/accounts/community?hl=id
Konten ini sepertinya sudah tidak relevan. Coba telusuri atau lihat pertanyaan terbaru.
Postingan ini adalah isu yang sedang trending.
Pemulihan "Lupa Kata Sandi"
0
Hi semua,

setiap hari, Forum Bantuan Google mendapatkan laporan berkaitan dengan akun yang tidak dapat dibuka karena lupa dengan kata sandi.Untuk itu, kami akan memberikan cara untuk pemulihan akun, Metode ini adalah satu-satunya cara yang dapat ditempuh pemilik akun untuk mendapatkan akunnya kembali.


SARAN DALAM PENGISIAN FORMULIR:
  1. Gunakan koneksi internetperangkat (tablet, ponsel, atau komputer), dan lokasi yang sering Anda gunakan mengakses akun tersebut. Koneksi internet dan perangkat adalah salah satu bukti kepemilikan yang bisa Anda berikan dalam formulir tersebut.
  2. Pastikan Anda mengisi seluruh pertanyaan yang ada dalam formulir pemulihan akun. Jika Anda tidak yakin atau tidak mengetahui dengan jawaban tersebut, Anda dapat menebaknya. Semakin sedikit pertanyaan yang Anda lewati, semakin banyak bukti kepemilikan yang Anda berikan untuk pemulihan akun Anda.
  3. TIDAK melakukan pengisian formulir berkali-kali sebelum Anda mendapatkan jawaban akhir dari Google karena akan menghambat proses pemulihan yang sedang berjalan.

CARA PEMULIHAN:
  1. Masuk ke Dukungan akun dan masukkan alamat email Anda yang diretas


  2. Pilih saya lupa sandi untuk melanjutkan langkah berikutnya.


  3. Kemudian, masukkan kata sandi yang pernah Anda gunakan jika Anda mengingatnya dan tekan berikutnya


    Jika lupa, Anda dapat menuliskan kata sandi yang mana saja yang sebelumnya pernah dipakai untuk akun Google Anda. Ini untuk membantu sistem Google mengidentifikasi kepemilikan akun Anda. Anda dapat menebak jika tidak dapat mengingatnya atau melewati pertanyaan ini dengan memilih coba pertanyaan lain.


    Setelah langkah ini, formulir akan bersifat RELATIF, di mana setiap pertanyaan atau pembuktian verifikasi akan mengikuti sistem yang ada dalam akun Anda. Ada kemungkinan alur formulir pemulihan akun yang akan Anda lewati tidak sama dengan alur yang ada di bawah ini karena pertanyaan yang ada di bawah ini tidak muncul dalam Dukungan Akun Anda.

  4. Anda akan diberikan opsi lain, yakni perintah dalam perangkat Anda yang tertaut. Silakan pilih kirim perintah untuk mendapatkan opsi masuk lainnya. Jika tidak bisa, Anda dapat memilih coba pertanyaan yang lain. Jika tidak ada halaman seperti ini, silakan ikuti langkah nomor 5.

    Teruskan langkah ini dengan memilih Kirim perintah. Anda akan diminta untuk memeriksa ponsel Anda.


    Jika Anda masih memiliki akses ke akun Anda melalui ponsel, maka Anda akan mendapatkan notifikasi masuk ke akun seperti yang ada di bawah ini. Anda dapat memilih Ya untuk melanjutkannya. Jika tidak ada, maka Anda dapat memilih Coba pertanyaan yang lain.


    Jika berhasil, maka Anda akan diminta memasukkan kode verifikasi satu kali dalam email pemulihan Anda. Silakan pilih berikutnya jika email tersebut dapat Anda akses. Jika tidak bisa, Anda dapat memilih Coba pertanyaan yang lain dan ikuti langkah yang ada pada nomor 7.

    Anda akan menerima pesan seperti di bawah ini pada email pemulihan Anda.

    Masukkan kode tersebut pada halaman di bawah ini:


    Jika verifikasi berhasil, Anda akan dapat melakukan penyetelan kata sandi:


  5. Jika Anda pernah memasang Google Authenticator atau kode cadangan dan dapat mengaksesnya, Anda dapat melakukan verifikasi dengan memasukkan kode yang ada dalam aplikasi tersebut dan pilih berikutnya. Jika tidak ada atau tidak dapat diakses, maka Anda dapat memilih opsiCoba pertanyaan lain dan ikuti langkah yang ada pada nomor 6.

    Jika berhasil, Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi pada email pemulihan Anda seperti yang ada pada langkah nomor 4. Jika tidak bisa, Anda akan dibawa ke halaman seperti yang tertera dalam langkah nomor 7.

  6. Kemudian, Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi melalui SMS jika Anda pernah mencantumkan nomor ponsel sebagai metode pemulihan. Masukkan nomor ponsel sesuai dengan yang ada pada layar, kemudian Kirim SMS. Namun, jika nomor yang tertera tersebut bukan milik Anda, Anda dapat memilih Coba pertanyaan yang lain dan ikuti langkah nomor 7.

    Kemudian Anda akan dibawa ke halaman seperti di bawah ini:

    Masukkan kode yang Anda terima pada layar ponsel Anda:

    Jika berhasil, Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi pada email pemulihan Anda seperti yang ada pada langkah nomor 4. Jika tidak bisa, Anda akan dibawa ke halaman seperti yang tertera dalam langkah nomor 7.

  7. Kemudian Anda akan diberikan pertanyaan lain seputar akun Anda, seperti "Kapan Anda membuat Akun Google ini?" Sebaiknya, isi dengan baik dan benar agar Google dapat mendeteksi kepemilikan akun Anda. Kemudian pilih berikutnya. Jika Anda tidak bisa menebak, Anda dapat memilih Coba pertanyaan lain dan ikuti langkah nomor 8.

  8. Anda akan diminta memasukkan kode verifikasi yang ada pada email tersebut. Pastikan email tersebut adalah alamat yang aktif dan dapat Anda akses dengan baik. Akan lebih baik jika Anda menggunakan alamat email yang pernah tertaut dengan akun Anda sebelum diubah oleh peretas. Kemudian pilih berikutnya.



    Periksa kotak masuk pada email Anda untuk menemukan pesan seperti di bawah ini:



    Kemudian, masukkan kode yang Anda terima dalam email (jika Google mendeteksi kepemilikan akun Anda adalah benar).

  9. Jika muncul pertanyaan ini, Anda dapat menjelaskan apa yang terjadi dengan akun Anda dan berikan informasi lebih rinci terkait dengan akun Anda agar Tim Pemulihan Akun dapat memeriksa akun Anda.



SETELAH MENGISI FORMULIR:
  1. Pastikan Anda sudah mendapatkan pesan bahwa Anda diharuskan menunggu 3-5 hari kerja. Sabtu, Minggu, dan hari libur tidak termasuk dalam proses pemulihan akun.
  2. Pastikan pula Anda sudah mencantumkan alamat email pemulihan dengan benar. Biasanya dalam 1-2 jam setelah pengisian formulir, Anda akan menerima email konfirmasi untuk pemulihan akun yang berisi:

  3. Pantau selalu email pemulihan Anda (baik dalam kotak masuk maupun kotak spam) agar tidak ada informasi yang terlewatkan dalam proses pemulihan akun.

3 PESAN YANG DAPAT MUNCUL SETELAH PENGISIAN FORMULIR BERAKHIR:
  1. Jika muncul pesan bahwa Anda perlu menunggu 3-5 hari kerja, maka Anda perlu menunggu dahulu respons akhir dari Google.


  2. Jika muncul informasi bahwa pesan yang Anda berikan tidak cocok, Anda dapat mengisi formulir kembali karena terlalu banyak bukti kepemilikan yang tidak sesuai dengan catatan Google atau Anda tidak melakukan pengisian formulir dengan perangkat dan koneksi internet yang biasa Anda gunakan.

  3. Penyetelan kata sandi di mana bukti kepemilikan akun sangat kuat dan Anda dapat langsung menyetel kata sandi.



3 JAWABAN AKHIR DARI GOOGLE:
  1. Terima kasih telah mengisi formulir pemulihan akun. Kami tahu bahwa kehilangan akses ke akun...
    Hal ini menunjukkan bahwa bukti kepemilikan yang Anda berikan saat pengisian formulir pemulihan akun  tidak cukup atau terlalu banyak jawaban yang tidak sesuai dengan catatan yang dimiliki Tim Pemulihan Akun Google. Anda dapat melakukan pengisian formulir kembali.

  2. Catatan kami menunjukkan bahwa Anda dapat masuk ke....
    Bukti kepemilikan yang Anda berikan sudah sesuai dengan catatan Google, tetapi hal ini belum dapat mengembalikan akun Anda karena bukti kepemilikan yang diterima oleh Tim Pemulihan Akun belum cukup. Anda dapat melengkapi kembali formulir dan menggunakan perangkat dan koneksi internet yang biasa Anda gunakan untuk memberikan lebih banyak informasi kepemilikan akun.

  3. Untuk memulai proses penyetelan ulang sandi akun Google...
    Anda telah berhasil membuktikan kepemilikan akun dan Anda dapat menyetel kata sandi kembali, Pastikan Anda segera menyetel setelah mendapatkan tautan tersebut karena tautan tersebut memiliki waktu yang terbatas. Jika tautan tidak berlaku, Anda dapat mengirimkan kembali formulir dengan jawaban, perangkat, dan koneksi internet yang sama seperti saat Anda berhasil mendapatkan tautan tersebut.

Jika ada pertanyaan seputar pemulihan akun Google, Anda dapat membuat pos baru dalam Forum Bantuan Google agar kami dapat membantu Anda dengan baik.

Salam,
A
Detail
Dipasang pin
Dikunci
Info Terbaru Info Terbaru (0)
Jawaban yang Relevan Jawaban yang Relevan (0)
Belum ada balasan.
Pertanyaan ini dikunci dan kolom balasan telah dinonaktifkan.
Hapus postingan? Konten yang sudah Anda tulis akan dihapus.
Tulis balasan
Perlu 10 karakter
Gagal melampirkan file, klik di sini untuk mencoba lagi.
Hapus postingan?
Konten yang sudah Anda tulis akan dihapus.
Informasi pribadi ditemukan

Kami menemukan informasi pribadi berikut dalam pesan Anda:

Informasi ini akan terlihat oleh siapa saja yang membuka atau berlangganan notifikasi untuk postingan ini. Yakin ingin melanjutkan?

Terjadi masalah. Harap coba lagi.
Buat Balasan
Edit Balasan
Tindakan ini akan menghapus balasan dari rubrik Jawaban.
Notifikasi nonaktif
Notifikasi sedang tidak aktif dan Anda tidak akan menerima update langganan. Untuk mengaktifkan notifikasi, buka Preferensi notifikasi di halaman Profil Anda.
Laporkan penyalahgunaan
Google menindak serius penyalahgunaan atas layanannya. Kami berkomitmen untuk menangani penyalahgunaan tersebut sesuai undang-undang di negara tempat Anda tinggal. Saat mengirim laporan, kami akan menyelidikinya dan mengambil tindakan yang sesuai. Kami akan menghubungi Anda kembali hanya jika kami membutuhkan informasi tambahan atau memiliki informasi lebih lanjut yang akan dibagikan.

Buka halaman Bantuan Hukum untuk meminta perubahan konten karena alasan hukum.

Postingan dilaporkan karena penyalahgunaan
Tidak dapat mengirimkan laporan.
Laporkan postingan
Jenis postingan apa yang Anda laporkan?
Google menindak serius penyalahgunaan atas layanannya. Kami berkomitmen untuk menangani penyalahgunaan tersebut sesuai undang-undang di negara tempat Anda tinggal. Saat mengirim laporan, kami akan menyelidikinya dan mengambil tindakan yang sesuai. Kami akan menghubungi Anda kembali hanya jika kami membutuhkan informasi tambahan atau memiliki informasi lebih lanjut yang akan dibagikan.

Buka halaman Bantuan Hukum untuk meminta perubahan konten karena alasan hukum.

Postingan dilaporkan karena penyalahgunaan
Tidak dapat mengirimkan laporan.
Balasan ini tidak lagi tersedia.
/accounts/threads
//accounts.google.com/ServiceLogin
Anda akan menerima notiikasi email terkait postingan baru pada
Tidak dapat menghapus pertanyaan.
Tidak dapat mengupdate me-too.
Tidak dapat mengupdate langganan.
Anda telah berhenti berlangganan
Dihapus
Tidak dapat menghapus balasan.
Dihapus dari Jawaban
Dihapus dari Update
Ditandai sebagai Jawaban yang Direkomendasikan
Ditandai sebagai Update
Rekomendasi dihapus
Urungkan
Tidak dapat mengupdate balasan.
Tidak dapat mengupdate voting.
Terima kasih. Tanggapan Anda telah dicatat.
Tidak dapat mengurungkan pemberian voting.
Terima kasih. Balasan ini akan ditampilkan di rubrik jawaban.
Link disalin
Dikunci
Tidak dikunci
Tidak dapat mengunci
Tidak dapat membuka kunci
Dipasang pin
Pin dilepas
Tidak dapat memasang pin
Tidak dapat melepas pin
Ditandai
Tidak ditandai
Tidak dapat menandai
Reported as off topic
Masalah Umum
Teratasi
Ditandai sebagai Teratasi
Tanda Teratasi berhasil dihapus
Tidak dapat menandai sebagai teratasi
Tidak dapat menandai sebagai belum teratasi
/profile/0
false
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
70975
false