Коли ви входите в обліковий запис, Google іноді просить пройти додаткові етапи перевірки, щоб підтвердити вашу особу. Це може бути сканування коду швидкої відповіді (QR-коду) за допомогою пристрою, на якому ви вже ввійшли.
Крок 1. Виберіть пристрій
Виберіть нижче вкладку пристрою, яким ви будете сканувати QR-код. На ньому потрібно ввійти в обліковий запис Google.
Крок 2. Відскануйте QR-код
- Відкрийте вбудований додаток Камера на сумісному телефоні чи планшеті Android.
- Наведіть камеру на QR-код.
- Натисніть банер, який з’явиться.
- Щоб завершити вхід, виконайте вказівки на екрані.
Якщо не вдається відсканувати QR-код, спробуйте ввійти іншим способом.
Якщо не вдається відсканувати QR-код
Щоб сканувати QR-коди за допомогою вбудованого додатка Камера, потрібно мати Android 9 або новішої версії.
Як перевірити й оновити версію Android.
Якщо не вдається оновити Android
Якщо ваш пристрій несумісний з Android 9 або новішої версії, можете завантажити додаток для сканування QR-кодів.
Збільште яскравість
Переконайтеся, що екран із QR-кодом достатньо яскравий, щоб камера могла розпізнати код.
Очистьте об’єктив
Брудний об’єктив камери може заважати скануванню QR-коду. Спробуйте очистити його спеціальною вологою серветкою або чистою м’якою тканиною.
Тримайте телефон у вертикальному положенні
Коли телефон нахилено, камера може не розпізнати QR-код.
Оберіть правильну відстань
Якщо камера заблизько або задалеко, вона може не відсканувати QR-код.
- Наблизьте камеру до QR-коду. Потім повільно віддаліть її.
- Тримайте камеру приблизно за 30 см від QR-коду. Потім повільно перемістіть її ближче.
Порада: коли ви пробуєте різні відстані, QR-код має бути у видошукачі камери.
Як увійти іншим способом
Як скористатися посиланням
- Увійдіть в обліковий запис Google на новому пристрої. Коли з’явиться QR-код, залишайтеся на цьому екрані.
- На пристрої, де ви вже ввійшли, відкрийте веб-переглядач, як-от Chrome.
- Угорі веб-переглядача введіть: g.co/verifyaccount.
Як спробувати інший спосіб
- Увійдіть в обліковий запис Google на новому пристрої.
- Під QR-кодом виберіть Спробувати інший спосіб.
- Виберіть інший спосіб підтвердження особи.
