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codigo de seguridad de 8 digitos
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Muy buenas tardes a la comunidad de Google. Tengo un problema con la sincronizacion de la cuenta de mi sobrina ya que se reseteo su celular y ahora para sincronizar su celular con la cuenta de google me pide codigo de 8 digitos, he hecho de todo y nunca me llega ese codigo, les pido por favor que me ayuden a recuperar esa cuenta.
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Hola ALEJANDRO MANFREDI, bienvenido al foro!
 
Tiene verificación en dos pasos en la cuenta?
 
PD : Los expertos de producto no somos empleados de Google, sino usuarios  avanzados de sus productos  que ayudamos voluntariamente en el foro.
Por favor, vuelve a comentar si te ha servido.
 
Un saludo!
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Hola, buenas noches! Gracias por responder y disculpe lo tarde. La cuenta No tiene configurado los dos pasos, le agradecería de verdad que me ayudara con la cuenta de mi sobrina. El correo de mi sobrina es perezcanigliainesmaria@gmail.com
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No puedo abrir mi correo
No puedo abrir mi correo
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Alejandro pregunta a tu sobrina, los códigos de 8 dígitos corresponden a la verificación en dos pasos.
Sabes usuario y contraseña de la cuenta?
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Hola, buenas noches. Si me se el usuario y la contraseña. Bueno le pregunté a mi sobrina y me dijo que no sabe nada de esos 8 dígitos. Cómo busco esos 8 dígitos?
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Tienes que acceder con códigos que tengas impresos o desde un equipo que tengas marcado de confianza.
Tienes Google Authenticator?
Prueba también buscando  un archivo de texto en la carpeta de descargas (del ordenador)
El nombre del archivo es Backup-codes-nombreusuario.txt donde nombre de usuario es lo que va antes del @gmail.com
Cuando activas la verificación de dos pasos desde un ordenador  te invita a descargar ahí los códigos.
 
 
 
 
 
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hola yo quisiera recuperar mi cuenta, claramente me recuerdo la contraseña y correo pero no se como recuperar el codigo de 8 digitos
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Cual es m contraseña
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