7 Mar 2025

Google hesabım çalınmış ve bütün bilgileri değişmiş hiçbir etkileşimi kabuk etmiyor ne yapmalıyım.

yanlışlıkla yüklediğim bir uygulama da tek tıkla bütün google üzerimdeki şifreler çalındı. 2 hesabım vardı 1 tanesini kurtardım diğerinde bütün bilgiler değişmiş kurtaramıyor ne yapmam lazım. açılan makalede bilgiler eşleşmediği için kabul etmiyor. google sizi tanıyamadı bulamadı diyor hesap şifresi 32 saat önce değişti ancak bir türlü giriş yapamıyorum.
Topluluk içeriği doğrulanmış veya güncel olmayabilir. Daha fazla bilgi
Önerilen Yanıt
7 gün önce
Bu durumda yapılabilecek pek bir şey yok gibi görünüyor. Hesabın tamamen ele geçirilmiş ve bilgilerin değiştirildiği senaryolarda, Google’ın sunduğu kurtarma yöntemleri dışında ekstra bir destek alamıyorsun. Senin de dediğin gibi, mahkeme yoluyla ilerlemek tek alternatifin olabilir. Eğer hesabın önemli işlemler için kullanılıyorsa, resmi yollardan hukuki talepte bulunabilirsin.
Google’ın güvenlik mekanizmaları, hesabın senin olup olmadığını doğrulamak için belirli kriterlere dayanıyor. Ancak, kötü niyetli kişiler hesap üzerinde gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra, sistem artık seni tanıyamayabilir. Özellikle yedek e-postayı değiştirmeleri, erişim alma ihtimalini iyice zorlaştırıyor.
Şu an için en iyi seçenek, elindeki eski maillere bakarak saldırıya uğramadan önce hangi cihazlarda oturum açık olduğuna ve hangi IP’lerden giriş yapıldığına dair ipucu toplamaya çalışmak olabilir. Bunları resmi bir süreç başlatırsan delil olarak sunabilirsin. Umarım bir çözüm yolu bulabilirsin.
furkan. 
Sorunun yayıncısı User 832606908935874546 bunu yanıt olarak işaretledi
Yardımcı oldu mu?
Önerilen Yanıt
7 Mar 2025
Merhaba,
Bu tür durumlarda, Google'ın kurtarma numaraları ve e-posta adresi değişse bile, güvenlik açısından hala eski posta ve telefon numarasını kullanması gerekir. Ama anladığım kadarıyla sen de böyle bir durumla karşılaşmamışsın ve hesabını çalanlar deneyimli, bunu bir iş gibi yapan insanlar sanırım, profesyonelce halletmişler.
Ama üzücü bir haberim var. Bu tür durumlarda Google manuel destek sağlamıyor ve tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor. Benzer tarzda konuları üst birime taşıdığımızda da maalesef olumlu bir gelişme olmadı. Bu tür olayların ciddiye alınması için fazla kullanıcıyı etkilemesi gerekiyor ki sistemsel sorun olduğunda kanaat varsınlar.
Ancak bu şekilde yalnızca seni hesap kurtarma alımlarına ve makalelerine yönlendirebiliriz. Unutma lütfen, bizler de Google çalışanı değiliz, gönüllü destekçileriz. Bu sebeple bizler de bir şey yapamıyoruz. Tek verebileceğim fikir, hesabın farklı cihazda açıksa, oradan işlem yapabilirsin. Çünkü bu çalan kişiler genelde otomatik botlarla çalıştıkları için şifre değişikliğinden sonra tüm oturumları kapatmayabiliyorlar.
Şimdi aşağıda hesap kurtarma adımlarını göstereceğim, umarım işine yarar.

Google’ın Hesap Kurtarma sürecini kullanarak hesabınızı tekrar geri alabilirsiniz. Bu süreçte, hesabınıza ait eski erişim bilgileri, son kullanılan cihazlar ve diğer doğrulayıcı bilgiler önem kazanır. Güçlü şifreleriki faktörlü doğrulama ve düzenli güvenlik kontrolleri almanız da hesabınızın gelecekte güvende kalmasını sağlayacaktır. Ek olarak Saldırıya uğramış veya güvenliği ihlal edilmiş bir Google Hesabı'nı güvenli hale getirme makalesini de inceleyebilirsiniz.
furkan. 
Sorunun yayıncısı User 832606908935874546 bunu yanıt olarak işaretledi
User 832606908935874546 övgülerini iletti:
Saygılı
Yardımcı oldu mu?
Tüm Yanıtlar
Önerilen Yanıt
7 Mar 2025
Merhaba,
Bu tür durumlarda, Google'ın kurtarma numaraları ve e-posta adresi değişse bile, güvenlik açısından hala eski posta ve telefon numarasını kullanması gerekir. Ama anladığım kadarıyla sen de böyle bir durumla karşılaşmamışsın ve hesabını çalanlar deneyimli, bunu bir iş gibi yapan insanlar sanırım, profesyonelce halletmişler.
Ama üzücü bir haberim var. Bu tür durumlarda Google manuel destek sağlamıyor ve tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor. Benzer tarzda konuları üst birime taşıdığımızda da maalesef olumlu bir gelişme olmadı. Bu tür olayların ciddiye alınması için fazla kullanıcıyı etkilemesi gerekiyor ki sistemsel sorun olduğunda kanaat varsınlar.
Ancak bu şekilde yalnızca seni hesap kurtarma alımlarına ve makalelerine yönlendirebiliriz. Unutma lütfen, bizler de Google çalışanı değiliz, gönüllü destekçileriz. Bu sebeple bizler de bir şey yapamıyoruz. Tek verebileceğim fikir, hesabın farklı cihazda açıksa, oradan işlem yapabilirsin. Çünkü bu çalan kişiler genelde otomatik botlarla çalıştıkları için şifre değişikliğinden sonra tüm oturumları kapatmayabiliyorlar.
Şimdi aşağıda hesap kurtarma adımlarını göstereceğim, umarım işine yarar.

Google’ın Hesap Kurtarma sürecini kullanarak hesabınızı tekrar geri alabilirsiniz. Bu süreçte, hesabınıza ait eski erişim bilgileri, son kullanılan cihazlar ve diğer doğrulayıcı bilgiler önem kazanır. Güçlü şifreleriki faktörlü doğrulama ve düzenli güvenlik kontrolleri almanız da hesabınızın gelecekte güvende kalmasını sağlayacaktır. Ek olarak Saldırıya uğramış veya güvenliği ihlal edilmiş bir Google Hesabı'nı güvenli hale getirme makalesini de inceleyebilirsiniz.
furkan. 
Sorunun yayıncısı User 832606908935874546 bunu yanıt olarak işaretledi
User 832606908935874546 övgülerini iletti:
Saygılı
9 Mar 2025
Doğru aslında kullanıcı hatalı bir durum ama bu hesabın bağlı olduğu önemli uygulamalar var. Zaten benim şaşkınlığımda şöyle ben şifreyi değiştirdikten sonra tekrar bu durum yaşandı. Ondan sonra giriş yapamadım. Kendim girmeye çalışırken bile telefondan yedek mail adresinden onay alarak giriyorum. bu adamlar nasıl tek seferde böyle bir şey yaptı ona şaşırdım. Şunu fark ettim yedek mail adresine kitlenen mail adresini yazmışlar ve oradan halledemiyorum. Telefon numarasını değişmiş ordan da çözüm bulamadım. Ama 5 Marta kadar olan maillerim duruyor gerekirse mahkeme yoluyla halletmeye çalışacağım. Yardım için teşekkür ederim. 
Önerilen Yanıt
7 gün önce
Bu durumda yapılabilecek pek bir şey yok gibi görünüyor. Hesabın tamamen ele geçirilmiş ve bilgilerin değiştirildiği senaryolarda, Google’ın sunduğu kurtarma yöntemleri dışında ekstra bir destek alamıyorsun. Senin de dediğin gibi, mahkeme yoluyla ilerlemek tek alternatifin olabilir. Eğer hesabın önemli işlemler için kullanılıyorsa, resmi yollardan hukuki talepte bulunabilirsin.
Google’ın güvenlik mekanizmaları, hesabın senin olup olmadığını doğrulamak için belirli kriterlere dayanıyor. Ancak, kötü niyetli kişiler hesap üzerinde gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra, sistem artık seni tanıyamayabilir. Özellikle yedek e-postayı değiştirmeleri, erişim alma ihtimalini iyice zorlaştırıyor.
Şu an için en iyi seçenek, elindeki eski maillere bakarak saldırıya uğramadan önce hangi cihazlarda oturum açık olduğuna ve hangi IP’lerden giriş yapıldığına dair ipucu toplamaya çalışmak olabilir. Bunları resmi bir süreç başlatırsan delil olarak sunabilirsin. Umarım bir çözüm yolu bulabilirsin.
furkan. 
Sorunun yayıncısı User 832606908935874546 bunu yanıt olarak işaretledi
false
9323529469773521257
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
70975
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
false