3 août 2021
Google Authenticator Configure : le qr code ne s'affiche pas
J'ai cassé l'ecran de mon téléphone et j'essaie maintenant de configurer google authenticator sur un telephone de remplacement.
Pour cela je suis le mode opératoire suivant:
- ouverture de la page validation en 2 etapes de mon compte
- clic sur le menu 'configurer' dans la section google authenticator
- sélection du choix android dans la popup
- la popup suivante affiche un loader mais le qr code n'apparait jamais.
- je n'ai pas de message d'erreur explicite (juste un toast disant 'une erreur est survenue') rien dans la console du navigateur
J'ai testé sur 2 pc différents dans 2 navigateurs différents.
J'ai testé sur 2 pc différents dans 2 navigateurs différents.
Est ce que vous sauriez pourquoi le qr code ne s'affiche pas ou si j'ai un autre moyen de reconfigurer google authenticator sur le nouveau telephone.
Forcément c'est trés problématique pour moi de ne plus pouvoir m'authentifier sur les plateformes que j'avais enregistré dans mon ancien telephone.
En vous remerciant par avance pour votre aide
Forcément c'est trés problématique pour moi de ne plus pouvoir m'authentifier sur les plateformes que j'avais enregistré dans mon ancien telephone.
En vous remerciant par avance pour votre aide
Ced
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Bonjour Ced, et bienvenue sur la communauté entre utilisateurs de Compte Google,
Pour configurer la validation en deux étapes, utilises-tu bien cet URL : https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification ?
As-tu d'autres options configurées pour la validation en deux étapes ?
Quoi qu'il en soit, il faudra reconfiguré tous les accès sur l'application Google authentificator, les comptes configuré sur ton autre mobile n'apparaitrons pas sans que tu les replaces manuellement.
Il faudra contacter directement chaque site pour avoir la procédure de reconfiguration.
Ced 896 (auteur d'origine) a marqué ceci comme une réponse
Effectivement, les accès 2FA ne sont pas sauvegardé, il faut il faut donc effectivement les reconfigurer.
Je te conseille de configurer la 2FA sur ton compte Google.
Ced 896 (auteur d'origine) a marqué ceci comme une réponse
Toutes les réponses (3)
4 août 2021
Bonjour Ced, et bienvenue sur la communauté entre utilisateurs de Compte Google,
Pour configurer la validation en deux étapes, utilises-tu bien cet URL : https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification ?
As-tu d'autres options configurées pour la validation en deux étapes ?
Quoi qu'il en soit, il faudra reconfiguré tous les accès sur l'application Google authentificator, les comptes configuré sur ton autre mobile n'apparaitrons pas sans que tu les replaces manuellement.
Il faudra contacter directement chaque site pour avoir la procédure de reconfiguration.
Ced 896 (auteur d'origine) a marqué ceci comme une réponse
4 août 2021
Oui c'est bien cette url.
Je crois comprendre de ta reponse qu'elle ne fait pas ce que je souhaite: je n'ai pas de 2FA configuré sur mon compte google mais je pensais que c'etait un moyen de recuperer les accès déjà configurés sur mon ancien mobile.
Si j'ai bien saisi ta reponse ce n'est en fait pas possible car ces accès ne sont pas sauvés dans mon compte Google.
Je crois comprendre de ta reponse qu'elle ne fait pas ce que je souhaite: je n'ai pas de 2FA configuré sur mon compte google mais je pensais que c'etait un moyen de recuperer les accès déjà configurés sur mon ancien mobile.
Si j'ai bien saisi ta reponse ce n'est en fait pas possible car ces accès ne sont pas sauvés dans mon compte Google.
Merci de ton aide.
Ced
4 août 2021
Effectivement, les accès 2FA ne sont pas sauvegardé, il faut il faut donc effectivement les reconfigurer.
Je te conseille de configurer la 2FA sur ton compte Google.
Ced 896 (auteur d'origine) a marqué ceci comme une réponse