Usar la llave de seguridad integrada de tu teléfono

Importante: Las llaves de acceso de Google han sustituido a las llaves de seguridad integradas. Las llaves de seguridad de Android integradas se han actualizado automáticamente a llaves de acceso.

El 2 de abril del 2024, las llaves de seguridad integradas de iPhone que se utilizan en la aplicación Google Smart Lock se eliminarán de las cuentas de Google. Para asegurarte de que puedes seguir iniciando sesión, crea una llave de acceso en tu iPhone.

Notas:

• Si has ayudado a habilitar una llave de seguridad integrada de iPhone en la cuenta de Google de tu hijo/a, puedes ayudarle a configurar una llave de acceso en los ajustes de su cuenta de Google de su iPhone.
• Si eres administrador de Google Workspace, puedes consultar las instrucciones que te enviamos por correo electrónico el 5 de junio del 2023. Más información sobre cómo habilitar llaves de acceso en cuentas de Workspace

Puedes configurar la llave de seguridad integrada de tu teléfono para iniciar sesión de forma segura en dispositivos que utilicen versiones actuales de Chrome OS, iOS, macOS y Windows. Esto ayuda a proteger tu cuenta de los hackers, incluso si te han robado información como tu contraseña.

Cuando hay un intento de inicio de sesión en tu cuenta, Google puede comprobar si hay alguna señal Bluetooth entre ese dispositivo y la llave de seguridad integrada de tu teléfono. Esta comprobación por Bluetooth permite saber a Google que tu teléfono y tú os encontráis cerca del dispositivo en cuestión y que no es otra persona quien está intentando iniciar sesión desde otro lugar.

Añadir el teléfono como llave de seguridad a la cuenta de Google

Para configurar tu teléfono como llave de seguridad, necesitas un iPhone con iOS 10 o con una versión posterior. Descubre cómo puedes actualizar tu versión de iOS para cada cuenta que quieras proteger.

Si tu teléfono cumple los requisitos, Google intentará usar automáticamente su llave de seguridad integrada para ofrecerte protección adicional al iniciar sesión en nuevos dispositivos.

Importante: En la cuenta solo puedes tener una llave de seguridad integrada. Si tienes más de un teléfono que cumple los requisitos, deberás elegir uno. Puedes cambiar a otro teléfono que cumpla los requisitos en cualquier momento.

1. Comprueba que hayas activado la verificación en dos pasos o Protección Avanzada.
2. Visita myaccount.google.com/security usando un navegador compatible, como Chrome.
3. En "Cómo inicias sesión en Google", selecciona Llaves de acceso y llaves de seguridad. Es posible que tengas que iniciar sesión.
4. Abajo a la izquierda, toca Añadir llave de seguridad.
5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y activa la llave de seguridad integrada de tu iPhone tocando Sí, acepto cuando se te pida en la aplicación Smart Lock.

Nota: Si todavía no has descargado la aplicación Google Smart Lock, se te pedirá que lo hagas. Para utilizar la llave de seguridad integrada de tu iPhone, debes permitir que Smart Lock te envíe notificaciones.

Usar la llave de seguridad integrada del teléfono para iniciar sesión en nuevos dispositivos

1. Comprueba que el Bluetooth esté activado en ambos dispositivos.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Google usando un dispositivo Chrome OS (versión 79 o posterior), iOS, macOS o Windows 10.
3. Comprueba si tu iPhone ha recibido una notificación de Smart Lock. Toca la notificación.
4. Para verificar tu inicio de sesión, toca Sí.

Solucionar problemas

Si tienes problemas para usar la llave de seguridad integrada de tu teléfono, sigue estos consejos.

Acerca tus dispositivos

Para que la llave de seguridad integrada de tu iPhone funcione, debe estar cerca del dispositivo en el que quieres iniciar sesión. Prueba a colocar el iPhone junto al dispositivo en el que intentas iniciar sesión.

Activa el Bluetooth en ambos dispositivos

Para evitar que se repitan los errores al configurar la llave de seguridad integrada de tu iPhone, comprueba que el Bluetooth esté activado en la configuración de:

• Tu iPhone
• El dispositivo en el que quieres iniciar sesión

Comprueba los requisitos del dispositivo

Para iniciar sesión en un ordenador usando la llave de seguridad integrada de tu iPhone, necesitas lo siguiente:

• Un iPhone con iOS 10 o posterior y la última versión de la aplicación Smart Lock instalada
• Un ordenador que tenga lo siguiente:
  • Bluetooth
  • La última versión de un navegador compatible, como Chrome
  • La última versión de un sistema operativo compatible, como Chrome OS, macOS o Windows

Para iniciar sesión en un iPad o en un segundo iPhone usando la llave de seguridad integrada de tu iPhone, necesitas lo siguiente:

• Un iPhone con iOS 10 o posterior y la última versión de la aplicación Smart Lock instalada
• Un iPad o un iPhone que tenga lo siguiente:
  • iOS 10.0 o una versión posterior
  • Bluetooth
  • La última versión de la aplicación Smart Lock descargada

Has descargado Smart Lock, pero no has añadido el teléfono 

1. Ve a myaccount.google.com/security.
2. En "Cómo inicias sesión en Google", selecciona Llaves de acceso y llaves de seguridad. Es posible que tengas que iniciar sesión.
3. Abajo a la izquierda, toca Añadir llave de seguridad.
4. Selecciona tu iPhone Añadir.

Has recibido una solicitud, pero no estabas intentando iniciar sesión

Es posible que un usuario no autorizado haya intentado acceder a tu cuenta. Te recomendamos que cambies la contraseña.

¿Por qué mi dispositivo Windows 10 indica que el Bluetooth no está activado?

Cuando intentes iniciar sesión con la llave de seguridad integrada de tu teléfono, es posible que recibas el mensaje "Activa el Bluetooth para permitir la vinculación". Esta notificación puede aparecer aunque hayas activado el Bluetooth en el teléfono y en el dispositivo Windows 10.

Sigue estos pasos para permitir que la llave de seguridad integrada de tu teléfono se conecte a tu dispositivo Windows 10:

1. Abre Windows 10: Configuración  Privacidad  Señales de radio. 
2. En "Permitir que las aplicaciones controlen las señales de radio del dispositivo", activa el interruptor.

Inicia sesión sin llave de seguridad

Importante: No es aplicable si te has registrado en el programa Protección Avanzada.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google con tu nombre de usuario y tu contraseña.
2. Selecciona Cancelar Probar otra manera.
3. Elige el método de verificación que utilizarás para iniciar sesión.
4. Para terminar de iniciar sesión, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Conseguir una protección aún mayor

Recomendamos que las personas con mayor riesgo de recibir ataques dirigidos, como administradores de TI, directivos de empresas, periodistas o equipos de campañas electorales, se registren en el programa Protección Avanzada. Este programa ofrece el mayor nivel de protección para tu cuenta de Google sin coste económico.