie takiego pliku zajmuje więcej czasu niż działania związane z pozostałymi metodami.