我们为什么暂缓处理帐号恢复请求

如果您已按照相应步骤恢复自己的帐号,则可能会看到一条消息,提示您的帐号已受到保护,处于安全性暂停状态。这是从您提出帐号恢复请求到帐号恢复申请处理完毕之间的延迟时间。如果您的恢复请求出现异常,此暂缓处理可以为您的帐号提供保护。

提示:如果您登录的设备不是恢复帐号时所用的设备,请使用您已登录的设备重试。

暂缓处理如何为您的帐号提供保护

在暂缓处理期间,我们会使用您提供的辅助联系信息和其他信息来通知您有人提出了帐号恢复请求。这样,如果他人试图访问您的帐号,您就有时间拒绝该请求并保护自己的帐号。

系统会将帐号恢复请求暂缓处理多长时间

系统可能会将帐号恢复请求暂缓处理数小时或数天,具体取决于各种风险因素。例如,如果您通过设置两步验证为您的帐号添加了额外的安全保障,那么系统可能会将您的帐号恢复请求暂缓处理更长时间。

提示:如果您在暂缓处理期间可以通过其他方式(例如您通常登录帐号的设备)验证您的身份,则可以按照相应步骤重新恢复您的帐号。这可能有助于您恢复帐号或帮助您更快地恢复帐号。

避免让系统以后再暂缓处理帐号恢复请求

为确保轻松访问您的帐号,您可以保持登录状态、添加辅助联系信息并使辅助联系信息保持最新。如果您使用两步验证,则可以添加备用选项,以获得更多身份验证方式。

详细了解如何避免 Google 帐号遭到锁定

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