إذا سبق أن اتبعت خطوات استرداد حسابك، يمكن أن تظهر لك رسالة تفيد بأنه تم تعليق حسابك لأغراض أمنية بهدف حمايته. ويتمثَّل ذلك في التأخير بين وقت تقديم طلب استرداد الحساب ووقت معالجته. تساعد عملية التأخير هذه على حماية حسابك في حال وجود أي أمر مريب بشأن طلب استرداد الحساب.
نصيحة: في حال تسجيل الدخول من جهاز آخر غير الجهاز الذي تستخدمه لاسترداد الحساب، يُرجى إعادة المحاولة باستخدام الجهاز الذي سجّلت الدخول منه.
دور عملية التأخير في حماية حسابك
خلال عملية التأخير هذه، نستخدم معلومات استرداد الحساب والمعلومات الأخرى التي قدّمتها لإبلاغك بأنه تم تقديم طلب لاسترداد الحساب. وبهذه الطريقة، إذا حاول مستخدم آخر الوصول إلى حسابك، يتوفّر لك الوقت لرفض الطلب وتأمين حسابك.
مدة تأخير طلب استرداد الحساب
يمكن أن تتأخر طلبات استرداد الحساب لبضع ساعات أو لعدة أيام استنادًا إلى مجموعة متنوعة من عوامل الخطر. مثلاً في حال إضافة مزيد من إجراءات الأمان إلى حسابك عن طريق إعداد التحقّق بخطوتين، يمكن أن يتأخر طلب استرداد الحساب لفترة أطول.
نصيحة: في حال كان يمكنك الوصول إلى طريقة أخرى لإثبات هويتك أثناء عملية التأخير، مثل جهاز تسجّل الدخول منه عادةً، يمكنك اتباع خطوات استرداد الحساب مرة أخرى. وبهذه الطريقة، يمكن أن تتوفّر لك فرصة أفضل لاسترداد الحساب أو استرداده بشكل أسرع.
تجنُّب عمليات تأخير استرداد الحساب مستقبلاً
يمكنك المساعدة على ضمان سهولة الوصول إلى حسابك عن طريق البقاء في وضع تسجيل الدخول وإضافة معلومات استرداد الحساب وتحديثها باستمرار. وفي حال استخدام ميزة التحقّق بخطوتين، يمكنك إضافة طرق احتياطية لمنحك المزيد من الطرق لإثبات هويتك.
يمكنك التعرّف على مزيد من المعلومات عن كيفية تجنُّب حظر وصولك إلى حسابك على Google.
