Si se te ha redirigido a esta página, significa que toda tu cuenta de Google se ha inhabilitado.
Averiguar el motivo
- Inicia sesión en tu cuenta de Google en un navegador, como Chrome.
- Si tu cuenta está inhabilitada, verás una explicación.
Qué implica tener la cuenta inhabilitada
- No podrás iniciar sesión en los servicios de Google ni usar Iniciar sesión con Google. Si intentas iniciar sesión, aparecerá un mensaje de error o se te redirigirá a esta página.
- En algunos casos, recibirás un correo o un mensaje de texto de Google para informarte de que tu cuenta está inhabilitada.
Pedirnos que restauremos tu cuenta
Si la cuenta es tuya, puedes solicitar recuperar el acceso.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google en un navegador, como Chrome.
- Selecciona Iniciar apelación.
- Sigue las instrucciones.
Si no se aprueba tu apelación, seguirás sin poder acceder a ningún elemento de tu cuenta de Google. Si no haces nada, tu cuenta se inhabilitará de forma permanente y podrá eliminarse.
Si vives en la Unión Europea (UE) o eres ciudadano/a de la UE, es posible que tengas opciones adicionales de resolución disponibles. Consulta más información.
Descargar datos de una cuenta inhabilitada
Si no puedes acceder a tu cuenta, tal vez puedas descargar y guardar algunos de sus datos de ciertos servicios de Google.
Para intentar descargar tus datos, inicia sesión en tu cuenta de la forma habitual. A continuación, puede que se te ofrezca la opción de descargarlos.
Las cuentas se pueden inhabilitar sin la posibilidad de descargar datos debido a determinadas infracciones, entre las que se incluyen:
- Solicitudes legales válidas
- Acceso no autorizado a las cuentas
- Infracciones graves de contenido, como la explotación y el abuso sexual infantiles, y el contenido de carácter terrorista
Motivos por los que se inhabilitan las cuentas
Normalmente, las cuentas de Google se inhabilitan si el propietario no ha seguido nuestras políticas. Entre las políticas de Google se incluyen:
- Otras políticas y términos de nuestros productos y servicios. Consulta ejemplos de estas políticas.
A continuación, se indican algunos de los motivos habituales por los que se inhabilitan las cuentas. No todos los servicios de Google inhabilitan las cuentas por estos motivos.
Consultar los cambios en nuestra política de inhabilitación de cuentas
Consulta información sobre los cambios en nuestra política de inhabilitación de cuentas.