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bonjour, impossible de déverrouiller mon téléphone. Code pin connu ne réagit pas.
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Bonjour Laurence Courtois Millet,
Bienvenue sur le forum Compte Google ! Je suis un utilisateur et je vais faire de mon mieux pour vous aider.
Si vous avez oublié le code de déverrouillage Android, la seule solution est, selon les téléphones mobiles, de répondre à la question secrète ou bien de donner le mot de passe Google, ou de changer le mot de passe via l'Android Manager ou Find my mobile Samsung si le celui-ci est synchronisé avec votre compte Google ou Samsung.
L"autre solution est de réinitialiser le téléphone, ce qui aura pour effet de supprimer toutes les informations enregistrées sur le téléphone.
Vous pouvez :
Vous pouvez :
- soit réinitialiser directement votre mobile Android,
- soit accéder au mode Recovery de l'appareil, naviguer avec les touches volumes
- jusqu'à lancer un Factory Reset / Wipe data,
- et valider avec Power ou Home selon le téléphone.
Attention : vous perdez toutes les données sur le téléphone (pas sur la carte SIM ou Carte SD) : Apps, Contacts (sauf si vous synchronisez avec Google), et les données mémoire.
La méthode de réinitialisation diffère selon les modèles de mobile. Reportez-vous à votre guide d'utilisation du smartphone pour savoir comment effectuer un Hard Reset.
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Bonjour,
En complément avec la réponse de FabriceFX, je vous invite toutefois, si disponible dans les choix, d'effectuer un Safeboot ou Démarrage sécurisé, le nom peut toutefois différer d'appareils en appareils.
Si après cette tentative, rien ne fonctionne, le formatage complet de l'appareil tel que suggérer par Fabrice est de mise. Si vous pouvez retirer la batterie de votre appareil (si celui-ci vous le permet), faite-le et attendez 1 minute avant de la replacer.
Au plaisir,
MAB. :)
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Bonjour Laurence Courtois Millet,
Bienvenue sur le forum Compte Google ! Je suis un utilisateur et je vais faire de mon mieux pour vous aider.
Si vous avez oublié le code de déverrouillage Android, la seule solution est, selon les téléphones mobiles, de répondre à la question secrète ou bien de donner le mot de passe Google, ou de changer le mot de passe via l'Android Manager ou Find my mobile Samsung si le celui-ci est synchronisé avec votre compte Google ou Samsung.
L"autre solution est de réinitialiser le téléphone, ce qui aura pour effet de supprimer toutes les informations enregistrées sur le téléphone.
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- soit réinitialiser directement votre mobile Android,
- soit accéder au mode Recovery de l'appareil, naviguer avec les touches volumes
- jusqu'à lancer un Factory Reset / Wipe data,
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Attention : vous perdez toutes les données sur le téléphone (pas sur la carte SIM ou Carte SD) : Apps, Contacts (sauf si vous synchronisez avec Google), et les données mémoire.
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Bonjour,
En complément avec la réponse de FabriceFX, je vous invite toutefois, si disponible dans les choix, d'effectuer un Safeboot ou Démarrage sécurisé, le nom peut toutefois différer d'appareils en appareils.
Si après cette tentative, rien ne fonctionne, le formatage complet de l'appareil tel que suggérer par Fabrice est de mise. Si vous pouvez retirer la batterie de votre appareil (si celui-ci vous le permet), faite-le et attendez 1 minute avant de la replacer.
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MAB. :)
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Bonjour à tous les deux et merci pour vos réponses tu détaillées. J'ai éteint et redémarré mon téléphone et celui ci a accepté mon code de déverrouillage de l'écran. Tout va bien. J'enregistre vos solutions de dépannage au cas où.
Salutations distinguées.
Laurence
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J'ai ce meme problème et en plusieurs verrouillage de toutes mes applications et même celle de l'appelle, je ne sais plus ,j'ai oublié le code de schéma.
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C'est quoi le mot de passe Google
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@Aladjii Jallow, bonjour !
Merci de créer votre propre sujet => https://support.google.com/accounts/thread/new?hl=fr
Bonne journée.
Ludovic
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j'ai une réponse pour ceux en tél débloqué enlever la carte sim pour redémarrer et restaurer les processus en arrière plan si vous utilisez les options pour développeur c'est plus sûr que de réinitialiser
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