מדוע הבקשה שלכם לשחזור החשבון מתעכבת?

אם כבר השלמתם את הפעולות לשחזור החשבון שלכם, ייתכן שתראו הודעה על כך שהחשבון מוגן על ידי השהיה לצורכי אבטחה. זהו עיכוב בין מועד שליחת הבקשה לשחזור החשבון לבין המועד שבו מתבצע העיבוד של בקשת השחזור. אם יש משהו חריג בבקשת השחזור, עיכוב זה עוזר להגן על החשבון שלכם.

טיפ: אם נכנסתם לחשבון במכשיר אחר, ולא במכשיר שבו אתם משתמשים לצורך שחזור החשבון, נסו שוב באמצעות המכשיר שבו נכנסתם.

איך עיכוב עוזר בהגנה על החשבון

במהלך העיכוב, אנחנו משתמשים בפרטי השחזור ובפרטים נוספים שמסרתם לנו ומודיעים לכם שנשלחה בקשה לשחזור חשבון. וכך, אם מישהו אחר מנסה להיכנס לחשבון שלכם, יש לכם זמן לדחות את הבקשה ולאבטח את החשבון.

כמה זמן מתעכבת הבקשה לשחזור החשבון?

בקשות לשחזור חשבונות עשויות להתעכב מספר שעות או מספר ימים, תלוי במגוון גורמי סיכון. לדוגמה, אם הוספתם אמצעי אבטחה לחשבון והגדרתם אימות דו-שלבי, הבקשה לשחזור החשבון עשויה להתעכב למשך זמן רב יותר.

טיפ: אם קיימת שיטה אחרת לאמת את זהותכם במהלך העיכוב, למשל מכשיר שממנו אתם בדרך כלל נכנסים לחשבון, אתם יכולים לבצע שוב את השלבים לשחזור החשבון. כך יש סיכוי גבוה יותר שהחשבון ישוחזר, או שהוא ישוחזר מהר יותר.

איך להימנע מעיכובים בשחזור החשבון בעתיד

כך תוכלו להבטיח שהכניסה לחשבון שלכם תהיה קלה: אתם יכולים להישאר מחוברים לחשבון, להוסיף פרטי שחזור ולעדכן את פרטי השחזור באופן קבוע. אם האימות הדו-שלבי פועל, תוכלו להוסיף גיבויים שמספקים דרכים נוספות לאימות זהותכם.

רוצים לדעת איך להימנע מאיבוד הגישה לחשבון Google?