[2018] Không thể đăng nhập vào Tài khoản Google

Có nhiều lý do khiến bạn không thể đăng nhập vào Gmail, Play, YouTube hoặc Android. Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Google, vui lòng xem và làm theo các hướng dẫn tương ứng với sự cố của bạn nhé.

 

Hãy bắt đầu bằng cách hoàn tất biểu mẫu Khôi phục tài khoản, trả lời tất cả câu hỏi một cách chính xác nhất có thể. Nếu có thể, hãy thử sử dụng thiết bị và vị trí thực tế mà bạn thường đăng nhập từ đó. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin trong bài viết mẹo hoàn thành các bước khôi phục tài khoản của chúng tôi.

Xin lưu ý rằng nếu bạn không thể chứng minh quyền sở hữu, thì chúng tôi không thể khôi phục tài khoản của bạn.

 

Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tài khoản của bạn mà không có sự cho phép của bạn, hãy hoàn tất biểu mẫu Khôi phục tài khoản, trả lời tất cả câu hỏi một cách chính xác nhất có thể. Nếu có thể, hãy thử sử dụng thiết bị và vị trí thực tế mà bạn thường đăng nhập từ đó. Ngoài ra, bạn có thể tìm thiểu thêm thông tin về cách khôi phục tài khoản bị tấn công hoặc bị xâm nhập.

 

Hãy đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.Bạn sẽ thấy lời giải thích nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Hãy chọn Cố gắng khôi phục hoặc hoàn tất biểu mẫu Yêu cầu khôi phục Tài khoản Google. Đối với các thông báo lỗi khác, hãy xem phần hướng dẫn khắc phục vấn đề Bạn nhớ tên đăng nhập và mật khẩu nhưng không thể đăng nhập.

Điều này có thể là vì bạn đang đăng nhập từ một mạng công cộng hoặc một vị trí mới. Trong những trường hợp này, Google có thể thực hiện các bước bổ sung để đảm bảo rằng bạn chính là người đang đăng nhập.

 

Hãy nhập mã liên quan hay hoàn tất lời nhắc dựa trên thông báo trên màn hình để đăng nhập. Bạn cũng có thể đợi cho đến khi bạn quay lại một vị trí mà trước đó bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và thử lại từ một máy tính, điện thoại, máy tính bảng (thiết bị) bạn đã sử dụng.

Hãy bắt đầu bằng cách hoàn tất biểu mẫu Khôi phục tài khoản, trả lời tất cả câu hỏi một cách chính xác nhất có thể. Nếu có thể, hãy thử sử dụng thiết bị và vị trí thực tế mà bạn thường đăng nhập từ đó. Ngoài ra, bạn có thể xem thêm thông tin trong bài viết mẹo hoàn thành các bước khôi phục tài khoản của chúng tôi. Sau khi bạn đã đăng nhập, hãy thực hiện quy trình Kiểm tra bảo mật.

Trên thiết bị mà bạn đang đăng nhập, bạn có thể chọn Tùy chọn khác / Thử cách khác để chọn bước thứ hai khác, như khóa bảo mật, mã từ Google Authenticator hoặc mã dự phòng.Bạn cũng có thể xem phần hướng dẫn khắc phục vấn đề bạn đang gặp vấn đề với tính năng Xác minh 2 bước. Xin lưu ý rằng nếu không có kết nối Internet hoặc đang di chuyển, bạn có thể không nhận được mã qua tin nhắn văn bản hoặc lời nhắc của Google.

 

Tài nguyên hữu ích:

Trung tâm trợ giúp về Tài khoản Google: https://support.google.com/accounts

Blog Khôi phục tài khoản: http://gmailaccountrecovery.blogspot.com

 

Thân, 

Alice Lê