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No puedes iniciar sesión en la cuenta de Google 1 respuesta recomendada 0 respuestas pertinentes 75 respuestas 30189 Yo también
Hay varios motivos por los que es posible que no puedas iniciar sesión en Gmail, Google Play, YouTube o Android.
Has olvidado tu contraseña
Rellena el formulario Recuperación de la cuenta y responde todas las preguntas lo mejor que puedas. Si es posible, utiliza el mismo
dispositivo en la misma ubicación física donde sueles iniciar sesión. Obtén más información en el artículo Consejos para realizar los pasos de recuperación de la cuenta . Si no puedes demostrar que eres el propietario de la cuenta, es posible que no podamos recuperarla.
Crees que otra persona está usando tu cuenta
Si crees que otra persona está usando tu cuenta sin tu permiso, rellena el formulario Recuperación de la cuenta y responde todas las
preguntas lo mejor que puedas. Si es posible, utiliza el mismo dispositivo y la misma ubicación física donde sueles iniciar sesión. Obtén
más información en el artículo Recuperar cuentas pirateadas o robadas .
Sabes tu nombre de usuario y tu contraseña, pero no puedes iniciar sesión
¿Aparece un mensaje de error en el que se indica que la cuenta se ha suspendido o inhabilitado?
Inicia sesión en tu cuenta de Google. Si la cuenta está inhabilitada, se mostrará una explicación. Selecciona Intentar restaurar o rellena el
formulario Solicitud para restaurar tu cuenta de Google . Si aparecen otros mensajes de error, consulta el problema Sabes tu nombre de
usuario y tu contraseña, pero no puedes iniciar sesión en la herramienta para solucionar problemas.
¿Se solicita un código de verificación o se muestra un mensaje de Google?
Puede que esto ocurra porque has iniciado sesión desde una red pública o una nueva ubicación. En ese caso, Google puede tomar
medidas adicionales para asegurarse de que eres tú quien inicia sesión.
Proporciona los códigos pertinentes o sigue los pasos que se indican en el mensaje que aparece en pantalla para iniciar sesión. También
puedes esperar a regresar a una ubicación desde la que ya hayas iniciado sesión en la cuenta e intentarlo de nuevo con un ordenador, un
teléfono o un tablet (dispositivo) que hayas utilizado anteriormente.
Si no has activado la verificación en dos pasos
Rellena el formulario Recuperación de la cuenta y responde todas las preguntas lo mejor que puedas. Si es posible, utiliza el mismo
dispositivo en la misma ubicación física donde sueles iniciar sesión. Obtén más información en el artículo Consejos para realizar los
pasos de recuperación de la cuenta . Cuando hayas iniciado sesión, realiza la revisión de seguridad .
Si has activado la verificación en dos pasos
En el dispositivo que utilizas para iniciar sesión, puedes seleccionar Más opciones/Probar de otra manera para elegir un segundo paso
distinto, como una llave de seguridad, códigos de Google Authenticator o códigos de seguridad. Si quieres, también puedes consultar la
opción Tienes problemas con la verificación en dos pasos de la herramienta para solucionar problemas. Recuerda que si no tienes
conexión a Internet o si estás de viaje, puede que no recibas los códigos por SMS ni el mensaje de Google.
Recursos útiles
Centro de Ayuda de Cuenta de Google: https://support.google.com/accounts
Blog de recuperación de la cuenta: http://gmailaccountrecovery.blogspot.com
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Hola a todos.
Al inicio de este mismo hilo hay una explicación muy detallada de los procesos a completar para intentar restablecer sus cuentas. Por favor léanlo y sigan esas instrucciones.
Si luego de hacerlo continúan teniendo problemas de acceso, publiquen una Nueva Pregunta explicando qué han hecho ya y dónde se atasca todo.
Es muy importante que cada uno tenga una pregunta propia pues los motivos pueden ser variados y las posibles soluciones distintas en cada caso.
Si lo hacen correctamente hay más posibilidades de que se les pueda ayudar, también correctamente.
Saludos a todos.
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Nesecito mi cuenta de nuevo como puedo recuperar..
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Hola, habeis seguido las indicaciones que hay en este post para recuperar el acceso?
Hacedlo y despues comentais con detalle el resultado.
un saludo!
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agradecere de corazon al que vea este mensaje y me ayude a rrecuperar mi cuneta de youtube suspendida gracias
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No puedo iniciar sesión desde una computadora, pero si desde mi móvil.
¿Cuál es el problema?
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Gracias por las sugerencias y ayuda
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