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No puedo iniciar sesión en mi cuenta Gmail. Google no reconoce mis dispositivo 0 respuestas recomendadas 2 respuestas 10 Yo también
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A pesar de utilizar la misma dirección de correo, contraseña, ordenador y navegador, Google dice que «no reconoce mi dispositivo» y que no puede verificar mi identidad. Hace un par de semanas me vi obligado a eliminar las cokies, historial de navegación y memoria caché del Navegador (unas veces uso Safari, otras Chrome), por un problema de funcionamiento, que resolví de ese modo. Lo raro es que este problema de acceso solo me ocurre con una cuenta personal y no con otras cuentas que utilizo para asuntos de trabajo, en el mismo ordenador y navegador. He seguido todas las instrucciones de Google y entro en un bucle sin solución, una y otra vez, desde hace una semana. He llenado un formulario y la respuesta ha sido inútil (como si fuese una respuesta automática). Me han enviado 10 o más veces un código de verificación a mi cuenta de recuperación. Nada. Es muy importante para mí recuperar mi cuenta, por todos los archivos que guardo en Drive. No puedo perder esa información. Es la primera que me ocurre este problema. ¿Podéis ofrecerme alguna sugerencia útil?
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Hola Vicente.
 
Ese código de verificación que te envían después de cumplimentar el formulario de recuperación sólo sirve para obtener el veredicto de ese formulario. Si las respuestas que has dado en el mismo no son lo suficientemente precisas como para demostrar que la cuenta te pertenece, no te van a facilitar el acceso.
 
¿Tienes alguna duda con las respuestas facilitadas? Te aconsejo que lo tomes con calma y que cada vez que cumplimentes tomes nota de las respuestas que das y las posibles variaciones que puedas hacer en esas respuestas. Por lógica, si a una combinación de respuestas ya te contestaron negativamente, insistir con esas mismas respuestas no va a dar lugar a un resultado diferente.
 
¿Tenías opciones de recuperación en esa cuenta que no puedes recuperar? Para recibir ese código final, prueba a poner la cuenta secundaria que tenías de recuperación para esa cuenta si es que no lo estás haciendo así.
la ha marcado como respuesta
Respuesta pertinente
Muchas por tu respuesta. Me queda claro que debo «tomar las cosas con calma» y seguir ensayando con todas las respuestas que se me ocurran a una PREGUNTA, que no estoy seguro haber respondido cuando abrí la cuenta de correo. ¿Debo entender que si me hacen esa PREGUNTA, existe CON TOTAL SEGURIDAD una RESPUESTA REGISTRADA en el sistema?

Lo que me resulta un enigma es: ¿Por qué Google no reconoce mi «dispositivo» en esta cuenta de correo y que no tenga problemas para acceder a otras cuentas de correo, desde el mismo ordenador, sistema operativo y navegador? No hace falta que me responda a esta segunda pregunta. La formulo por si acaso puede sugerirle alguna vía de solución.

Muchas gracias por su amable atención.
la ha marcado como respuesta
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