Tidak dapat login ke Akun Google: Hapus cookie

Jika Anda diarahkan ke halaman ini setelah mencoba login ke Akun Google, hapus cache dan cookie browser, lalu coba lagi.

Cookie yang merupakan file yang dibuat oleh situs yang dikunjungi, dan cache browser yang membantu halaman dimuat lebih cepat, memudahkan Anda menjelajah web.

Menghapus cache dan cookie browser berarti setelan situs (seperti nama pengguna dan sandi) akan dihapus dan beberapa situs mungkin menjadi lebih lambat karena semua gambar harus dimuat lagi.

Cara menghapus cache dan cookie

Google Chrome

1. Buka Chrome.
2. Pada toolbar browser, klik Lainnya .
3. Klik Fitur Lainnya Hapus Data Browsing.
4. Pada kotak yang muncul, klik kotak centang "Cookie dan data situs lainnya" dan "Gambar dan file yang disimpan dalam cache".
5. Gunakan menu di bagian atas untuk memilih jumlah data yang ingin dihapus. Pilih awal waktu untuk menghapus semua.
6. Klik Hapus data browsing.

Browser lain

Tinjau dan ikut petunjuk yang disediakan browser Anda:

• Windows Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Opera

 

Tips: Jika halaman web tidak ditampilkan dengan baik, Anda dapat mencoba menggunakan mode rahasia atau "browsing rahasia" pada browser untuk mengetahui apakah masalah disebabkan oleh sesuatu selain cache atau cookie.

Google menggunakan cookie untuk menyempurnakan kualitas layanan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara kami menggunakan cookie, lihat Kebijakan Privasi.