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アプリ内課金をする際のパスワードがなぜか通らず、ミスの上限回数に、達してしまいました。
その時は通信状況が悪く、正しくパスワードが入力されていなかっただけなのですが、その後通信状況が安定しているところでパスワードを入れても、全てエラーになってしまいます。
アカウントの復元、パスワードの再設定、クレジットカード削除と再登録など、できることはやったのですが、やはりエラーが出ます。
クレジットカード会社にも問い合わせをし、支払い状況などに問題がないことも確認済です。
これはアカウントがロックされているなどでしょうか？
Google アカウントは問題なく使えていると、サポートセンターにも確認済です。
一体どうしたら今までと同様にゲーム内課金ができるようになるのでしょうか？
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きょうび「通信環境が悪いからパスワードが入力できてない」なんてはなしは聞かないです
「安定してた不安定だった」は忘れてください
アプリ内購入のパスワードであれば設定から解除ができます
必要とする から 必要としない にしてください
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申し訳ありませんが、こちらも試し済です。
認証解除のパスワードも通りません。
Google の他のところでは通るパスワードが、Google playだけでエラーとなるからです。
通信状況のことは特に今はこだわっていません。
ログイン失敗回数が上限に達して以降、パスワードが通らないという事実があるだけです。
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ログインの試行回数上限に達したのが原因でなにか起きてるとした時には
まず２４時間位時間を置くこと
別のものでログインできるか確認してみること メールでもいいしYoutubeでもいいです
ブラウザからでもなんでもいいので試してみる
むしろサポートとやり取りしてるなら
そのままサポートに問い合わせたほうがいいと思いますよ
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24時間置くという以外は、前にも書いているように、全て試して成功しています。
ただシンプルにGoogle playのパスワードが通らないだけです。
そして、サポセンの方からは、調べたところ何も問題が無いので、これ以上はわからない。パスワードの問題はより上の管轄なので、サポセンでは対応できないという回答がきて、このコミュニティを紹介されました。
とりあえず24時間置いてみます。
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ほへー そういう対応するんですね
でも ここ「サポートより下」ですよ？（権限的な意味で上下でいうならだけど）
サポートはGoogleの人がやってるけどこのフォーラムはGoogleの人でもない
一般利用者同士での問題解決のお手伝いしてる所なので
私達にあなたのアカウントの状態確認とかはできないです
ロックされてるって前提ならロック解除まで待つしか無いけど
今ここに書いてるアカウントと話のアカウントは別なのですか？
ところで一般的には
無料のGoogleアカウントにはサポートはないのだけど
GoogleOneのサポートか何かに連絡したのですかね？
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はい、ここがどういうところかはわかっています。
それでも書いてみたのは、過去に同じ現象があった人がコメントをくださらないかと思ったからです。
ぐぐってみると、たしかに同じような現象があった人は少ないですがいるようで、ただぐぐった範囲で見つけた方の解決方法は、私の場合には当てはまりませんでした。
ですので、別のパターンの解決方法のコメントがあればなぁという、一か八かのトライです。
一般の方であっても、おそらくピンポイントのイレギュラーでマッチする方が、サポセンの方よりも理解してくれそうな気がしますしね。
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