Hesap kurtarma isteğiniz neden gecikiyor?

Hesabınızı kurtarma adımlarını zaten uyguladıysanız hesabınızın güvenlik amacıyla askıya alma işlemiyle korunduğunu belirten bir mesaj görebilirsiniz. Bu, hesabınızın kurtarılmasına yönelik istekte bulunmanız ile hesap kurtarma talebinin işleme alınması arasında ortaya çıkan bir gecikmedir. Kurtarma isteğinizle ilgili olağan dışı bir durum söz konusuysa bu gecikme, hesabınızın korunmasına yardımcı olur.

İpucu: Hesap kurtarma için kullandığınızdan farklı bir cihazda oturum açtıysanız oturum açtığınız cihazı kullanarak tekrar deneyin.

Gecikme, hesabınızın korunmasına nasıl yardımcı olur?

Bu gecikme sırasında, bir hesap kurtarma isteğinde bulunulduğunu size bildirmek üzere kurtarma bilgilerinizi ve sağladığınız diğer bilgileri kullanırız. Bu şekilde, başka bir kişi hesabınıza erişmeye çalışıyorsa isteği reddetmek ve hesabınızın güvenliğini sağlamak için vaktiniz olur.

Hesap kurtarma isteğiniz ne kadar geciktirilir?

Hesap kurtarma istekleri, çeşitli risk faktörlerine bağlı olarak birkaç saat veya birkaç gün geciktirilebilir. Örneğin, 2 Adımlı Doğrulama'yı ayarlayarak hesabınıza daha fazla güvenlik eklerseniz hesap kurtarma isteğiniz daha uzun süre geciktirilebilir.

İpucu: Gecikme sırasında, istekte bulunan kişinin siz olduğunu doğrulamanın başka bir yolunu bulursanız (ör. normalde oturum açtığınız bir cihaza erişmek gibi) hesabınızı kurtarma adımlarını tekrar gerçekleştirebilirsiniz. Bu şekilde, hesabı kurtarma veya daha hızlı kurtarma şansınız artabilir.

Gelecekte hesap kurtarma gecikmelerini önleme

Oturumunuzu açık tutarak, kurtarma bilgileri ekleyerek ve kurtarma bilgilerinizi güncel tutarak hesabınıza kolayca erişebilirsiniz. İki Adımlı Doğrulama kullanıyorsanız istekte bulunan kişinin siz olduğunuzu doğrulamak için size daha fazla yol sağlaması amacıyla yedekler ekleyebilirsiniz.

Google Hesabınıza erişiminizi kaybetmenin önüne nasıl geçeceğiniz ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?