Supprimer les logiciels malveillants ou non sécurisés

Un logiciel malveillant est un logiciel non sécurisé ou indésirable qui peut voler vos informations ou endommager votre appareil.

Il est possible qu'un logiciel malveillant soit installé sur votre appareil dans les cas suivants :

Google vous a déconnecté de votre compte Google pour protéger votre appareil.

Vous remarquez des éléments étranges sur votre appareil, comme des annonces pop-up qui ne disparaissent pas.

Rechercher d'autres signes de logiciels malveillants

Important : Si vous ne supprimez pas le logiciel malveillant de votre appareil, il se peut que vous soyez à nouveau déconnecté.

Signes sur votre appareil

Vous recevez des messages concernant un virus.
Votre programme antivirus ne fonctionne plus.
Votre appareil est très lent.
Vous disposez de moins d'espace sur votre appareil qu'avant.
Votre appareil ne fonctionne pas correctement.

Signes dans votre navigateur

Vous recevez des messages concernant un virus.
Des pop-ups et de nouveaux onglets s'affichent et vous ne parvenez pas à les faire disparaître.
Des extensions ou barres d'outils Chrome indésirables réapparaissent.
Vos pages Internet vous redirigent vers des pages inconnues.
Votre page d'accueil Chrome ou votre moteur de recherche changent sans votre autorisation.

Autres problèmes constatés

Vos contacts reçoivent des e-mails ou des messages de votre part, mais vous ne les avez pas envoyés.

Étape 1 : Activez Google Play Protect

Ouvrez l'application Google Play Store .
En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
Appuyez sur Play Protect Paramètres.
Activez ou désactivez l'option Analyser les applications avec Play Protect.

Conseil : Si vous avez téléchargé des applications depuis d'autres sources que le Google Play Store, activez l'option Améliorer la détection des applis dangereuses.

Étape 2 : Recherchez les mises à jour de sécurité et de l'appareil Android

Obtenir les dernières mises à jour Android pour votre appareil

Lorsque vous recevez une notification, ouvrez-la et appuyez sur le bouton de mise à jour.

Si vous avez effacé la notification ou si votre appareil n'était pas connecté :

Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil.
Appuyez sur Système Mises à jour logicielles.
- Vous pouvez consulter l'état de la mise à jour ici.
Suivez les instructions à l'écran.

Obtenir les mises à jour de sécurité et les mises à jour du système Google Play

La plupart des mises à jour du système et des correctifs de sécurité sont appliqués automatiquement. Pour vérifier si une mise à jour est disponible :

Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil.
Appuyez sur Sécurité et confidentialité Système et mises à jour.
- Pour les mises à jour de sécurité, appuyez sur Mise à jour de sécurité.
- Pour les mises à jour du système Google Play, appuyez sur Mise à jour du système Google Play.
Suivez les instructions à l'écran.

Conseil : Si aucune mise à jour n'est disponible, redémarrez votre téléphone.

Étape 3 : Supprimez les applications auxquelles vous ne faites pas confiance

Désinstallez les applications dont vous n'avez pas besoin, auxquelles vous ne faites pas confiance ou que vous n'avez pas téléchargées sur le Google Play Store.

Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres .
Appuyez sur Applications et notifications Afficher toutes les applications.
Appuyez sur les applications que vous souhaitez désinstaller Désinstaller.
Suivez les instructions à l'écran.

Étape 4 : Vérifiez votre sécurité

Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez un navigateur Web, tel que Chrome.
Accédez à la page myaccount.google.com/security-checkup.
Résolvez les problèmes de sécurité dans votre compte.

Remarque : Découvrez comment vérifier les paramètres de votre compte et le sécuriser.

Si vous remarquez toujours des signes de logiciels malveillants

Si vous détectez des signes de logiciels malveillants, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil Android ou demander de l'aide à l'entreprise qui l'a fabriqué.