כשאתם נכנסים לחשבון, לפעמים Google נוקטת צעדים נוספים כדי לאמת את זהותכם. ייתכן שתוכלו לסרוק קוד תגובה מהירה (QR) ממכשיר שבו נכנסתם כבר לחשבון.
שלב 1: בוחרים את המכשיר
בכרטיסייה שלמטה, יש לבחור את המכשיר שבו תשתמשו לסריקת קוד ה-QR. אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון Google שלכם במכשיר הזה.
שלב 2: סורקים את קוד ה-QR
- בטלפון או בטאבלט התואמים של מערכת Android, פותחים את אפליקציית המצלמה המובנית.
- מכוונים את המצלמה אל קוד ה-QR.
- מקישים על הבאנר שמופיע בטלפון או בטאבלט של Android.
- פועלים לפי ההוראות שבמסך כדי לסיים את תהליך הכניסה.
אם לא ניתן לסרוק את קוד ה-QR, אפשר לנסות להיכנס בדרך אחרת.
לא ניתן לסרוק את קוד ה-QR
נדרש Android בגרסה 9 ואילך כדי לסרוק קודי QR באמצעות המצלמה המובנית במכשיר.
כיצד לבדוק באיזו גרסת Android אתם משתמשים ולעדכן אותה.
לא ניתן לעדכן את Android
אם לא ניתן להפעיל במכשיר את מערכת Android בגרסה 9 או בגרסה מתקדמת יותר, אפשר להוריד אפליקציה לסריקה של קודי QR.
מגבירים את הבהירות
יש לוודא שהמסך שמציג את קוד ה-QR בהיר מספיק כדי שהמצלמה תקלוט את הקוד.
מנקים את עדשות המצלמה
אם עדשת המצלמה מלוכלכת, ייתכן שתהיה בעיה לסרוק קוד QR. נסו לנקות אותה עם בד לניקוי עדשות או עם מטלית רכה ונקייה.
מחזיקים את הטלפון במצב אנכי
אם הטלפון נטוי, ייתכן שבמצלמה תהיה בעיה לסרוק את קוד ה-QR.
מוצאים את המרחק המתאים
אם המצלמה של הטלפון רחוקה מדי מקוד ה-QR או קרובה מדי אליו, ייתכן שלא ניתן יהיה לסרוק אותו.
- מקרבים את המצלמה אל קוד ה-QR. לאחר מכן, מרחיקים באיטיות את המצלמה מקוד ה-QR.
- מחזיקים את המצלמה במרחק של כ-30 ס"מ מקוד ה-QR. לאחר מכן, מקרבים באיטיות את המצלמה אל קוד ה-QR.
טיפ: כדאי להשאיר את קוד ה-QR בעין המצלמה כשמנסים למצוא את המרחק המתאים.
כניסה בדרך אחרת
באמצעות קישור
- נכנסים לחשבון Google במכשיר החדש. כשתראו את קוד ה-QR, המשיכו לעבוד במסך זה.
- במכשיר שממנו נכנסתם כבר לחשבון, פותחים דפדפן אינטרנט כמו Chrome.
- בחלקו העליון של הדפדפן, מזינים: g.co/verifyaccount.
ניסיון כניסה בדרך אחרת
- נכנסים לחשבון Google במכשיר החדש.
- מתחת לקוד ה-QR, בוחרים באפשרות ניסיון כניסה בדרך אחרת.
- בוחרים דרך אחרת לאימות זהותכם.
