Иногда при входе в аккаунт мы запрашиваем дополнительное подтверждение вашей личности. Один из способов – отсканировать QR-код с помощью другого устройства.
Шаг 1. Выберите устройство
Чтобы подтвердить свою личность с помощью QR-кода, вам понадобится устройство, на котором вы уже вошли в аккаунт Google.
Шаг 2. Отсканируйте QR-код
- Откройте встроенное приложение камеры на совместимом телефоне или планшете Android.
- Наведите камеру на QR-код.
- Нажмите на баннер, который появится на экране.
- Следуйте инструкциям.
Если отсканировать QR-код не получается, попробуйте другой способ входа.
Не удается отсканировать QR-код
Для сканирования QR-кодов с помощью встроенной камеры необходимо устройство с Android 9.0 или более поздней версии.
Подробнее о том, как узнать и обновить версию Android…
Не удается обновить Android
Если на устройстве не работает Android 9.0 или более поздней версии, скачайте приложение для сканирования QR-кодов.
Увеличьте яркость
Чтобы камера могла распознать QR-код, убедитесь, что экран с ним достаточно яркий.
Очистите объектив камеры
Грязный объектив может помешать сканированию QR-кода. Попробуйте протереть его мягкой чистой тканью.
Держите телефон вертикально
Если телефон наклонен, возможны проблемы при сканировании QR-кода.
Подберите расстояние
Если вы держите камеру слишком далеко от QR-кода или слишком близко к нему, при сканировании могут возникнуть проблемы.
- Поднесите камеру поближе к QR-коду. Затем медленно отодвигайте ее.
- Держите камеру на расстоянии 30 см от QR-кода. Затем медленно подносите ее ближе.
Совет. Подбирая расстояние, держите QR-код в видоискателе.
Другие способы входа
Воспользуйтесь ссылкой
- Войдите в аккаунт Google на новом устройстве. Увидев QR-код, не переходите на другие страницы.
- Откройте браузер (например, Chrome) на устройстве, где вы уже вошли в аккаунт.
- Перейдите по адресу g.co/verifyaccount.
Попробуйте другой способ
- Войдите в аккаунт Google на новом устройстве.
- Под QR-кодом нажмите на ссылку Другой способ.
- Выберите способ подтверждения личности.
