Ако не можете да се пријавите на Google налог у Gmail-у, на Google диску, на Google Play-у или негде другде, изаберите проблем који најприближније описује вашу ситуацију. Пратите упутства да бисте добили помоћ при враћању на налог.
Изаберите проблем:Заборавили сте лозинку.Заборавили сте корисничко име или имејл адресу које користите за пријављивање.Знате корисничко име и лозинку, али не можете да се пријавите.Мислите да неко други користи ваш налог.Имате проблема са верификацијом у 2 корака.Не можете да ресетујете лозинку помоћу кода добијеног SMS-ом.Користите Google налог на послу, у школи или у некој другој групи.Не можете да се пријавите на Google налог за дете млађе од 13 година.
Зашто не можете да се пријавите?Добијате поруку о грешци.Страница се освежава.Од вас се тражи верификациони кôд.Не можете да се пријавите на уређај или у апликацију.
Да ли сте подесили верификацију у 2 корака?ДаНе
Изаберите проблем:Не можете да се пријавите на уређај или у апликацију, попут Outlook-а.Лозинке за апликације не раде.Не добијате кодове SMS-ом или телефонским позивом.Кодови из SMS-ова или телефонских позива не раде.Кодови из Google Authenticator-а не раде.Изгубили сте телефон или не можете да га користите.Имате неки други проблем.Изгубили сте безбедносни кључ.
Изаберите проблем:Не можете да се пријавите на уређај или у апликацију, попут Outlook-а.Лозинке за апликације не раде.Не добијате кодове SMS-ом или телефонским позивом.Кодови из SMS-ова или телефонских позива не раде.Кодови из Google Authenticator-а не раде.Изгубили сте телефон или не можете да га користите.Имате неки други проблем.Изгубили сте безбедносни кључ.
Зашто не можете да се пријавите?Не можете истовремено да користите више налога.Добијате поруку о грешци у којој стоји да се корисничко име и лозинка не подударају.Аутоматски сте пријављени на налог који не желите да користите.Страница вас стално преусмерава.Не знате корисничко име.
На који налог желите да се пријавите?Налог на послу, у школи или у некој другој групиНеусаглашени Google налог
Да ли покушавате да се пријавите на www.gmail.com или на mail.google.com?ДаНе