När du loggar in kräver ibland Google ett extra steg för att bekräfta din identitet. Du kan få möjlighet att skanna QR-koden på en enhet där du redan är inloggad.
Steg 1: Välja enhet
Välj fliken för den enhet du skannar QR-koden på nedan. Du måste redan vara inloggad på Google-kontot på den enheten.
Steg 2: Skanna QR-koden
- Öppna den inbyggda kameraappen på en kompatibel iPhone eller iPad.
- Rikta kameran mot QR-koden.
- Tryck på bannern som visas på din iPhone eller iPad.
- Slutför inloggningen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Om det inte går att skanna QR-koden kan du testa att logga in på ett annat sätt.
Det går inte att skanna QR-koden
Felsökningstips
Du måste använda iOS 11 eller senare för att kunna skanna QR-koder med den inbyggda kameraappen på enheten.
Läs mer om hur du uppdaterar din iOS-version.
Det går inte att uppdatera
Om det inte går att köra iOS 11 eller senare på enheten kan du ladda ned en app för att skanna QR-koder.
Höja ljusstyrkan
Kontrollera att skärmen som QR-koden visas på är tillräckligt ljus för att kameran ska kunna läsa av koden.
Rengöra kameralinsen
Det kanske inte går att skanna QR-koden om kameralinsen är smutsig. Testa att rengöra den med en putsduk eller en mjuk, ren trasa.
Hålla mobilen rakt
Det kanske inte går att skanna QR-koden med kameran om mobilen lutas.
Hitta rätt avstånd
Det kanske inte går att skanna QR-koden om mobilens kamera hålls för nära eller för långt ifrån QR-koden.
- Håll kameran nära QR-koden. För sedan långsamt kameran längre bort från QR-koden.
- Håll kameran på ungefär 30 centimeters avstånd från QR-koden. För sedan långsamt kameran närmare QR-koden.
Tips! Se till att QR-koden syns i sökaren på kameran medan du testar olika avstånd.
Logga in på ett annat sätt
Använda en länk
- Logga in på Google-kontot på den nya enheten. Stanna på skärmen där QR-koden visas.
- Öppna en webbläsare, t.ex. Chrome, på enheten där du redan är inloggad.
- Skriv g.co/verifyaccount högst upp i webbläsaren.
Testa ett annat sätt
- Logga in på Google-kontot på den nya enheten.
- Välj Testa ett annat sätt under QR-koden.
- Välj ett annat sätt att verifiera din identitet på.
