2 oct 2023
No me deja cambiar la contraseña
Ahora lo necesito y no me acuerdo de la contraseña, la intento cambiar pero me dice que no di la información suficiente.
(En este dispositivo no la cree la cree en el ordenador con otro correo)
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Última modificación el 2 oct 2023
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2 oct 2023
Hola Alex, bienvenido al foro!
Tenias opciones de recuperación, teléfono y dirección alternativa puestas en la cuenta?
Mira si tienes guardada la contraseña en algún equipo que hayas usado con ella.
Desde donde accedías, ordenador, teléfono, ambas cosas? Si accedías desde un PC, mira si la contraseña esta guardada en la configuración del navegador https://passwords.google.com/?pli=1 o poniendo chrome://settings/passwords en la barra de búsqueda.
y si lo hacías desde un móvil:
Contraseña guardada cuenta Opciones de contraseña que permite guardar las contraseñas en Android y Chrome. Arriba a la derecha verás una rueda dentada.
La recuperación has de hacerla usando el mismo equipo, navegador y ubicación habituales, desde https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=es
- Responder correctamente las preguntas si las hubiera
- Como contacto, poner siempre tu dirección alternativa.
PD : Los expertos de producto no somos empleados de Google, sino usuarios avanzados de sus productos que ayudamos voluntariamente en el foro.
Por favor, vuelve a comentar si te ha servido.
Un saludo!
8 oct 2023
8 oct 2023
No puedes acceder
No brindaste la información suficiente para que Google se asegurara de que esta cuenta es realmente tuya. Google solicita esta información para proteger tu cuenta.
De ser posible, vuelve a intentarlo y utiliza un dispositivo donde ya hayas accedido.
No se ha podido iniciar sesión
No has proporcionado suficiente información que demuestre a Google que esta cuenta es tuya. Google pide esta información para mantener la seguridad de tu cuenta.
Si es posible, inténtalo de nuevo y usa un dispositivo en el que hayas iniciado sesión antes.
lo peor es que la sección en mi Chromecast 4k sigue iniciada pero allí no puedo modificar nada y de donde estoy intentando iniciar sección es de mi computadora desde la misma ubicación donde inicie sección con mi teléfono y en la que he estado siempre mi casa la misma dirección que ha sido detectada todo este tiempo por mi teléfono en el cual siempre tuve activa la detección de ubicación
si alguien conoce una manera alguna forma de resolver esto contactar al soporte de Google de verdad esto es extremadamente frustrante y en esa cuenta tengo todas mis cosas enlazadas no puedo simplemente perderla así sin ninguna posibilidad de poder recuperarla en lo absoluto y perder todo absurdamente teniendo todo para demostrar que es tuya ayuda por favor.