Λόγω του COVID-19, ως προληπτικό μέτρο για την προστασία της υγείας των ειδικών υποστήριξής μας, λειτουργούμε με μια περιορισμένη ομάδα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος από τον συνηθισμένο για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για επιπλέον υποστήριξη, συμβουλευτείτε το Κέντρο βοήθειας.
Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google σε Gmail, Google Drive, Google Play ή αλλού, επιλέξτε το ζήτημα που προσεγγίζει περισσότερο την περίπτωσή σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες της βοήθειας ανάκτησης πρόσβασης στον λογαριασμό σας.
Επιλέξτε το πρόβλημα:Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας.Ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για σύνδεση.Γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε.Πιστεύετε πως κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας.Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επαλήθευση σε 2 βήματα.Δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης με έναν κωδικό μέσω μηνύματος κειμένου.Χρησιμοποιείτε έναν Λογαριασμό Google στην εργασία, το σχολείο ή σε άλλη ομάδα.Δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε έναν Λογαριασμό Google ενός παιδιού κάτω των 13 ετών.Η σύνδεση από υπηρεσία τρίτου μέρους δεν είναι δυνατή
Γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε;Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος.Η σελίδα ανανεώνεται.Σας ζητήθηκε ένας κωδικός επαλήθευσης.Δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε μια συσκευή ή μια εφαρμογή.
Έχετε ρυθμίσει την επαλήθευση σε 2 βήματα;ΝαιΌχι
Επιλέξτε το πρόβλημα:Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή σας ή σε μια εφαρμογή, όπως το Outlook.Οι κωδικοί εφαρμογών δεν λειτουργούν.Δεν λαμβάνετε κωδικούς μέσω μηνύματος κειμένου ή τηλεφωνικής κλήσης.Οι κωδικοί από τα μηνύματα κειμένου ή τις τηλεφωνικές κλήσεις δεν λειτουργούν.Οι κωδικοί από τον Επαληθευτή Google δεν λειτουργούν.Χάσατε το τηλέφωνό σας ή δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε.Αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο πρόβλημα.Χάσατε το κλειδί ασφαλείας.
Επιλέξτε το πρόβλημα:Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή σας ή σε μια εφαρμογή, όπως το Outlook.Οι κωδικοί εφαρμογών δεν λειτουργούν.Δεν λαμβάνετε κωδικούς μέσω μηνύματος κειμένου ή τηλεφωνικής κλήσης.Οι κωδικοί από τα μηνύματα κειμένου ή τις τηλεφωνικές κλήσεις δεν λειτουργούν.Οι κωδικοί από τον Επαληθευτή Google δεν λειτουργούν.Χάσατε το τηλέφωνό σας ή δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε.Αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο πρόβλημα.Χάσατε το κλειδί ασφαλείας.
Γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε;Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλούς λογαριασμούς ταυτόχρονα.Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας δεν αντιστοιχούν.Συνδέεστε αυτόματα σε έναν λογαριασμό που δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε.Η σελίδα κάνει συνεχώς ανακατεύθυνση.Δεν γνωρίζετε το όνομα χρήστη σας.
Σε ποιον λογαριασμό θέλετε να συνδεθείτε;Ο λογαριασμός σας στην εργασία, το σχολείο ή σε άλλη ομάδαΟ Λογαριασμός σας Google σε διένεξη
Προσπαθείτε να συνδεθείτε στο www.gmail.com ή στο mail.google.com;ΝαιΌχι